Plantilla en español para certificar la gestión integral de ventas de vehículos en sala: desde la atención de leads y bienvenida, consulta y demostraciones (estática y dinámica), hasta negociación, cierre y entrega. Incluye uso de QRM 3.0 para cotizaciones, seguimiento y aprobación de pruebas de manejo, referencias a financiamiento CrediQ, SmartQ y la app MiGrupoQ. Contempla estándares de atención al cliente, limpieza y orden 5S, publicidad actualizada y documentación de entrega, así como seguimiento postventa y manejo de reclamos.
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