Plantillas de informes A3

Identificar y resolver problemas de procesos empresariales complejos
A3 Report App para la resolución de problemas y la mejora continua

Published 7 Sep 2022

¿Qué es un informe A3?

Un informe A3 o Modelo A3 es un método de resolución de problemas que suelen utilizar los directivos y supervisores para identificar, comprender y resolver problemas en un entorno empresarial. Evolucionado a partir de la filosofía de gestión ajustada del Sistema de Producción de Toyota (TPS), en la actualidad es utilizado habitualmente por diversas industrias que buscan mejorar su calidad y eficiencia operativa.

El PDCA (planificar-hacer-comprobar-actuar o planificar-hacer-comprobar-ajustar) es un método de gestión utilizado dentro del Modelo A3. Es un método científico que tiene como objetivo:

  1. Establecer el resultado deseado y proponer una solución para conseguirlo (plan)
  2. Probar la solución propuesta y recopilar datos sobre su eficacia (hacer)
  3. Analizar los datos recogidos en la prueba y comparar los resultados con el resultado deseado (comprobar)
  4. Realice ajustes en la solución basándose en los datos de las fases de «hacer» y «comprobar» hasta alcanzar el objetivo (actuar o ajustar)

Este artículo analiza brevemente:

  1. Las 3 razones principales para utilizar los informes A3;
  2. Cuándo no utilizar un informe A3;
  3. Tecnología para ayudar en la elaboración de informes A3; y
  4. Plantillas de informes A3 gratuitas y personalizables que puede descargar.

Informe A3 - Banner infográfico

Las 3 razones principales para utilizar los informes A3

A pesar de la abundancia de modelos de resolución de problemas(8D, 5 porqués, CAPA, etc.), sigue habiendo razones de peso para que las empresas hagan de los informes A3 una parte integral de su organización. No realizar un informe A3 en los casos en los que está justificado puede dar lugar a reventones en los proyectos, pérdidas de productividad e ineficacia de los procesos.

Es una herramienta versátil para resolver problemas

Una empresa de éxito es aquella que se esfuerza constantemente por funcionar al máximo de su capacidad. Los informes A3 ayudan a conseguir este ideal identificando los problemas, las ineficiencias y las ambigüedades en el proceso empresarial, y proponiendo después posibles soluciones. Mediante un análisis cuidadoso, la colaboración y el pensamiento crítico, el modelo A3 puede adaptarse a casi cualquier tipo de negocio o industria.

Establecer una cultura de mejora continua

Integrar el método PDCA en su marco operativo ayuda a las empresas a adaptarse a cualquier reto que pueda afectar negativamente a sus operaciones, por ejemplo, nuevas tendencias, competencia o un cambio en el panorama económico.

Comunicarse con todas las funciones y mantener a las partes interesadas informadas de los asuntos/problemas

Aunque no está concebido principalmente como una herramienta de comunicación, un informe A3 puede utilizarse para informar a las distintas funciones y a las partes interesadas sobre los problemas operativos y los planes para resolverlos. Es especialmente eficaz porque su formato de una página incluye sólo los detalles más relevantes del asunto.

Además de funcionar como herramienta de resolución de problemas y de elaboración de informes, el modelo A3 también puede utilizarse para las propuestas de negocio y la planificación empresarial.

Cuándo NO utilizar un informe A3

Los informes A3 son flexibles y eficaces en manos de un equipo capaz. Sin embargo, algunos problemas no son lo suficientemente complejos como para necesitar un A3 o pueden abordarse mejor con modelos alternativos de resolución de problemas.

Si un problema puede arreglarse fácilmente con una solución simple y obvia

Utilizar un informe A3 para algo tan sencillo como apretar un tornillo suelto o actualizar una entrada errónea en una hoja de cálculo es innecesario. Los informes A3 deben reservarse para cuestiones complejas que requieran un análisis cuidadoso, pensamiento crítico y un equipo para resolverlas.

Si el problema y las soluciones propuestas son demasiado complejos para que quepan en una página

La escala de un problema y su impacto deben evaluarse adecuadamente antes de que un equipo decida utilizar el A3 para resolverlo. En estos casos en los que el A3 no es suficiente, otros modelos de resolución de problemas más completos, como el 8D, pueden ser la mejor opción.

Tecnología para ayudar en la elaboración de informes A3

La eficacia del modelo A3 depende en gran medida del éxito del análisis y la interpretación de los datos. El uso de una aplicación versátil de recopilación de datos, análisis y creación de plantillas como iAuditor puede ayudar a las empresas a aprovechar las ventajas de los informes A3.

Recogida cómoda de datos

  • Recoge los datos del campo en cualquier momento con tu teléfono o tableta, ¡incluso sin conexión!
  • Valide sus hallazgos con firmas digitales.
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Genere y comparta informes A3 al instante

  • Después de completar la plantilla de informe A3, puede generar inmediatamente un informe para compartirlo con sus colegas y partes interesadas.
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Facilitar la gestión de los equipos

  • Asigne y controle las acciones correctivas a los miembros del equipo a través de una única aplicación.
  • Actualice las acciones correctivas asignadas desde su dispositivo móvil y reciba notificaciones en tiempo real.
  • Un servicio de atención al cliente de primera clase las 24 horas del día y los 5 días de la semana para ayudarle con sus consultas sobre iAuditor.