Gestión de recursos humanos: Una guía

Lista de comprobacin para la incorporacin de nuevos SafetyCulture (iAuditor)

Funciones de la gestin de los recursos humanos

Las cinco reas o funciones principales de la gestin de recursos humanos son la gestin del talento, la retribucin y las prestaciones, la formacin y el desarrollo, las polticas del lugar de trabajo y la seguridad laboral. La gestin del talento se compone de la contratacin de nuevos empleados y la retencin de los actuales. Aunque este aspecto puede solaparse con la remuneracin y los beneficios, se centra en cuestiones relacionadas con el propio trabajo, las personas con las que trabajan los empleados y los valores, objetivos y direccin de la empresa.

Evaluacin del rendimiento

Una evaluacin del rendimiento es una revisin mensual, trimestral o anual del rendimiento y los logros de un empleado. Suele dividirse en lo que el empleado ha conseguido hacer y lo que ha dejado de hacer. Las evaluaciones peridicas del rendimiento ayudan a identificar las carencias de competencias y formacin que afectan al trabajo de los empleados, as como lo que la empresa puede hacer para colmar esas carencias.

Formularios de evaluacin del rendimiento

Los responsables de RRHH utilizan los formularios de evaluacin del rendimiento para medir y comparar los logros y la iniciativa de los empleados. Estos formularios ayudan a evaluar la contribucin del empleado a la empresa, as como a identificar las oportunidades de desarrollo profesional y las reas de mejora.

Formulario de evaluacin del rendimiento de los empleados

Utilice este formulario digital para calificar el rendimiento general de un empleado sobre la base de una puntuacin porcentual total, as como incluir reas de elogio y reas que requieren remediacin. Este formulario de evaluacin del rendimiento de los empleados puede servir como tarjeta de puntuacin para calificar la asistencia, los conocimientos del trabajo, la competencia, la calidad del trabajo, la productividad, el trabajo en equipo, los objetivos del equipo y el comportamiento.

Ejemplo de informe de gestin de RRHH en PDF | Informe de evaluacin del rendimiento de los empleados

Plantilla de evaluacin del rendimiento de los empleados

Utilice esta plantilla digital para evaluar a los empleados durante las evaluaciones anuales. Registre las actividades del empleado durante el perodo de evaluacin, resuma su rendimiento y enumere los objetivos futuros. Aada la calificacin de la evaluacin anual del rendimiento del empleado y la firma de su jefe.

Evaluacin de los empleados

A diferencia de la evaluacin del rendimiento, que es una visin global de las acciones de un empleado, la evaluacin de un empleado es la valoracin formal del trabajo de un empleado con respecto a las normas de la empresa. Adems, puede servir de base para el despido o la promocin del empleado.

Formularios de evaluacin de los empleados

Los directores de recursos humanos, los jefes de equipo y los propios empleados pueden utilizar los formularios de evaluacin de los empleados para medir, supervisar y registrar su progreso hacia los objetivos individuales, de equipo o de la empresa. Los jefes de equipo tambin pueden utilizar estos formularios para reajustar las expectativas entre los empleados, otros miembros del equipo y sus empleadores.

Formulario de evaluacin de empleados por pares

Utilice este formulario digital para registrar los comentarios de los compaeros de trabajo. Pida a sus compaeros que evalen la colaboracin del empleado con los dems y su impacto en el entorno de trabajo. Evaluar si el empleado asume la responsabilidad de sus errores y crea planes de accin para rectificarlos. Aportar observaciones y recomendaciones que ayuden a tomar decisiones en torno a la evaluacin.

Formulario de evaluacin del rendimiento de los empleados

Utilice este formulario digital para evaluar la tica de trabajo y la actitud de un empleado. Determinar si sus prcticas de trabajo cumplen los parmetros de xito establecidos, como los indicadores clave de rendimiento (KPI). Evaluar sus habilidades tcnicas, de comunicacin y de liderazgo. Indique si el rendimiento del empleado es inaceptable, necesita mejorar, cumple las expectativas o las supera.

