Подробный чек-лист для посещения розничного магазина LOST. Разделы охватывают порядок и атмосферу в торговом зале и подсобке, исправность дверей и освещения, чистоту ковриков и оборудования, наличие фоновой музыки и аккуратную выкладку товара. Проверяется внешний вид продавца и соответствие фирменным стандартам. Блок ТЭП описывает этапы сервиса: первичный контакт, выявление потребностей, презентация товара, допродажа сопутствующих товаров, работа с возражениями и завершение сделки с предложением бонусной карты. Оцениваются знания сотрудника о ценностях компании, действующих мотивациях, конкурсах и маркетинговых акциях. Административный раздел включает ведение журналов и проверку огнетушителя. Чек-лист подходит для регулярных аудитов и повышения качества обслуживания.
With SafetyCulture you can
With SafetyCulture you can
About author
This community page makes available free workplace checklists and templates created by other users within the SafetyCulture community. SafetyCulture has re-published this content and where possible, has credited the original author. SafetyCulture has not verified the accuracy, reliability or suitability of any community content. You agree that your use of any of this content is in accordance with SafetyCulture’s Terms and Conditions .
