Questo modello di audit per Info Point aiuta a valutare la qualita del servizio clienti e la struttura del desk. Include verifiche su strumenti di soddisfazione, vendite, promozioni, gift e fidelity card, sconti, tax refund, supporto promozioni e informazioni turistiche. Copre servizi per famiglie, deposito e spedizioni, noleggi, materiali e lingue disponibili. Esamina anche denominazione, divise, posizione, gestione file, arredi, sottofondo musicale, personale e dispositivi digitali come WiFi, punti ricarica e webcam. Consente foto, note e risposte si/no per audit rapidi.
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