Question 1

¿Qué plan es mejor para mí?

Accepted Answer

El plan ideal depende de la frecuencia y el nivel de uso que necesite de SafetyCulture: Gratuito : perfecto para personas o equipos pequeños que están comenzando su camino de mejora. Acceda a lo esencial, con una versión simplificada de inspecciones, formación, tareas y más para hasta 10 miembros del equipo, todo sin coste alguno. Premium: ideal para equipos en expansión que buscan una mejora continua. Desbloquee todas las funcionalidades de SafetyCulture para un número ilimitado de miembros en su equipo, lo que le permitirá optimizar las operaciones y tomar decisiones más inteligentes con mayor facilidad. Enterprise: creado para grandes organizaciones que requieren escalabilidad, un control avanzado y soluciones a medida. ¿Busca una solución personalizada? Si su organización pertenece al segmento Enterprise, reserve una demostración hoy mismo para descubrir un plan adaptado a sus necesidades.

Question 2

¿Cuáles son las principales diferencias entre el Plan Gratuito y el Plan Premium?

Accepted Answer

Aunque ambos planes ofrecen funcionalidades clave para digitalizar y mejorar sus procesos, el Plan Premium desbloquea herramientas avanzadas diseñadas para equipos en expansión que mejoran las operaciones, el conocimiento y la eficiencia. Lo que incluye el Plan Premium, además de las funciones del Plan Gratuito: Estadísticas más potentes: identifique tendencias y obtenga una visión detallada de la productividad, el cumplimiento y el rendimiento en toda su organización para tomar decisiones más inteligentes basadas en datos cada día. Integraciones con terceros: conecte SafetyCulture sin problemas con sus sistemas existentes, como Power BI, SharePoint o Caterpillar, creando flujos de trabajo potentes que simplifiquen las operaciones. Gestión flexible de equipos: amplíe su equipo con licencias ilimitadas y asigne tipos de licencia a roles específicos (Completa, Lite o de Invitado) para obtener distintos niveles de acceso y flexibilidad de costes. Mayor control: acceda a funciones como Grupos y Sitios, historial de datos extendido (hasta 3 años) y permisos avanzados para optimizar las operaciones a gran escala. *Revise la tabla de comparaciones anterior para ver la lista completa de funciones. ¿Necesita un enfoque más personalizado para Enterprise? Para organizaciones de gran tamaño que requieren escalabilidad y un mayor control, explore una solución a medida que se ajuste a sus necesidades. Reserve una demostración hoy mismo .

Question 3

¿Cuál es la diferencia entre tipos de licencias y tipos de plan?

Accepted Answer

Los tipos de plan determinan las funciones y herramientas disponibles para todo el equipo, como estadísticas avanzadas, integraciones y demás. Los tipos de licencia definen cómo interactúan los miembros individuales del equipo con SafetyCulture, según su rol y necesidades. Por ejemplo, con el Plan Premium, puede asignar una combinación de licencias de invitado y licencias completas, lo que ofrece a los usuarios ocasionales acceso básico con licencias de invitado y, al mismo tiempo, acceso de licencia completa a las funciones avanzadas para los miembros principales del equipo. En conjunto, los tipos de plan establecen la capacidad general de su equipo, mientras que los tipos de licencias garantizan que cada persona tenga el nivel adecuado de acceso para desempeñar su trabajo. Esta flexibilidad le permite escalar con eficiencia y pagar únicamente por lo que realmente necesita su equipo.

Question 4

¿Qué es un puesto o licencia?

Accepted Answer

Una licencia permite a los miembros del equipo acceder a SafetyCulture y utilizarlo. Sabemos que cada miembro del equipo tiene roles y responsabilidades únicos. Con el fin de ayudar a las organizaciones a maximizar su valor y controlar los costes, ofrecemos dos tipos de licencias para los Planes Premium y Enterprise a diferentes precios: Completa y de Invitado. Obtenga más información aquí.

Question 5

¿Qué ocurre si necesito más créditos de IA?

