Skip to content
SafetyCulture
Template

Checklist lễ tân khách sạn hàng ngày

by Thu Huynhbao, from the Community

0
Get this template

Mẫu checklist lễ tân bằng tiếng Việt dành cho khách sạn giúp bạn kiểm tra nhanh khu vực sảnh và quầy lễ tân, bao gồm vệ sinh tường trần sàn, bảng biển và trang trí; tình trạng cửa ra vào, ánh sáng, âm thanh, nhiệt độ và mùi; trang thiết bị quầy lễ tân và bảo mật thông tin khách. Hướng dẫn chi tiết quy trình chào đón khách, phục vụ welcome drink, kiểm tra giấy tờ, quét ID, tìm và xác nhận đặt phòng trên PMS, xử lý các tình huống phòng sẵn sàng hoặc chưa sẵn sàng, hỗ trợ VIP, cập nhật thông tin thanh toán và cá nhân, cũng như quy trình trả phòng mọi trường hợp. Phù hợp để đào tạo nhân viên và chuẩn hóa dịch vụ tiền sảnh.

With SafetyCulture you can

Digitize any process, procedure or policy
Eliminate mistakes made by paper-based processes
Create and share professional reports instantly
Confirm accountability and compliance with a digital log

With SafetyCulture you can

Digitize any process, procedure or policy
Eliminate mistakes made by paper-based processes
Create and share professional reports instantly
Confirm accountability and compliance with a digital log

About author

Community

This community page makes available free workplace checklists and templates created by other users within the SafetyCulture community. SafetyCulture has re-published this content and where possible, has credited the original author. SafetyCulture has not verified the accuracy, reliability or suitability of any community content. You agree that your use of any of this content is in accordance with SafetyCulture’s Terms and Conditions.