10 Ejemplos de registro de riesgos

Papel en la gestión de riesgos

A la hora de crear y gestionar un proyecto, una parte importante debe atribuirse a la gestión de riesgos. En general, la gestión de riesgos es el término que engloba todo lo relacionado con los riesgos durante las fases de planificación y ejecución de un proyecto. Un «riesgo» se define aquí no sólo como algo que puede causar daño, sino también cualquier cosa que pueda influir en el resultado final del proyecto. A continuación, se elabora un plan de gestión de riesgos que incluye el análisis y la evaluación de los mismos. Esto abarca no sólo los riesgos que pueden ocurrir antes de la ejecución del proyecto, sino también los que ocurren durante la propia ejecución. Otras partes de la gestión de riesgos son el análisis y la evaluación de riesgos.

Un factor importante para el éxito de cualquier programa de gestión de riesgos es disponer de un registro de riesgos antes de la ejecución del proyecto. Dado que un registro de riesgos es la recopilación de los riesgos identificados en las fases de planificación de un proyecto, a menudo se hace referencia a él durante la planificación y ejecución del proyecto como referencia de los riesgos. También se utiliza como documento complementario para ayudar al director del proyecto a hacer un seguimiento de los procesos emprendidos por el equipo y evitar retrasos, ya que lo consultaría continuamente para saber qué debe evitar y qué debe hacer mejor.

Elementos de un registro de riesgos

No hay una única manera de crear y utilizar un registro de riesgos. Cada empresa tiene necesidades y riesgos diferentes, por lo que cada registro de riesgos puede crearse de forma distinta. Sin embargo, el registro de riesgos típico tiene los siguientes elementos:

• Identificación y descripción del riesgo: cuál es el riesgo y una breve descripción del mismo
• Categoría de riesgo: el tipo de riesgo
• Probabilidad o similitud del riesgo: la probabilidad de que el riesgo ocurra o se agrave
• Análisis del riesgo: impacto del riesgo, puede describirse o clasificarse mediante una escala
• Mitigación del riesgo: las acciones a tomar en respuesta al riesgo
• Prioridad del riesgo: nivel de prioridad o de urgencia para abordar
• Situación del riesgo: evolución o estado del riesgo o los planes adoptados para afrontarlo

10 Ejemplos de uso del registro de riesgos

Los registros de riesgos se utilizan en casi todos los departamentos o líneas de negocio de una empresa. He aquí algunos ejemplos de su uso y aplicación por sectores:

1. Construcción

Al pertenecer a una de las industrias más grandes y peligrosas, las empresas de construcción son conocidas por mantener diligentemente los registros de riesgos. Un registro de riesgos es una necesidad para la fase previa a la construcción de cualquier proyecto de construcción, ya que ayuda a crear un plan sobre cómo realizar la construcción correctamente. Evaluar los riesgos y planificarlos desde el principio no sólo ayuda a agilizar el proceso de construcción, sino que también contribuye a evitar que se produzcan incidentes perjudiciales. Un registro de riesgos también puede ayudar a crear planes de respaldo para cuando se produzcan catástrofes naturales, o cuando ocurran otros acontecimientos fuera del control de los gestores.

Cuando se construyen edificios, también se puede utilizar un registro de riesgos medioambientales. Este tipo de registro de riesgos se utiliza específicamente para ayudar a determinar el impacto medioambiental que tendrá un determinado proyecto.

2. Negocios corporativos

Aunque las empresas corporativas tienen menos posibilidades de sufrir lesiones o violencia en el lugar de trabajo, todavía hay que tener en cuenta muchos riesgos que pueden obstaculizar las operaciones. Las mejoras que pueden derivarse de tener un registro de riesgos pueden mejorar la productividad y la rentabilidad.

Disponer de un registro de riesgos ayuda a las empresas del ámbito corporativo a mejorar los procesos existentes. Con un registro de riesgos que ayude a identificarlos, los gestores pueden descubrir los errores y trabajar para mejorarlos desarrollando nuevas políticas para solucionar los problemas. Algunas empresas también pueden utilizar un registro de riesgos medioambientales en función de la naturaleza del trabajo.

3. Servicio de atención al cliente

La Administración de Seguridad y Salud en el Trabajo (OSHA) considera que los trabajos en el ámbito de la atención al cliente son más propensos a la violencia laboral en comparación con otros trabajos. Por ello, algunos empresarios han optado por utilizar registros de riesgo para ayudar a prevenir cualquier incidente adverso para ellos y sus empleados. Además, un registro de riesgos también puede servir de referencia para saber qué hacer en caso de emergencia.

4. Informática y ciberseguridad

Los registros de riesgos también son muy comunes en los campos de la tecnología de la información (TI) y la ciberseguridad, ya que ambos campos se enfrentan a muchos riesgos a diario. Los registros de riesgos permiten a los profesionales de estos campos no sólo identificar y medir los riesgos en un solo lugar, sino que también ayudan a crear nuevas formas de mejorar la ciberseguridad.

Los registros de riesgos para la seguridad o los registros de riesgos para la seguridad de la información, en particular, son el tipo de registros más utilizado para este fin y pueden modificarse en función de la tarea. A veces, las listas de comprobación de la Guía de Implementación Técnica de Seguridad (STIG ) se utilizan junto con este tipo de registro de riesgos para ayudar a evaluar los riesgos basándose en las normas establecidas por el gobierno estadounidense.

