Utiliza esta plantilla integral para auditar la operación de un hotel o resort de principio a fin. Cubre puntos críticos en bienvenida y recepción, concierge, habitaciones y minibar, spa, lobby, elevadores, boutiques y cafetería, bares y salones, gimnasio, albercas y playa, así como áreas de colaboradores, oficinas, baños, lavandería, patios de maniobras y estacionamiento. Incluye verificaciones de limpieza, mantenimiento, seguridad, señalética, protocolos sanitarios, abastecimiento, atención y protocolo de servicio, tiempos de respuesta y experiencia del huésped durante la cena y show nocturno. Ideal para estandarizar calidad y mejorar la satisfacción.
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