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Description
Découvrez les meilleures pratiques pour gérer les problèmes des clients et des invités. Ce cours est approuvé par l'industrie car il a été conçu en collaboration avec des experts de l'industrie de SafetyCulture pour répondre à vos besoins opérationnels.
The full course includes
- Types de clients difficiles
- Comment répondre à une plainte d'un invité
- Comment gérer une mauvaise commande de nourriture
- Faire face à des clients intoxiqués
About author
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