Formato de Investigación Five Whys (5 Porqués)
by Fidelia Espinal, from the Community
Esta plantilla de 5 Porqués le ayuda a identificar la causa raíz de un problema de forma simple y colaborativa. Empiece definiendo claramente el evento, documente el lugar y la fecha, y guíe al equipo investigador a preguntar “¿por qué?” tantas veces como sea necesario hasta llegar a la causa raíz. Registre soluciones propuestas, acciones correctivas y firmas de los responsables para completar la investigación y prevenir recurrencias.
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