Ce modèle aide les responsables qualité à déployer et contrôler un plan Zéro Défaut. Réalisez des contrôles mensuels par équipe et par individu, suivez l’atteinte des objectifs, analysez les tâches et priorités, identifiez les erreurs et observations, documentez les causes et les actions correctives, et formalisez des recommandations. Le modèle inclut des sections pour la journée Zéro Défaut, l’analyse des processus, la reconnaissance des personnes, et la signature du responsable qualité afin de renforcer l’amélioration continue et la responsabilisation.
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