Checklist completo para la gestión de un taller automotriz en posventa. Cubre todo el flujo: citas (confirmación, preasignación y prioridad), recepción del vehículo (protecciones, inventario, diagnóstico y estimados), control de operaciones y torre de control (asignación de OT, seguimiento y productividad), ejecución en taller (presupuestos, autorizaciones y control de calidad), entrega al cliente y seguimiento 48 horas. Incluye documentación, KPIs, programas de mantenimiento y capacitación a cargo del Gerente de Postventa, JCO, APS, SCC y Jefe de Taller.
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