Question 1

Qual é o melhor plano para mim?

Accepted Answer

O melhor plano depende da frequência e da intensidade com que você precisa usar a SafetyCulture: Gratuito : Perfeito para indivíduos ou pequenas equipes que estão começando sua jornada de melhoria. Acesse o essencial com uma versão simplificada de inspeções, treinamentos, tarefas e mais para até 10 membros da equipe – tudo sem custo. Premium : Ideal para equipes em crescimento que têm o compromisso de melhorar continuamente. Desbloqueie todo o potencial da SafetyCulture para um número ilimitado de membros da equipe, facilitando a otimização das operações e a tomada de decisões mais inteligentes. Empresarial : Desenvolvido para grandes empresas que requerem escalabilidade, controle avançado e soluções personalizadas. Está em busca de uma solução personalizada? Se você é um cliente Empresarial, agende uma demonstração hoje mesmo para conhecer um plano personalizado que atenda às suas necessidades.

Question 2

Quais são as principais diferenças entre os planos Gratuito e Premium?

Accepted Answer

Embora ambos os planos ofereçam funcionalidades essenciais para digitalizar e aprimorar seus processos, o plano Premium desbloqueia ferramentas avançadas desenvolvidas para equipes em crescimento, melhorando operações, insights e eficiência. O que você obtém com o Premium, além dos recursos do plano Gratuito: Análises de dados avançadas : Identifique tendências e obtenha visibilidade aprofundada sobre a produtividade, conformidade e desempenho da sua empresa para tomar decisões mais inteligentes e baseadas em dados todos os dias. Integrações com terceiros : Conecte a SafetyCulture facilmente aos sistemas que você já utiliza, como Power BI, SharePoint ou Caterpillar, criando fluxos de trabalho robustos que simplificam as operações. Gerenciamento flexível de equipes : Expanda sua equipe com licenças ilimitadas e atribua tipos de licenças específicos para cada função (Plena, Lite ou de Convidado), garantindo diferentes níveis de acesso e flexibilidade de custos. Maior controle : Acesse recursos como grupos e locais, histórico de dados estendido (até 3 anos) e permissões avançadas para otimizar operações em grande escala. *Revise a tabela de comparação acima para obter a lista completa de recursos. Precisa de uma abordagem ainda mais personalizada para o plano Empresarial? Para grandes empresas que requerem escalabilidade e controle avançado, explore uma solução personalizada que atenda às suas necessidades. Agende uma demonstração hoje mesmo .

Question 3

Qual é a diferença entre os tipos de licenças e os tipos de planos?

Accepted Answer

Os tipos de plano determinam os recursos e ferramentas disponíveis para toda a sua equipe, como análises de dados avançadas, integrações e muito mais. Já os tipos de licença definem como os membros da equipe interagem individualmente com a SafetyCulture, conforme sua função e suas necessidades. Com o plano Premium, por exemplo, é possível atribuir uma combinação de licenças Lite e Plena — usuários ocasionais podem ter acesso básico com as licenças Lite, enquanto os membros essenciais da equipe podem ter acesso total aos recursos avançados com as licenças Plena. Em conjunto, os tipos de plano definem as capacidades gerais da sua equipe, enquanto os tipos de licença garantem que cada membro tenha o nível de acesso adequado para realizar seu trabalho. Essa flexibilidade permite escalar de forma eficiente e pagar apenas pelo que sua equipe realmente precisa.

Question 4

O que é uma licença?

Accepted Answer

Uma licença é o que permite que os membros da equipe acessem e utilizem a SafetyCulture. Reconhecemos que cada membro da equipe tem funções e responsabilidades únicas. Para ajudar as empresas a obter mais valor e controlar custos, oferecemos dois tipos de licenças nos planos Premium e Empresarial, com diferentes faixas de preço: Plena e de Convidado. Saiba mais aqui.

Question 5

O que acontece se eu precisar de mais créditos de IA?

Accepted Answer

Quando sua equipe precisar de mais do que a cota mensal de créditos, há duas formas de recarregar. Compre créditos conforme necessário a $0,01 USD por crédito, cobrado no final de cada mês; ou Adquira antecipadamente uma assinatura de créditos e economize — assinaturas mensais a partir de USD45/mês para 5.000 créditos (economia de 10%) e assinaturas anuais a partir de USD480/ano para 10.000 créditos por mês (economia de 20%). Os créditos são renovados mensalmente e os créditos não utilizados não são acumulados. Cobranças adicionais nunca são aplicadas automaticamente. Um administrador precisa ativá-las primeiro. Saiba mais sobre como funcionam os créditos de IA .

