Анкета ТП Smart O предназначена для оценки качества обслуживания в розничном магазине электроники. Шаблон охватывает ключевые этапы визита: внешний вид и занятость персонала, чистоту торгового зала и наличие ценников, взаимодействие с покупателем, выявление потребностей с использованием активного слушания, презентацию товаров с акцентом на продукцию Xiaomi, демонстрацию и работу с возражениями. Отдельные блоки посвящены предложениям допродаж, информированию об акциях и бонусной программе, техникам завершения сделки и итоговому впечатлению. В конце предусмотрена оценка по шкале NPS для измерения лояльности клиентов.
With SafetyCulture you can
With SafetyCulture you can
About author
This community page makes available free workplace checklists and templates created by other users within the SafetyCulture community. SafetyCulture has re-published this content and where possible, has credited the original author. SafetyCulture has not verified the accuracy, reliability or suitability of any community content. You agree that your use of any of this content is in accordance with SafetyCulture’s Terms and Conditions .
