Checklist en español para estandarizar la experiencia de alberca y playa en hoteles y resorts. Cubre bienvenida y reconocimiento del huésped, asignación de camastros y toallas, amenities iniciales, presentación del menú y especiales, rondas de cortesía, confirmación de preferencias y alergias, tiempos de servicio para bebidas y alimentos, manejo de postres y despedida. Incluye lineamientos de facturación, desglose de precios e impuestos, y verificación de identidad de marca. Aborda limpieza y condiciones de la alberca, temperatura, señalización de profundidad, disponibilidad de toallas, sanitarios, duchas, música y organización del área, así como presentación del personal y uso de equipo adecuado.
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