Auditoría de Calidad de Stewarding Hotelero
by Inspectors Marriott, from the Community
Esta lista de verificación ayuda a auditar la operación de stewarding en hoteles. Cubre comunicación y reconocimientos del equipo, estándares de servicio y apariencia, reglas 15/5 y proceso LEARN, manejo de llamadas, conocimiento de instalaciones, así como procedimientos de seguridad e higiene. Incluye control de limpieza y orden, calendario de limpieza, temperatura de la máquina lavaloza, y almacenamiento seguro de químicos. Ideal para elevar la calidad y la satisfacción del huésped.
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