Remuneracin y beneficios

En lo que respecta a la remuneracin y los beneficios, debe haber una clara diferencia entre la cantidad monetaria establecida en el contrato de trabajo, los incentivos adicionales y los componentes exigidos por la ley. El importe monetario es el salario del empleado, mientras que los ejemplos de incentivos adicionales son la paga de vacaciones y las dietas de comida. Por otro lado, los componentes exigidos por la ley son la asistencia sanitaria, la baja por maternidad y la baja por enfermedad.

Polticas del lugar de trabajo

Las polticas del lugar de trabajo son normas de la empresa sobre el comportamiento de los empleados, el uso de la propiedad de la empresa y los perodos de vacaciones. Los responsables de RRHH establecen y hacen cumplir estas normas para mantener un ambiente profesional y respetuoso en la empresa.

Registros de RRHH

Los registros de recursos humanos son documentos que contienen una lista de actividades de los empleados y las pruebas correspondientes. Los registros de RRHH ayudan a la empresa a cumplir con los requisitos normativos, a crear planes de emergencia, a presentar reclamaciones de seguros y a justificar la promocin de los empleados.

Plantillas de registros de RRHH

Las plantillas de expedientes de recursos humanos son esenciales para las empresas medianas y grandes o incluso para las pequeas empresas con un slido departamento de recursos humanos. Las plantillas de registros de RRHH pueden facilitar la documentacin de las funciones de RRHH, como la incorporacin, la evaluacin del rendimiento y la salida de la empresa.

Plantilla de registro de la poltica de RRHH

Utilice esta plantilla digital para evaluar las necesidades de RRHH de una organizacin. Observe las polticas de recursos humanos existentes en relacin con la dotacin de personal, la estructura organizativa y el desarrollo de la carrera profesional. Revisar los registros de RRHH sobre la aplicacin de la poltica. Aada comentarios adicionales y recomendaciones finales.

Plantilla de registro de empleados de RRHH

Utilice esta plantilla digital para recopilar y organizar la informacin de las nuevas contrataciones en . Introduzca los datos bsicos y tome una foto para su perfil en lnea. Incluya una breve descripcin de su formacin y experiencia laboral previa. Adjuntar el historial mdico y otros expedientes de precontratacin. Verifique el registro con su firma digital.

Formacin y desarrollo

La formacin y el desarrollo varan segn la empresa, el tipo de trabajo y el nivel de trabajo. Sin embargo, los aspectos comunes de esta funcin son la formacin en habilidades laborales, que a veces se incluye en la incorporacin de nuevos empleados, y las actividades de creacin de equipos que se realizan a lo largo del ao.

Evaluacin de competencias

Una evaluacin de competencias identifica la idoneidad de un empleado para un determinado papel, mientras que las valoraciones del rendimiento y las evaluaciones de los empleados valoran el trabajo de alguien que ya se ha considerado adecuado para el papel. Ayuda a salvar la distancia entre los planes estratgicos de la organizacin y las competencias existentes de los empleados.

Plantillas de evaluacin de competencias

Un modelo de evaluacin de competencias mide sistemticamente las habilidades, los conocimientos y las lagunas para funciones especficas requeridas dentro de una organizacin. Debe abarcar tres categoras de competencias clave, que son las tcnicas, las conductuales y las organizativas.

En la categora de comportamiento se incluyen las capacidades de resolucin de problemas y los valores personales del empleado, mientras que la categora de organizacin se compone del potencial de liderazgo, la ambicin y la motivacin profesional del empleado.

Plantilla de evaluacin de la competencia general

Utilice esta plantilla digital para evaluar si los candidatos han cumplido las expectativas para un determinado papel. Evaluar al candidato en funcin de factores generales como la eficiencia, la calidad y la puntualidad. Dar una calificacin global de evaluacin de la competencia y otras recomendaciones.

Plantilla de evaluacin de las competencias del representante del cliente

Utilice esta plantilla digital para medir la idoneidad de un candidato para un puesto de representante de clientes. Compruebe si el candidato cumple los criterios establecidos por la empresa. Determine si la personalidad y los antecedentes del candidato ayudarn o dificultarn su desempeo en este puesto.

