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Compte rendu de visite client

by I. Rodrigues, from the Community

Ce modèle de compte rendu de visite client aide les responsables de site et prestataires de propreté à documenter les points clés d’une revue périodique: cahier des charges, conformité des prestations, moyens humains, organisation, comportement et tenue. Il couvre aussi le matériel et son état, la tenue du local propreté, le suivi de la qualité, l’environnement incluant tri des déchets et produits verts, la gestion des sous-traitants, la facturation et les délais de règlement. Terminez par la satisfaction client et les signatures pour tracer les décisions et actions.

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Visite technique APPIA
Ce modèle de visite technique APPIA aide les gestionnaires de patrimoine à évaluer la qualité des prestations et la maîtrise des risques dans les immeubles. Le contrôle couvre les espaces verts, la propreté des halls et circulations, les locaux OM et poubelles, les ascenseurs, la signalétique, les extincteurs et bacs à sable, l’éclairage, la VMC, les portes de parking et la conformité des équipements de sécurité. Il permet d’identifier les anomalies, de proposer des axes d’amélioration et de lister les travaux de remise en état à planifier. Inclut des sections par bâtiment et par étage, ainsi que la vérification de la présence de l’entreprise et du port des EPI.
by Olivier Morin, from the Community
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AAESI - Rapport Manager On Duty (Hôtellerie)
Ce modèle AAESI de rapport Manager On Duty est conçu pour les établissements hôteliers. Il guide la tournée quotidienne du responsable de service sur l’accueil, les clés de chambre et le check in mobile, les tests téléphone, l’état des systèmes Opera, Micros, clés et connexion internet, les contrôles de caisse et de trésorerie, la conformité tenue et hygiène du personnel, la cantine et les vestiaires, le suivi housekeeping des chambres VIP et DND, l’entretien des espaces publics, la piscine, la buanderie et la maintenance. Il couvre aussi la préparation banquets, la présentation buffet, l’organisation des stocks, la propreté cuisines et arrière de la maison, la sécurité et les incidents. Le modèle aide à recueillir le ressenti clients et à consigner les indicateurs clés comme l’occupation et le statut des chambres, avec zone de signature et résumé média.
by Bendou Khaled, from the Community
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Visite sécurité de chantier - Checklist
Ce modèle de safety tour aide les équipes HSE et les responsables de chantier à vérifier la conformité et la sécurité sur site. Il couvre les EPI, le plan d’urgence, les travaux en hauteur, l’état des échafaudages et des échelles, les espaces confinés, la consignation des énergies et le permis de feu. Utilisez-le pour planifier des mesures correctives immédiates et tracer les signatures de l’auditeur et du responsable. Personnalisez les sections selon vos procédures et la réglementation locale.
by Arnaud Baumann, from the Community
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Grille d'audit alerte pour cuisine et hygiène
Cette grille d’audit alerte aide les équipes de restauration à évaluer rapidement l’organisation de la cuisine, la réalisation des recettes et le respect des exigences d’hygiène. Le formulaire couvre la propreté et le rangement des plans de travail et de la plonge, la séparation du propre et du sale, l’usage du matériel, ainsi que l’application des playbooks et displays. Il vérifie la conformité des préparations et du goût, la maîtrise des étapes de montage, la qualité des ingrédients, le respect des grammages et la gestion de la production pour limiter les pertes. La section hygiène et process inclut la traçabilité (étiquettes), les relevés de température des enceintes réfrigérées et chauffantes, la tenue appropriée, le contrôle des DLC primaires et secondaires, et le rangement immédiat en fin de service. Des champs de conclusion et de signatures complètent l’audit pour formaliser la visite.
by Jessica Seremes, from the Community
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