Auditorías Internas – Servicio Técnico Motorola
by Germain Hernandez, from the Community
Esta plantilla de auditoría está diseñada para el Servicio Técnico Motorola y se centra en el uso seguro de herramientas informáticas. Incluye verificaciones en PC sobre historial de navegación y plataformas autorizadas, almacenamiento de archivos permitidos, mantenimiento de configuraciones predeterminadas de TI, uso de eToken y control de dispositivos de almacenamiento externo y conexiones a Internet autorizadas. También contempla auditorías en teléfonos usados para evidencias (registro del equipo, apps predeterminadas y restricciones de internet). Define la recopilación de datos clave del equipo (marca, IMEI, modelo), responsabilidades del usuario y un proceso de escalamiento a Capital Humano y Gerencia General cuando se detectan incidencias, para evaluar y aplicar sanciones conforme a las políticas internas.
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