Incorporacin de empleados

La incorporacin de los empleados es el proceso de preparar a los recin contratados para sus nuevas funciones en la empresa. El objetivo de la incorporacin de los empleados es proporcionarles todo lo que necesitan para empezar a trabajar. El material puede incluir los datos de acceso a las herramientas y plataformas en lnea que utiliza la empresa y los documentos en los que se describen las mejores prcticas de la empresa, el departamento o el equipo para una tarea o asignacin de trabajo concreta.

Listas de control para la incorporacin de empleados

Los responsables de RRHH pueden utilizar las listas de comprobacin de la incorporacin de los empleados para verificar la recopilacin de los documentos previos a la contratacin y para confirmar la administracin de la incorporacin. Dado que la incorporacin de los empleados no se limita al departamento de RR.HH. y puede implicar la asistencia de personal relevante, como el supervisor directo del recin contratado y el soporte tcnico, es crucial que los responsables de RR.HH. dispongan de un mtodo de colaboracin con estos otros participantes.

Lista de control para la incorporacin de nuevos empleados

Utilice esta lista de comprobacin digital para observar si se han seguido los procedimientos de incorporacin adecuados. Coordinarse con el servicio de entrega o logstica para asegurarse de que el empleado ha recibido el material de trabajo proporcionado por la empresa. Proporcionar una breve orientacin sobre las polticas de la empresa, incluyendo la asistencia, la conducta y las expectativas.

Lista de comprobacin de la seguridad en la construccin

Utilice esta lista de comprobacin digital comprobar si las normas de seguridad, las responsabilidades y los derechos de proteccin de los trabajadores se han explicado y comunicado exhaustivamente a los nuevos empleados de la construccin. Registre la cumplimentacin de los documentos del trabajador y pdale que estampe una firma digital para confirmar que ha comprendido todos los aspectos de la poltica de seguridad de la empresa.

Seguridad en el trabajo

Aunque las polticas del lugar de trabajo de las empresas que operan en entornos de alto riesgo pueden formar parte de sus programas generales de seguridad en el trabajo, la diferencia clave entre ambos es que la seguridad en el lugar de trabajo se centra en la proteccin del trabajador y no en su regulacin. Adems, mientras que las polticas del lugar de trabajo las establece la empresa, la seguridad en el lugar de trabajo es un requisito legal en la mayora de los pases, con un conjunto especfico de reglamentos a seguir para cada industria y regin.

Formularios de reincorporacin al trabajo

El formulario de reincorporacin al trabajo se utiliza para documentar la informacin sobre los empleados que vienen de un periodo prolongado de ausencia (por ejemplo, debido a una lesin o enfermedad) y su capacidad para volver al trabajo y cumplir con sus obligaciones laborales. Durante las entrevistas de reincorporacin al trabajo, los responsables de RRHH rellenan un formulario de reincorporacin al trabajo junto con los empleados, para poder esbozar cmo podra reintegrarse el empleado a la plantilla de la forma ms fluida posible.

Plantilla de entrevista de reincorporacin al trabajo

Utilice esta plantilla digital como gua para ayudar a estructurar mejor las entrevistas de reincorporacin al trabajo. Documente las respuestas con preguntas abiertas. Con esta plantilla digital, los responsables de RRHH pueden tomar nota de los siguientes detalles relativos a la ausencia del empleado:

• la duracin de la ausencia, incluido el primer da de ausencia, la fecha prevista de regreso y la fecha real de regreso al trabajo;
• el mtodo utilizado por el trabajador para notificar su ausencia; y
• el motivo de la ausencia, si est relacionado con un accidente/incidente de trabajo.

Plantilla de formulario de reincorporacin al trabajo

Utilice esta plantilla digital para ayudar a evaluar cmo el empleado puede reintegrarse de forma segura en la plantilla cuando las oficinas o los centros de trabajo vuelvan a abrir o reanuden su actividad. Con esta plantilla digital, los responsables de RRHH pueden hacer lo siguiente

• personalizar la plantilla segn las mejores prcticas;
• permitir la colaboracin entre el personal clave implicado y trabajar juntos en el formulario de reincorporacin al trabajo para discutir la mejor manera de conseguir que un empleado vuelva al trabajo;
• enviar fcilmente notificaciones automatizadas al personal asignado para una tarea asignada; y
• permitir la firma digital con el empleado sobre el plan de retorno al trabajo acordado.