5. Culinaria

En el ámbito culinario, los registros de riesgos se utilizan a menudo en la preparación e inventarios de alimentos para estar al tanto de los posibles riesgos alimentarios que pueden afectar a la calidad general y a la seguridad de los consumidores. Los registros de riesgos también pueden utilizarse para anotar otros posibles riesgos que pueden producirse en la cocina, como incendios y resbalones, tropiezos y caídas.

Como parte de sus directrices para la evaluación de riesgos, el Ejecutivo de Salud y Seguridad del Reino Unido (HSE) ofrece una plantilla de registro de riesgos que las empresas culinarias pueden utilizar como base para sus planes de gestión de riesgos en relación con la preparación, la cocción y el servicio de alimentos. El HSE quiere que las empresas editen la muestra del registro de riesgos en función de sus necesidades, ya que cada empresa es diferente. Quieren que tengan un registro de riesgos no sólo para garantizar el cumplimiento de la ley, sino también para la seguridad de todos los que participan en la empresa.

6. Sanidad

Según la OSHA, los puestos de trabajo en el sector sanitario corren un mayor riesgo de sufrir peligros en el lugar de trabajo debido a la cantidad de personas con las que tratan a diario, los productos químicos que manejan y la falta de personal. Para ayudar a mitigar estos riesgos, los registros de riesgos se han convertido en una parte esencial de las operaciones diarias del sector sanitario, tanto en beneficio de los empleados como de los pacientes. Sin embargo, como el sector sanitario trata con muchas personas, sus categorías de riesgo tienen en cuenta tanto al profesional como al paciente, lo que hace que sus registros de riesgo sean a veces más complejos.

7. Hospitalidad

Al igual que los trabajadores del sector sanitario y de atención al cliente, los del sector de la hostelería también se enfrentan a muchas personas a diario. Aunque los riesgos a los que se enfrentan son diferentes, siguen siendo importantes y pueden tener un gran impacto en la seguridad del trabajo y del personal. Con un registro de riesgos, los profesionales de la hostelería pueden garantizar su seguridad física y la de sus clientes, así como la privacidad de sus datos, ya que se enfrentan a una alta probabilidad de ser víctimas de ciberataques, especialmente de ciberrobo.

8. Automóviles

Para los que trabajan en la industria del automóvil, los riesgos pueden venir de muchos sitios. Los fabricantes pueden tener riesgos en sus procesos de fabricación y en sus prácticas de control de calidad, pero también pueden verse afectados por las demás empresas con las que realizan transacciones, la antigüedad de los equipos que utilizan y los clientes con los que tratan. Todo ello se considera a menudo preproducción y se incluye en sus registros de riesgos y en sus diarios para recordarlos mientras trabajan. A veces, los registros de riesgos también se utilizan con los registros de mantenimiento de equipos y vehículos para garantizar la máxima seguridad y calidad.

9. Bancos

Como manejan dinero que entra y sale a diario, los bancos están obligados a tener registros de riesgo que les ayuden. Los bancos se enfrentan a riesgos en todas las etapas de la gestión del dinero, desde el depósito hasta la liquidación, por lo que es importante conocer los riesgos que conlleva cada etapa para poder abordarlos a tiempo o mitigarlos. Los bancos más grandes, en particular, son más susceptibles a los riesgos debido a la cantidad de sus transacciones diarias.

Los registros de riesgos pueden ayudarles a gestionar estos riesgos y a aplicar políticas para evitarlos. Un registro de riesgos también puede ayudar a los órganos de gobierno, como el banco central de un país u otros organismos gubernamentales, a crear mejor normas y directrices que puedan aplicarse a mayor escala.

10. Marítimo

Un registro de riesgos se considera esencial para la gestión de los buques en la industria marítima. El seguimiento de los problemas del buque es necesario tanto para la seguridad como para la productividad, ya que los registros de riesgos del buque son una parte importante de la gestión global de riesgos en su línea de trabajo. Esto se debe tanto a que el mar es impredecible y propenso al riesgo, como a que el propio barco necesita mucha conservación y mantenimiento.

Al igual que los bancos, un registro de riesgos marítimos también puede ayudar a crear y aplicar políticas a mayor escala con la participación de los organismos gubernamentales. El HSE dispone específicamente de directrices sobre la evaluación de riesgos marítimos, que incluyen la forma de identificar los peligros en el mar y en el barco, así como la forma de abordarlos.

Uso (antes iAuditor) para mitigar los riesgos

Tradicionalmente, los registros de riesgos se hacían con lápiz y papel. Los documentos se guardan en los almacenes o armarios de las oficinas. Sin embargo, hoy en día los registros de riesgo pueden hacerse digitalmente y almacenarse en la nube.

SafetyCulture (iAuditor) es una aplicación de inspección digital que ofrece esta funcionalidad. Puede ayudarle a crear y gestionar registros de riesgos con listas de comprobación digitales utilizando su teléfono, y luego almacenarlos en la nube para acceder a ellos más tarde. Con SafetyCulture (iAuditor), también puede abordar los riesgos sobre la marcha y poner de relieve sus conclusiones al respecto en caso necesario. Las listas de comprobación se pueden hacer desde cero, pero también se puede optar por utilizar o personalizar las ya hechas de la biblioteca pública (iAuditor).

Otras cosas que puedes hacer con SafetyCulture (iAuditor) son

• Informar de los problemas planteando problemas, asignando acciones y proporcionando un aviso a su equipo
• Utilice sus listas de control existentes en Word, Excel o PDF con la aplicación
• Crear informes analíticos basados en las inspecciones realizadas
• Comparta sus plantillas con los miembros de su organización

Pruebe hoy mismo SafetyCulture (iAuditor) de forma gratuita.