Question 6

Como acompanho o uso dos meus créditos de IA?

Accepted Answer

Veja exatamente como sua equipe usa a IA com rastreamento de créditos em tempo real por usuário. A IA do SafetyCulture opera com seus próprios dados operacionais e nunca é usada para treinar modelos de IA. Saiba mais sobre como funcionam os créditos de IA .

Question 7

O que acontece se eu cancelar meu plano?

Accepted Answer

Se você estiver em um plano mensal, poderá continuar acessando o produto até a próxima data de renovação. Se você estiver em um plano anual, continuará tendo acesso ao produto até a próxima data de renovação anual.

Question 8

Posso ter alguns membros da equipe no plano Gratuito e outros no plano Premium ou plano Empresarial?

Accepted Answer

Não, todos os membros da equipe devem estar no mesmo plano para garantir o acesso contínuo às informações compartilhadas.

Question 9

Quem paga o nosso plano?

Accepted Answer

Uma pessoa na sua equipe (ou empresa) da SafetyCulture (iAuditor), chamada de administrador de cobrança, paga por todas as licenças do plano em um único extrato de cobrança mensal ou anual.

Question 10

Existe um limite para o número de usuários que posso ter em minha empresa?

Accepted Answer

Nos planos Premium e Empresarial, não há limite para o tamanho da sua equipe. Já no plano Gratuito, é possível adicionar até 10 usuários à sua equipe.

Question 11

Posso experimentar a licença Premium antes de fazer o pagamento?

Accepted Answer

Sim! Você pode experimentar nosso plano Premium gratuitamente. Coletaremos as informações do seu cartão de crédito inicialmente para garantir que sua transição seja tranquila. Se o plano Premium não for ideal para você, é possível voltar ( fazer downgrade ) para o plano Gratuito a qualquer momento antes do fim do período de teste, sem custos.

Question 12

Durante meu período de experiência, existe um limite para o número de usuários que posso adicionar em meu plano?

Accepted Answer

Não, você pode criar quantas licenças quiser durante o período de teste e não será cobrado. Todas as licenças que você adicionar terão acesso aos recursos do plano premium. Você pode continuar adicionando ou removendo licenças da sua organização durante o período de teste. O número total de licenças registradas no final do período de teste determinará o valor a ser cobrado no futuro.

Question 13

É possível configurar o pagamento de faturação?

Accepted Answer

Sim, o faturamento está disponível para equipes com valor anual de contrato superior a US$ 5.000 em planos anuais pagos. Entre em contato com nossa equipe de suporte, que terá prazer em ajudar com essa configuração.

Question 14

Quais moedas vocês oferecem para cobrança?

Accepted Answer

Apoiamos o faturamento em AUD para clientes australianos e neozelandeses e em dólar para todos os outros clientes internacionais.

Créditos de IA O uso de créditos varia por funcionalidade. Saiba mais em nossa central de ajuda 300 créditos de IA / licença / mês 500 créditos de IA / licença / mês Adicionar mais créditos de IA - Faça perguntas sobre suas operações Geração de relatórios Criação & edição de conteúdo Insights operacionais & recomendações Criação de Ocorrências por IA Construtor & biblioteca de agentesAcesso antecipado - Benchmarking de locaisAcesso antecipado
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Treinamento presencial Rastreamento de desempenho Ferramentas de engajamento Essencial Personalizado Cursos recorrentes - Matriz de treinamento -
Gerenciamento de tarefas Relatórios de observações e ocorrências Comunicação no local de trabalho Gerenciamento e controle de documentos Gestão de investigações Trabalhador isolado Gestão de recursos Limitado Histórico de dados e evidências Até 3 anos Ilimitado Quadros de análise de dados pré-configurados 30 dias de dados Quadros e gráficos personalizados -
Tamanho da equipe Até 10 licenças Ilimitado Regras de acesso avançadas - Permissões avançadas - Licenças de convidado gratuitas - Single sign‑on (SSO) e SCIM -
Sensores e IoT - Integrações diretas - Integrações personalizadas -
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