Publicación 1 Jun 2023
¿Qué es un informe A3?
Un informe A3 o Modelo A3 es un método de resolución de problemas que suelen utilizar los directivos y supervisores para identificar, comprender y resolver problemas en un entorno empresarial. Evolucionado a partir de la filosofía de gestión ajustada del Sistema de Producción de Toyota (TPS), en la actualidad es utilizado habitualmente por diversas industrias que buscan mejorar su calidad y eficiencia operativa.
Plantilla de informe A3
Esta plantilla de informe A3 puede utilizarse para identificar, analizar y resolver problemas complejos en un entorno empresarial. Suelen utilizarlo los directivos y supervisores que buscan erradicar problemas, ineficiencias y ambigüedades en las operaciones de la empresa para maximizar la productividad. Con la aplicación móvil y el software SafetyCulture (antes iAuditor), puede:
Personalizar las plantillas A3 y otras plantillas de recogida de datos para recopilar información para el análisis de datos
Capturar fotos y anotarlas como prueba y documentación
Organizar y recuperar automáticamente los informes guardados en el almacenamiento seguro en la nube
El PDCA (planificar-hacer-comprobar-actuar o planificar-hacer-comprobar-ajustar) es un método de gestión utilizado dentro del Modelo A3. Es un método científico que tiene como objetivo:
- Establecer el resultado deseado y proponer una solución para conseguirlo (plan)
- Probar la solución propuesta y recopilar datos sobre su eficacia (hacer)
- Analizar los datos recogidos en la prueba y comparar los resultados con el resultado deseado (comprobar)
- Realice ajustes en la solución basándose en los datos de las fases de «hacer» y «comprobar» hasta alcanzar el objetivo (actuar o ajustar)
En este artículo
- Las 3 razones principales para utilizar los informes A3
- Cuándo NO utilizar un informe A3
- Tecnología para ayudar en la elaboración de informes A3
- Las mejores plantillas de informes A3
Las 3 razones principales para utilizar los informes A3
A pesar de la abundancia de modelos de resolución de problemas(8D, 5 porqués, CAPA, etc.), sigue habiendo razones de peso para que las empresas hagan de los informes A3 una parte integral de su organización. No realizar un informe A3 en los casos en los que está justificado puede dar lugar a reventones en los proyectos, pérdidas de productividad e ineficacia de los procesos.
Es una herramienta versátil para resolver problemas
Una empresa de éxito es aquella que se esfuerza constantemente por funcionar al máximo de su capacidad. Los informes A3 ayudan a conseguir este ideal identificando los problemas, las ineficiencias y las ambigüedades en el proceso empresarial, y proponiendo después posibles soluciones. Mediante un análisis cuidadoso, la colaboración y el pensamiento crítico, el modelo A3 puede adaptarse a casi cualquier tipo de negocio o industria.
Establecer una cultura de mejora continua
Integrar el método PDCA en su marco operativo ayuda a las empresas a adaptarse a cualquier reto que pueda afectar negativamente a sus operaciones, por ejemplo, nuevas tendencias, competencia o un cambio en el panorama económico.
Comunicarse con todas las funciones y mantener a las partes interesadas informadas de los asuntos/problemas
Aunque no está concebido principalmente como una herramienta de comunicación, un informe A3 puede utilizarse para informar a las distintas funciones y a las partes interesadas sobre los problemas operativos y los planes para resolverlos. Es especialmente eficaz porque su formato de una página incluye sólo los detalles más relevantes del asunto.
Además de funcionar como herramienta de resolución de problemas y de elaboración de informes, el modelo A3 también puede utilizarse para las propuestas de negocio y la planificación empresarial.
Cuándo NO utilizar un informe A3
Los informes A3 son flexibles y eficaces en manos de un equipo capaz. Sin embargo, algunos problemas no son lo suficientemente complejos como para necesitar un A3 o pueden abordarse mejor con modelos alternativos de resolución de problemas.
Si un problema puede arreglarse fácilmente con una solución simple y obvia
Utilizar un informe A3 para algo tan sencillo como apretar un tornillo suelto o actualizar una entrada errónea en una hoja de cálculo es innecesario. Los informes A3 deben reservarse para cuestiones complejas que requieran un análisis cuidadoso, pensamiento crítico y un equipo para resolverlas.
Si el problema y las soluciones propuestas son demasiado complejos para que quepan en una página
La escala de un problema y su impacto deben evaluarse adecuadamente antes de que un equipo decida utilizar el A3 para resolverlo. En estos casos en los que el A3 no es suficiente, otros modelos de resolución de problemas más completos, como el 8D, pueden ser la mejor opción.
Tecnología para ayudar en la elaboración de informes A3
La eficacia del modelo A3 depende en gran medida del éxito del análisis y la interpretación de los datos. El uso de una aplicación versátil de recopilación de datos, análisis y creación de plantillas como SafetyCulture (iAuditor) puede ayudar a las empresas a aprovechar las ventajas de los informes A3.
Recogida cómoda de datos
- Recoge los datos del campo en cualquier momento con tu teléfono o tableta, ¡incluso sin conexión!