Ejemplo de informe de gestin de RRHH en PDF | Vuelta al trabajo

Incorporacin de los empleados

El offboarding de los empleados es el proceso de ayudar a los empleados a dejar de trabajar para la empresa. Tanto si el motivo de su salida es la dimisin, el despido o la jubilacin, una separacin sin fisuras es beneficiosa tanto para el antiguo empleado como para la empresa.

Listas de comprobacin para la incorporacin de empleados

El uso de una lista de comprobacin para la incorporacin de los empleados minimiza los errores administrativos y las infracciones de la normativa, mitiga los riesgos legales asociados al despido de los empleados, gestiona las posibles fugas de informacin, facilita la transferencia de conocimientos y responsabilidades y refuerza la reputacin de la empresa.

Lista de comprobacin para la incorporacin de empleados

Utilice esta lista de comprobacin digital para supervisar el cumplimiento de los procedimientos de incorporacin. Los profesionales de RRHH pueden utilizarlo como gua para realizar una comprobacin paso a paso de todos los procedimientos de incorporacin, desde el papeleo necesario hasta la transferencia de conocimientos y la recuperacin de activos.

Plantilla de encuesta de salida

Utilice esta plantilla digital para realizar una encuesta de salida y obtener una valiosa informacin sobre los puntos fuertes y dbiles de la organizacin. Recoja las opiniones de los antiguos empleados sobre sus motivaciones para abandonar la empresa y sobre cmo se podran haber evitado estas prdidas.

Desafos a los que se enfrentan los profesionales de RRHH

La gestin eficaz de los recursos humanos es esencial en cualquier empresa. Sin embargo, a veces puede ser una lucha para que los gestores de recursos humanos funcionen lo mejor posible. Estos son algunos de los retos a los que se enfrentan los profesionales de RRHH y cmo resolverlos:

Cumplimiento

Los profesionales de RRHH tienen que estar al da de las ltimas normativas gubernamentales en materia de trabajo, finanzas corporativas y gestin empresarial. Tambin tienen que saber cmo navegar por los diferentes organismos y procesos gubernamentales. Estas tareas son especialmente difciles debido a la naturaleza cambiante de la administracin pblica y la elaboracin de leyes.

Cmo cumplir la normativa: Cree una lista de comprobacin o un documento de referencia que contenga toda la normativa gubernamental importante. Tambin puede crear plantillas para procesos estndar como la incorporacin y las evaluaciones.

Compromiso

Aunque el compromiso de los empleados y del liderazgo parece bastante sencillo, la realidad es que puede ser difcil obtener una medida real de lo que sienten los lderes y los empleados. Aunque los datos numricos son ms fciles de analizar, basarse nicamente en ellos para una evaluacin precisa de la moral puede no ser eficaz. Esto se debe a que las encuestas slo cuantitativas no animan a los empleados y a los lderes a reflexionar realmente sobre sus experiencias y a describirlas en detalle.

Cmo medir el compromiso: Utilice una combinacin de preguntas cuantitativas y cualitativas y de tipos de respuesta cuando elabore una encuesta sobre el compromiso de los empleados/lderes. Asegrese de que las preguntas sean fciles de entender, que inciten a la reflexin y que inciten suficientemente al empleado o al lder a dar respuestas significativas.

Comunicacin

A pesar de su importancia en el lugar de trabajo, la comunicacin sigue siendo una cuestin delicada, no slo para los profesionales de RRHH, sino tambin para los que no lo son. Sin embargo, aparte de la comunicacin individual, de equipo y dentro del equipo, los profesionales de RRHH tambin tienen la responsabilidad de encargarse de la comunicacin interna de toda la empresa (o regional).

Cmo gestionar la comunicacin: En primer lugar, cree una base de datos con la informacin relevante de la empresa y organcela por departamentos o niveles de acceso. A continuacin, planifique cmo pretende hacer llegar esta informacin a las personas que la necesitan. Por ltimo, decida el formato y el tono del material de comunicacin interna.