Skip to content
SafetyCulture
Template

Чек-лист тайного гостя сети пиццерий ПБ

by Анжелика Денисенко, from the Community

Downloads: 10+
Get this template

Подробный чек-лист тайного гостя для сети пиццерий ПБ помогает стандартизировать оценку клиентского опыта. Шаблон охватывает ключевые этапы визита: приветствие и посадка, принятие и уточнение заказа, рекомендации и допродажи, сроки и последовательность подачи блюд и напитков, контроль температуры и качества, реакцию на жалобы и вежливость персонала. Отдельные разделы посвящены внешнему виду сотрудника, санитарному состоянию зала и туалетных комнат, атмосфере (музыка, освещение, комфорт), а также итоговой оценке эмоционального сервиса. Предусмотрены чек-точки для бонусных программ и рекламных материалов, плюс фотоприложения. Подходит для внутреннего аудита качества и обучения команды.

With SafetyCulture you can

Digitize any process, procedure or policy
Eliminate mistakes made by paper-based processes
Create and share professional reports instantly
Confirm accountability and compliance with a digital log

With SafetyCulture you can

Digitize any process, procedure or policy
Eliminate mistakes made by paper-based processes
Create and share professional reports instantly
Confirm accountability and compliance with a digital log

About author

Community

This community page makes available free workplace checklists and templates created by other users within the SafetyCulture community. SafetyCulture has re-published this content and where possible, has credited the original author. SafetyCulture has not verified the accuracy, reliability or suitability of any community content. You agree that your use of any of this content is in accordance with SafetyCulture’s Terms and Conditions.