Чек-лист тайного гостя сети пиццерий ПБ
by Анжелика Денисенко, from the Community
Подробный чек-лист тайного гостя для сети пиццерий ПБ помогает стандартизировать оценку клиентского опыта. Шаблон охватывает ключевые этапы визита: приветствие и посадка, принятие и уточнение заказа, рекомендации и допродажи, сроки и последовательность подачи блюд и напитков, контроль температуры и качества, реакцию на жалобы и вежливость персонала. Отдельные разделы посвящены внешнему виду сотрудника, санитарному состоянию зала и туалетных комнат, атмосфере (музыка, освещение, комфорт), а также итоговой оценке эмоционального сервиса. Предусмотрены чек-точки для бонусных программ и рекламных материалов, плюс фотоприложения. Подходит для внутреннего аудита качества и обучения команды.
With SafetyCulture you can
Digitize team workflows
Turn your workflows into digital templates or checklists so your team can conduct inspections efficiently and access them from any device.
Reduce manual errors
Help your team complete tasks more accurately with digital templates that minimize errors from manual processes.
Create and share inspection reports
Generate inspection reports and share them with your team and stakeholders to keep everyone informed.
About author
This community page makes available free workplace checklists and templates created by other users within the SafetyCulture community. SafetyCulture has re-published this content and where possible, has credited the original author. SafetyCulture has not verified the accuracy, reliability or suitability of any community content. You agree that your use of any of this content is in accordance with SafetyCulture’s Terms and Conditions.