Esta plantilla guía una visita a concesionarios Nissan con un checklist integral. Cubre ventas y salón de exhibición, posicionamiento e información de vehículos, pruebas de manejo, proceso de entrega y seguimiento. Incluye indicadores y planes de acción, análisis de reclamos y resultados VOC. En posventa aborda desempeño de taller, campañas de recall, verificación de OT, planificación y tableros. Detalla instalaciones, inventario y control de repuestos, devolución y descarte. También contempla atención al cliente, agendamiento y confirmaciones, uso de CRM y marketing, seguimiento de leads y presencia de marca. Diseñada para estandarizar la experiencia y mejorar conversión y satisfacción.
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