Liste de contrôle pour les clients mystères

Utilisez ce modèle de Questions générales pour client mystère pour enregistrer votre impression générale d'un établissement, son environnement, l'assistance des membres du personnel, les services disponibles, l'équipement et l'expérience globale du client. Évaluez si le magasin est facilement localisable grâce à des panneaux visibles et s'il offre une ambiance accueillante. Ensuite, évaluez si la réceptionniste et les membres du personnel d'assistance font preuve d'enthousiasme et offrent de l'aide. Vérifiez les services disponibles et observez comment les employés s'acquittent de leurs tâches. Faites le tour et voyez si vous avez accès à du matériel de bureau. Terminez l'audit en énumérant les éloges, les possibilités d'amélioration et donnez votre impression générale. Utilisez SafetyCulture pour capturer des preuves photographiques et faire des annotations pour insister.

Free 1,000+ Workplace Checklists & Templates created by the SafetyCulture team.