Politique de confidentialité

Vous pouvez utiliser nos services de différentes manières : pour partager des informations, pour communiquer avec d’autres personnes ou pour créer de nouveaux contenus.

Lorsque vous partagez des informations avec nous, par exemple en créant un compte chez nous, nous pouvons améliorer encore ces services — pour vous aider à entrer en contact avec des personnes ou pour rendre le partage avec d’autres plus rapide et plus facile. Lorsque vous utilisez nos services, nous voulons que vous sachiez clairement comment nous utilisons les informations et comment vous pouvez protéger votre vie privée.

Lorsque le traitement de vos informations est couvert par le Règlement général sur la protection des données 2016/679 (« RGPD ») ou par la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA »), les sections de la présente politique de confidentialité figurant à l’annexe 1 —Vos droits — s’appliquent à vous.

Notre politique de confidentialité explique:

Quelles sont les informations que nous recueillons et pourquoi nous les recueillons.
Comment nous utilisons ces informations.
Les choix que nous offrons, y compris la manière d’accéder aux informations et de les mettre à jour.

Nous avons essayé de rester aussi simples que possible, mais si vous n’êtes pas familier avec des termes tels que cookies, adresses IP et navigateurs, lisez d’abord ces termes clés. Votre vie privée est importante pour nous ; que vous soyez un nouveau client de SafetyCulture ou un client de longue date, prenez le temps de vous familiariser avec nos pratiques — et si vous avez des questions, contactez-nous.

Transparence et choix

Les gens ont des préoccupations différentes en matière de vie privée. Notre objectif est d’être clair sur les informations que nous recueillons, afin que vous puissiez faire des choix judicieux sur la manière dont elles sont utilisées et contrôler avec qui vous partagez les informations. En nous fournissant des informations personnelles, vous consentez à ce que nous collections, détenions, utilisions et divulguions vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles, cependant, si vous ne le faites pas, cela peut affecter votre utilisation de ce site ou des produits et/ou services offerts sur ou par son intermédiaire.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu’il bloque tous les cookies, y compris les cookies associés à nos services, ou pour qu’il indique quand un cookie est placé par nous. Cependant, il est important de se rappeler que beaucoup de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement si vos cookies sont désactivés. Par exemple, il se peut que vous ne puissiez pas vous connecter à SafetyCulture ou utiliser d’autres services.

Les informations que nous recueillons

Nous recueillons des informations pour fournir de meilleurs services à tous nos utilisateurs, qu’il s’agisse de choses élémentaires comme la langue que vous parlez ou de choses plus complexes comme le contenu qui vous importe le plus.

Nous recueillons des informations de la manière suivante :

