Checklist de Guardia Ejecutiva de Hotel
by Asistente Gerencia, from the Community
Esta plantilla en español guía al Ejecutivo de Guardia en un recorrido integral por un hotel resort: restaurantes, bares, lobby, áreas públicas, spa, gimnasios y zonas infantiles; verificación BOH (cocina, lavandería, mantenimiento, almacenes, seguridad) y estacionamiento; patrullaje de lobby con entrevistas a huéspedes; auditoría de fraseología telefónica; registro de incidencias y observaciones. Incluye criterios detallados para inspección de habitaciones y baños de nivel lujo, estándares de minibar, servicios y protocolos de trato al huésped. Úsela para documentar hallazgos, responsables, horarios y evidencias y asegurar cumplimiento de marca y excelencia operativa.
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