- Valide sus hallazgos con firmas digitales.
- Guarda y protege tu información con un almacenamiento ilimitado en la nube.
Genere y comparta informes A3 al instante
- Después de completar la plantilla de informe A3, puede generar inmediatamente un informe para compartirlo con sus colegas y partes interesadas.
- Personalice fácilmente nuestras plantillas de informes A3 prefabricadas para que se adapten a las necesidades de su empresa.
- Exporte su informe A3 en varios formatos, como PDF, DOC y CSV.
Facilitar la gestión de los equipos
- Asigne y controle las acciones correctivas a los miembros del equipo a través de una única aplicación.
- Actualice las acciones correctivas asignadas desde su dispositivo móvil y reciba notificaciones en tiempo real.
- Un servicio de atención al cliente de primera clase las 24 horas del día y los 5 días de la semana para ayudarle con sus consultas sobre SafetyCulture (iAuditor).
Las mejores plantillas de informes A3
Plantilla de informe 8D
Se utiliza una plantilla de informe 8D para documentar un análisis exhaustivo de la causa raíz basado en las 8 disciplinas de resolución de problemas popularizadas por la Ford Motor Company. Los equipos 8D pueden utilizar esta plantilla para generar su informe 8D una vez completado.
Plantilla de los 5 porqués
Utilice esta plantilla de los 5 porqués para resolver la causa raíz de un problema, de modo que sus equipos empresariales puedan evitar volver a encontrarlos. Comience por exponer claramente el problema y responda por qué se produjo el problema hasta descubrir la causa raíz. Para completar la plantilla de los 5 porqués, proporcione una solución a la causa raíz del problema y cree acciones.
Plantilla de análisis de causa raíz
Utilice esta plantilla de análisis de la causa raíz para analizar un problema recurrente y ayudar a eliminar las causas raíz. Comience describiendo el problema y su impacto. A continuación, enumere las posibles razones por las que se ha producido el problema, identifique la causa principal y tome o adjunte fotografías para su verificación. Proporcione una estrategia de prevención y recomiende soluciones antes de completar la plantilla RCA con firmas digitales.
Plantilla de informe CAPA
Un formulario de informe CAPA está diseñado para ayudar a identificar, abordar y prevenir la aparición de incumplimientos normativos y organizativos. Esto puede ser utilizado por los responsables del cumplimiento cuando formulen una acción correctiva para resolver el problema, y una acción preventiva para disminuir el riesgo de que se repita.
Informe Kaizen
Los implementadores de kaizen utilizan una plantilla de informe kaizen para presentar los cambios en las tareas o procesos del trabajo tras los esfuerzos de mejora continua. Esta plantilla de informe kaizen ha sido diseñada para facilitar a los empleados y a la dirección la identificación de cualquiera de los 8 despilfarros y su eliminación para aumentar la moral, la productividad y la competitividad.
AMFE
Una plantilla de AMFE tiene como objetivo identificar posibles problemas en un proceso, producto o diseño y prevenir sus efectos adversos en los clientes. Supervise la aplicación y la eficacia de las acciones correctivas con el uso de esta plantilla.
PPAP
Los responsables de calidad utilizan una lista de comprobación PPAP para cumplir con todas las especificaciones del cliente, fabricar piezas conformes y enviarlas según lo previsto. Esta completa lista de comprobación del PPAP incluye preguntas detalladas para cada una de las 18 directrices del proceso de aprobación de piezas de producción, desde los registros de diseño hasta la garantía de presentación de piezas.
DMAIC
Una plantilla DMAIC es utilizada por los profesionales de Six Sigma para llevar a cabo la metodología DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar) como un análisis de la causa raíz para ayudar a identificar las mejoras del proceso.
Lista de comprobación de deficiencias A3
Esta lista de comprobación de deficiencias A3 es ideal para que el sector de la construcción y la ingeniería compruebe periódicamente y mejore continuamente los puntos débiles encontrados en su obra. Estas deficiencias, si no se abordan adecuadamente, pueden tener un impacto negativo en la seguridad de los trabajadores y en la salud general de la obra. Como plantilla del proceso de gestión A3, permite a los inspectores de la obra examinar puntos concretos y determinar si es necesario cambiar el procedimiento general que se sigue. Además, esta lista de comprobación puede utilizarse para inspeccionar las siguientes áreas en busca de deficiencias:
- Construcción
- Rigging
- Ingeniería de radiofrecuencia (RF)
- Transporte
- Comunicaciones, Navegación e Identificación (CNI)
- Almacén
- Interruptor
- En línea
- Varios
- Artículos de limpieza
Lista de comprobación de la plantilla PDCA
Esta plantilla PDCA puede funcionar como una plantilla de proceso de gestión A3 y es aplicable en todas las industrias y en varios sectores. Contiene una guía paso a paso sobre cómo llevar a cabo un proceso exhaustivo de identificación y resolución de problemas, de forma similar a como lo hacen los informes A3. Esta plantilla también permite a los usuarios incluir las notas adicionales que consideren necesarias para completar con éxito la técnica.
