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Checklist de ventas de vehículos

by Saipmihf Hernández, from the Community

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Plantilla de evaluación para estandarizar el proceso de ventas en concesionarios del Grupo Q. Cubre gestión de contactos y prospección, atención en sala, conocimiento del producto y financiamiento, presentación estática y dinámica con pruebas de manejo, elaboración de cotizaciones y propuesta comercial, control de entregas, experiencia de entrega, introducción a servicios de postventa y recontacto a 48 horas. Incluye evidencias requeridas, responsables asignados y verificación en sistemas como QRM y BO para asegurar seguimiento, calidad de servicio y mejora de indicadores de conversión y satisfacción.

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