Relatório A3
Identificar e resolver problemas complexos de processos de negócios
Aplicativo de relatório A3 para resolução de problemas e melhoria contínua
Identificar e resolver problemas complexos de processos de negócios
Aplicativo de relatório A3 para resolução de problemas e melhoria contínua
Published 30 nov 2020
Um relatório A3 ou Modelo A3 é um método de solução de problemas normalmente usado por gerentes e supervisores para identificar, compreender e resolver problemas em um ambiente de negócios. Tendo evoluído da filosofia de gestão enxuta do Toyota Production System (TPS), ele agora é comumente usado por vários setores que procuram melhorar sua qualidade e eficiência operacional.
Este modelo de relatório A3 pode ser usado para identificar, analisar e resolver problemas complexos em um ambiente de negócios. É normalmente usado por gerentes e supervisores que buscam erradicar problemas, ineficiências e ambiguidades nas operações de negócios para maximizar a produtividade. Com o aplicativo e software móvel iAuditor, você pode:
Personalizar modelos A3 e outros modelos de coleta de dados para reunir informações para análise de dados
Capturar fotos e anotá-las como prova e documentação
Organizar e recuperar automaticamente relatórios salvos em armazenamento seguro em nuvem
O PDCA (planejar-fazer-checar-agir ou planejar-fazer-checar-ajustar) é um método de gerenciamento utilizado no Modelo A3. É um método científico que visa:
Este artigo discutirá brevemente (1) O que é A3; (2) 3 principais motivos para usar relatórios A3; (3) Quando não usar um relatório A3; e (4) Tecnologia para auxiliar na geração de relatórios A3
Apesar da abundância de modelos de resolução de problemas (8D, 5 porquês, CAPA, etc), ainda existem razões convincentes para as empresas tornarem os relatórios A3 uma parte integrante de sua organização. Deixar de fazer um relatório A3 onde for garantido pode resultar em rupturas do projeto, perda de produtividade e ineficiência do processo.
Uma empresa de sucesso é aquela que se esforça constantemente para operar na capacidade máxima. Os relatórios A3 ajudam a atingir esse ideal, identificando problemas, ineficiências e ambiguidades no processo de negócios e, em seguida, apresentando possíveis soluções. Por meio de análise cuidadosa, colaboração e pensamento crítico, o modelo A3 pode se adaptar a quase qualquer tipo de negócio ou setor.
A integração do Método PDCA em sua estrutura operacional ajuda as empresas a se adaptarem a quaisquer desafios que possam afetar negativamente suas operações, por exemplo, novas tendências, concorrência ou uma mudança no cenário econômico.
Embora não tenha sido projetado principalmente para ser uma ferramenta de comunicação, um Relatório A3 pode ser usado para informar funções diferentes, bem como partes interessadas, sobre questões operacionais e planos para resolvê-las. É especialmente eficaz porque seu formato de uma página inclui apenas os detalhes mais relevantes do assunto.
Embora não tenha sido projetado principalmente para ser uma ferramenta de comunicação, um Relatório A3 pode ser usado para informar funções diferentes, bem como partes resolvidas, sobre questões operacionais e planos para resolvê-las. É especialmente eficaz porque seu formato de uma página inclui apenas os detalhes mais relevantes do assunto.
Os relatórios A3 são flexíveis e eficazes nas mãos de uma equipe competente. No entanto, alguns problemas não são complexos o suficiente para exigir um A3 ou podem ser melhor tratados com modelos alternativos de resolução de problemas.
Não é necessário usar um Relatório A3 em algo tão simples como apertar um parafuso solto ou atualizar uma entrada incorreta em uma planilha. Os relatórios A3 devem ser reservados para questões complexas que requerem análise cuidadosa, pensamento crítico e uma equipe para resolver.
A escala de um problema e seu impacto devem ser avaliados adequadamente antes que uma equipe decida usar A3 para resolvê-lo. Em tais casos onde A3 não será suficiente, outros modelos de solução de problemas mais completos, como 8D pode ser a melhor opção.
A eficácia do modelo A3 depende muito da análise e interpretação bem-sucedidas dos dados. Usar um aplicativo versátil de coleta de dados, análise e construção de modelos como o iAuditor pode ajudar as empresas a colher os benefícios dos relatórios A3.
Um modelo de relatório 8D é usado para documentar uma análise abrangente da causa-raiz com base nas 8 Disciplinas de Solução de Problemas popularizadas pela Ford Motor Company. As equipes de 8D podem usar este modelo para gerar seu relatório de 8D após a conclusão.
Use este modelo de 5 porquês para resolver a causa-raiz de um problema para que suas equipes de negócios possam evitar encontrá-los novamente. Comece declarando claramente o problema e responda por que o problema ocorreu até que a causa-raiz seja descoberta. Para preencher o modelo dos 5 porquês, forneça uma solução para a causa-raiz do problema e crie ações.
Use este modelo de análise de causa-raiz para analisar um problema recorrente e ajudar a eliminar as causas-raiz. Comece descrevendo o problema e seu impacto. Em seguida, liste os possíveis motivos pelos quais o problema aconteceu e identifique a causa-raiz e tire/anexe provas fotográficas para verificação. Forneça uma estratégia de prevenção e recomende soluções antes de preencher o modelo de RCA com assinaturas digitais.
Um formulário de Relatório CAPA é projetado para ajudar a identificar, abordar e prevenir a ocorrência de não conformidade regulatória e organizacional. Ele pode ser usado pelos responsáveis pela conformidade ao formular uma ação corretiva para resolver o problema e uma ação preventiva para reduzir o risco de sua recorrência.
Um modelo de relatório de kaizen é usado por implementadores de kaizen para apresentar mudanças em tarefas ou processos de trabalho após esforços de melhoria contínua. Este modelo de relatório kaizen foi projetado para tornar mais fácil para os funcionários e gerenciamento identificar qualquer um dos 8 desperdícios e eliminá-los para aumentar o moral, produtividade e competitividade.
Um modelo FMEA visa identificar problemas potenciais em um processo, produto ou projeto e prevenir seus efeitos adversos nos clientes. Monitore a implementação e eficácia das ações corretivas com o uso deste modelo.
Uma lista de verificação PPAP é usada pelos gerentes de qualidade para cumprir todas as especificações do cliente, fabricar peças em conformidade, e enviá-las conforme programado. Esta lista de verificação abrangente do PPAP inclui perguntas detalhadas para cada uma das 18 diretrizes do processo de aprovação de peças de produção - desde registros de projeto até garantia de envio de peças.
Um modelo DMAIC é usado por praticantes de Six Sigma para executar a metodologia DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar, Controlar) como uma análise de causa-raiz para ajudar a identificar melhorias de processo.