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SafetyCulture
Course

Gérer des clients difficiles (Francais)

4 Lessons
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Description

Découvrez les meilleures pratiques pour gérer les problèmes des clients et des invités. Ce cours est approuvé par l'industrie car il a été conçu en collaboration avec des experts de l'industrie de SafetyCulture pour répondre à vos besoins opérationnels.

The full course includes

  1. Types de clients difficiles
  2. Comment répondre à une plainte d'un invité
  3. Comment gérer une mauvaise commande de nourriture
  4. Faire face à des clients intoxiqués

About author

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