Guía en español para el seguimiento semanal de estándares GQ 2018 en un taller automotriz. Cubre todo el ciclo de servicio: gestión de citas y confirmaciones, recepción, revisión técnica y protecciones, control de órdenes de trabajo, comunicación con clientes, KPIs de operación, control de calidad, lavado y proceso de entrega. Útil para equipos de APS, técnicos y gerencia para asegurar cumplimiento, reducir retrasos y mejorar la experiencia del cliente.
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