Auditoría de Recursos Humanos en Hotelería
by Inspectors Marriott, from the Community
Esta plantilla en español ayuda a evaluar procesos de Recursos Humanos en entornos hoteleros. Revisa comunicación y briefings diarios, programas de reconocimiento, limpieza y orden del área, apariencia del personal, reglas de servicio 15/5, saludo y uso del nombre del huésped, oferta de asistencia y cierre, manejo telefónico, conocimiento de instalaciones y horarios, y cumplimiento de procedimientos clave. Útil para estandarizar calidad y elevar la experiencia del huésped.
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