Guía práctica en español para auditar y estandarizar procesos en talleres mecánicos: gestión de citas y confirmaciones, recepción del vehículo y apertura de OT, asignación de trabajos y control de prioridades, mantenimiento con registro en sistema, comunicación y autorizaciones del cliente, control de calidad con pruebas de ruta, lavado y preparación, entrega con explicación de trabajos y garantías, y seguimiento de satisfacción (NPS). Incluye buenas prácticas como pre-picking de repuestos, uso de QRM/Alpha, documentación en notas y KPIs de servicio.
With SafetyCulture you can
With SafetyCulture you can
About author
This community page makes available free workplace checklists and templates created by other users within the SafetyCulture community. SafetyCulture has re-published this content and where possible, has credited the original author. SafetyCulture has not verified the accuracy, reliability or suitability of any community content. You agree that your use of any of this content is in accordance with SafetyCulture’s Terms and Conditions.