Plantilla de inspección para el Ejecutivo de Guardia del resort Dreams Sapphire. Cubre recorridos por restaurantes, bares y áreas públicas, verificación de tiendas y zonas de eventos, así como auditorías en back of the house. Incluye confirmación de servicio médico, auditoría de etiqueta telefónica y fraseología, registro de incidencias con huéspedes, y estándares detallados para habitaciones y baños. Define protocolo de servicio y conexión emocional del personal, requisitos de minibar y amenidades, limpieza, mantenimiento y seguridad operativa para garantizar calidad y experiencia del huésped.
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