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Auditoria Interna ICMB e ICMBCV Mercedes-Benz

by Leonardo Sedlak, from the Community

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Checklist completo para auditoria interna em concessionárias Mercedes-Benz conforme padrões IC MB e ICMBCV. Abrange comunicação visual externa, totem, bandeiras e sinalização; arquitetura e manutenção das instalações; showroom e veículos em exposição; atendimento e área de espera; recepção de oficina; ferramentas e equipamentos especiais; gestão ambiental, descarte de resíduos e produtos químicos; área de peças e controles DRT; garantia, ações de campo e recall; e certificações de equipes em vendas, serviços, peças, diagnóstico e gestão. Ideal para assegurar conformidade, qualidade e experiência do cliente.

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