Accepted Answer

Cuando su equipo necesite más créditos de los que permite su asignación mensual, hay dos formas de recargar. Compre créditos según los vaya necesitando a 0,01 USD por crédito, facturados a mes vencido al final de cada mes; o Adquiera una suscripción de créditos por adelantado y ahorre: las suscripciones mensuales comienzan desde 45 USD/mes por 5000 créditos (ahorro del 10 %) y las suscripciones anuales comienzan desde 480 USD/año por 10000 créditos al mes (ahorro del 20 %). Los créditos se renuevan mensualmente y los créditos no utilizados no se acumulan. Los cargos adicionales nunca se aplican de forma automática. Un administrador debe habilitarlos primero. Más información sobre cómo funcionan los créditos de IA .

Question 6

¿Cómo puedo hacer un seguimiento del uso de mis créditos de IA?

Accepted Answer

Vea exactamente cómo usa su equipo la IA con un seguimiento de créditos por usuario en tiempo real. La IA de SafetyCulture trabaja con sus propios datos operativos y nunca se utiliza para entrenar modelos de IA. Más información sobre cómo funcionan los créditos de IA .

Question 7

¿Qué sucede si cancelo mi plan?

Accepted Answer

Si tiene un plan mensual, podrá seguir accediendo al producto hasta su próxima fecha de renovación. Si tiene un plan anual, podrá seguir accediendo al producto hasta su próxima fecha de renovación anual.

Question 8

¿Pueden estar algunos de los miembros de mi equipo en un Plan Gratuito y otros en un Plan Premium o Enterprise?

Accepted Answer

No, todos los miembros del equipo deben estar en el mismo plan para garantizar un acceso fluido a la información compartida.

Question 9

¿Quién paga nuestro plan?

Accepted Answer

Una persona de su equipo de SafetyCulture (iAuditor) (u organización), llamada administrador de facturación, paga todos los puestos (licencias) del plan dentro de una factura única mensual o anual.

Question 10

¿Existe un límite para la cantidad de usuarios que puedo tener en mi organización?

Accepted Answer

Para los Planes Premium y Enterprise, no hay límite en cuanto al tamaño de su equipo. Para los Planes Gratuitos, puede añadir hasta 10 usuarios a su equipo.

Question 11

¿Puedo probar Premium antes de pagar?

Accepted Answer

¡Sí! Puede probar nuestro plan Premium de forma gratuita. Le pediremos los datos de su tarjeta de crédito al principio para asegurarnos de que no surja ningún problema durante su transición. Si nuestro Plan Premium no se adapta a sus necesidades, puede volver ( bajar de categoría ) al Plan Gratuito en cualquier momento antes de que finalice el periodo de prueba, y no se le cobrará nada.

Question 12

Durante mi periodo de prueba, ¿hay algún límite en el número de usuarios que puedo añadir a mi plan?

Accepted Answer

No, puede configurar tantos puestos como quiera durante su periodo de prueba y no se le cobrará nada. Todos los puestos que añada tendrán acceso a las funciones del plan Premium. Puede seguir añadiendo o eliminando puestos de su organización durante todo el periodo de prueba. El número total de puestos registrados al final del periodo de prueba determinará lo que se le cobrará de ahí en adelante.

Question 13

¿Podemos configurar el pago mediante factura?

Accepted Answer

Sí, la facturación está disponible para equipos con un valor de contrato anual superior a 5.000 $ en planes de pago anuales. Contacte con nuestro equipo de soporte técnico, que estará encantado de configurarlo por usted.

Question 14

¿En qué monedas se hace la facturación?

Accepted Answer

Admitimos facturas en AUD para clientes de Australia y Nueva Zelanda y en USD para todos los demás clientes internacionales.

Créditos de IA El uso de créditos varía según la función. Obtenga más información en nuestro centro de ayuda 300 créditos de IA / licencia / mes 500 créditos de IA / licencia / mes Añadir más créditos de IA - Haga preguntas sobre sus operaciones Generación de informes Creación y edición de contenido Información y recomendaciones operativas La Creación de contratiempos con IA Generador y biblioteca de agentesAcceso temprano - Evaluación comparativa de sitiosAcceso temprano
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