Plantilla integral de auditoria Mystery Guest alineada con los estandares LHW y LQA 2023 para hoteles y resorts. Cubre todo el viaje del huesped, desde reservas y confirmaciones hasta llegada, check in, equipaje, limpieza de habitacion y bano, servicio nocturno, gimnasio, spa, piscina y servicios de alimentos y bebidas. Incluye criterios de servicio, tiempos de respuesta, presentacion, sostenibilidad y opciones digitales, asi como evaluaciones de room service y check out. Ideal para equipos hoteleros que buscan elevar la calidad, consistencia y satisfaccion del huesped.
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