Skip to content
SafetyCulture
Template

Checklist de Pós-Vendas para Concessionárias

by Priscila saldanha, from the Community

Downloads: 20+
Get this template

Modelo em português voltado a concessionárias automotivas para padronizar o pós-vendas. Cobre atendimento ao cliente em canais online e offline, prazos de resposta, uso do Agenda Ford para agendamentos, check-in e programação da oficina, confirmação de serviços, aprovação de orçamento e comunicação com o cliente. Inclui boas práticas de recepção, proteção do veículo, registro fotográfico, preenchimento da ordem de serviço, testes de rodagem, qualidade e entrega. Abrange gestão diária da oficina, acompanhamento de status, reprogramações, indicadores de experiência do cliente, treinamentos e infraestrutura de equipe, tablets, TVs, uniformes e integrações com DMS.

With SafetyCulture you can

Digitize any process, procedure or policy
Eliminate mistakes made by paper-based processes
Create and share professional reports instantly
Confirm accountability and compliance with a digital log

With SafetyCulture you can

Digitize any process, procedure or policy
Eliminate mistakes made by paper-based processes
Create and share professional reports instantly
Confirm accountability and compliance with a digital log

About author

Community

This community page makes available free workplace checklists and templates created by other users within the SafetyCulture community. SafetyCulture has re-published this content and where possible, has credited the original author. SafetyCulture has not verified the accuracy, reliability or suitability of any community content. You agree that your use of any of this content is in accordance with SafetyCulture’s Terms and Conditions .