Lista de Verificación ISO 9001:2008 para LP
by José Tuesta Núñez, from the Community
Esta lista de verificación en español ayuda a auditar procesos de ventas y servicios conforme a ISO 9001:2008 en la división de productos de baja tensión. Cubre determinación y revisión de requisitos del cliente, comunicación y gestión de reclamos, control de la prestación del servicio, identificación y trazabilidad, tratamiento de bienes del cliente y preservación del producto. Incluye compras y evaluación de proveedores, control de equipos de medición y calibración, control de producto no conforme, satisfacción del cliente y seguimiento del NPS, además de acciones correctivas, preventivas y mejora continua.
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