Контроль качества сервиса администратора
by Administrative Director, from the Community
Этот шаблон контрольного листа помогает оценить качество работы администратора в салоне красоты и спа. Чек-лист охватывает ключевые этапы сервиса: приветствие клиента, управление ожиданием, информирование об акциях и дополнительным услугам, предложение напитков и продукции, помощь с записью и мобильным приложением, корректную работу с жалобами и завершение визита. Также проверяются внешний вид и стандарты рабочего места администратора. Инструмент полезен для регулярных наблюдений и обучения персонала, чтобы повышать уровень сервиса и лояльность гостей.
With SafetyCulture you can
With SafetyCulture you can
About author
This community page makes available free workplace checklists and templates created by other users within the SafetyCulture community. SafetyCulture has re-published this content and where possible, has credited the original author. SafetyCulture has not verified the accuracy, reliability or suitability of any community content. You agree that your use of any of this content is in accordance with SafetyCulture’s Terms and Conditions.
