Esta plantilla de Mystery ventas ayuda a auditar la experiencia de compra en concesionarios automotrices. Cubre tiempos de respuesta a leads, calidad de comunicación por teléfono o WhatsApp, recepción en sala, descubrimiento de necesidades, presentación del vehículo, prueba de manejo, propuesta comercial y seguimiento. Úsela para evaluar estándares de atención, detectar brechas y optimizar el desempeño del equipo de ventas en cada etapa del recorrido del cliente.
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