Plantilla en español para gestionar la guardia ejecutiva en hoteles. Registra respuestas por radio en SPA, Alimentos y Bebidas, Mantenimiento, Concierge y Seguridad, junto con fraseologia telefonica y tiempos de respuesta. Controla la informacion del dia: ocupacion, habitaciones y show nocturno. Incluye recorridos FOH y BOH, verificacion de centros de consumo y restaurantes, asi como eventualidades con huespedes y areas de oportunidad. Añade entrevistas y encuestas con nombre, fechas, agencia y comentarios. Descarga y personaliza este formato para estandarizar operaciones y mejorar la experiencia del huesped.
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