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QM Audit Geschäftsführer Checkliste

by Joerg Schwinning, from the Community

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Diese deutschsprachige QM Audit Vorlage für die Geschäftsführung unterstützt bei der strukturierten Bewertung zentraler Führungsaufgaben im Qualitätsmanagement. Sie deckt Bereiche wie aktuelle und zugängliche Dokumentation, Zielkommunikation und Maßnahmenverfolgung, Messung mit QM-KPIs inklusive Analyse und Bewertung, Umgang mit Fehlern und Verbesserungsmaßnahmen, Kundenzufriedenheit und deren Bewertungen sowie abgeleitete Maßnahmen ab. Zusätzlich prüft sie Qualifikation und Weiterbildung der Mitarbeitenden, regelmäßige Mitarbeitergespräche sowie die Qualität der internen Kommunikation der Geschäftsführung, inklusive Top-down-Informationen, Förderung des QM-Gedankens und Meetingstrukturen.

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