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RSG-014 Servicio No Conforme

by Aliz Estefani Gallardo Rojas, from the Community

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Esta plantilla RSG-014 Servicio No Conforme ayuda a documentar incidentes de prestación de servicio que no cumplen con los estándares. Incluye campos para detectar al responsable, cargo, cliente y fecha, así como la identificación de la no conformidad (por ejemplo, encontrarse dormido, mala presentación, uso del celular en horas laborales, inasistencias, incumplimiento de funciones, mal uso o estado de EPP y equipos). Permite agregar descripción detallada, evidencia fotográfica y definir el tratamiento correspondiente: llamados de atención, reentrenamiento, cambio de EPP o equipos y reasignación de actividades. Asigna responsables, recopila firmas de trabajador y supervisor, y verifica el servicio después del tratamiento, con opción de determinar si se requiere una acción correctiva. Úsala para estandarizar el control y seguimiento de no conformidades en tu operación.

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