Les informations que vous nous donnez. Nous recueillons des informations sur vous et votre entreprise lorsque vous vous inscrivez pour un compte chez nous, lorsque vous créez ou modifiez votre profil, lorsque vous utilisez, accédez ou interagissez avec nos services ou nos sites Web (y compris, mais sans s’y limiter, lorsque vous téléchargez, collaborez ou partagez des contenus, notamment des photos et des vidéos). Par exemple, beaucoup de nos services exigent que vous vous inscriviez pour obtenir un compte chez nous. Lorsque vous le faites, nous vous demandons des informations personnelles, comme votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ou votre carte de crédit. Nous pouvons présenter votre nom, votre adresse électronique ou votre image à d’autres utilisateurs de votre organisation, ou être associés d’une autre manière à votre compte afin de faciliter le partage ou les recommandations.
Les informations que nous obtenons de votre utilisation de nos services. Nous pouvons recueillir des informations sur les services que vous utilisez et sur la manière dont vous les utilisez, par exemple lorsque vous visitez un site Web qui utilise nos services ou que vous consultez et interagissez avec notre contenu. Ces informations comprennent :
- Informations sur les appareils —Nous pouvons collecter des informations spécifiques aux appareils (telles que le modèle de votre matériel, la version de votre système d’exploitation, les identifiants uniques des appareils et les informations sur le réseau mobile, y compris le numéro de téléphone). Nous pouvons associer les identifiants de votre appareil ou votre numéro de téléphone à votre compte.
- Informations de journal — Lorsque vous utilisez nos services ou que vous consultez le contenu que nous vous fournissons, nous pouvons automatiquement collecter et stocker certaines informations dans les journaux du serveur. Il peut s’agir notamment des informations suivantes:
  - des détails sur la façon dont vous avez utilisé notre service, comme vos requêtes de recherche ;
  - des informations de journal de téléphonie comme votre numéro de téléphone, le numéro de l’appelant, les numéros de renvoi, l’heure et la date des appels, la durée des appels, les informations d’acheminement des SMS et les types d’appels ;
  - l’adresse de protocole Internet ;
  - des informations sur les événements de l’appareil tels que les pannes, l’activité du système, les paramètres du matériel, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l’heure de votre demande et l’URL de renvoi ; et
  - des cookies qui peuvent identifier de manière unique votre navigateur ou votre compte.
- Informations de localisation — Lorsque vous utilisez un service de localisation SafetyCulture, nous pouvons recueillir et traiter des informations sur votre position réelle, comme les signaux GPS envoyés par un appareil mobile. Nous pouvons également utiliser diverses technologies pour déterminer votre position, comme les données des capteurs de votre appareil qui peuvent, par exemple, fournir des informations sur les points d’accès Wi-Fi et les tours de téléphonie mobile situés à proximité.
- Numéros d’application uniques — Certains services comprennent un numéro d’application unique. Ce numéro et des informations sur votre installation (par exemple, le type de système d’exploitation et le numéro de version de l’application) peuvent nous être envoyés lorsque vous installez ou désinstallez ce service ou lorsque ce service contacte périodiquement nos serveurs, par exemple pour des mises à jour automatiques.
- Stockage local —Nous pouvons collecter et stocker des informations (y compris des informations personnelles) localement sur votre appareil en utilisant des mécanismes tels que le stockage Web du navigateur (y compris HTML 5) et les caches de données d’application.
- Cookies et identificateurs anonymes —Nous utilisons diverses technologies pour collecter et stocker des informations lorsque vous visitez nos services, et cela peut inclure l’envoi d’un ou plusieurs cookies ou identificateurs anonymes sur votre appareil. Nous utilisons également des cookies et des identifiants anonymes lorsque vous interagissez avec les services que nous offrons à nos partenaires, tels que les services de publicité ou les fonctions SafetyCulture qui peuvent apparaître sur d’autres sites.

Comment nous utilisons les informations que nous recueillons

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons, y compris vos informations personnelles et les informations sur les transactions, de tous nos services dans un ou plusieurs des endroits où SafetyCulture est présent ou exerce ses activités (ces endroits sont actuellement l’Australie, les États-Unis, le Royaume-Uni et les Philippines) pour les raisons suivantes :

à des fins internes et liées aux services, telles que fournir, maintenir, protéger, améliorer et personnaliser nos services, en développer de nouveaux et protéger les droits, la propriété ou la sécurité de SafetyCulture et de nos utilisateurs ;
pour communiquer avec vous afin de vous fournir des informations que nous pensons être utiles ou pertinentes pour vous ;
promouvoir nos services et les services connexes ;
analyser les informations afin de proposer des produits de données anonymes agrégées à des tiers ;
faciliter le partage d’informations agrégées et anonymisées avec des tiers, y compris les données de transaction. Un exemple d’informations anonymisées serait le nombre de fois qu’un modèle est utilisé ou des données de localisation, qui peuvent être utilisées par ces tiers pour porter un jugement sur l’organisation utilisant le logiciel, mais pas sur les personnes dont les données sont traitées à l’aide du logiciel ;
pour faire respecter la politique de confidentialité et nos conditions d’utilisation de nos services et sites Web ;
pour surveiller et analyser les tendances, l’utilisation et les activités en rapport avec nos services et à des fins de marketing ou de publicité ou pour vous proposer un contenu adapté ;
pour enquêter et prévenir les transactions frauduleuses, l’accès non autorisé ou l’utilisation de nos services, et d’autres activités illégales ou inhabituelles ;
utiliser le nom que vous fournissez pour votre profil SafetyCulture dans tous les services que nous offrons et qui nécessitent un compte SafetyCulture. En outre, nous pouvons remplacer les anciens noms associés à votre compte SafetyCulture afin que vous soyez représenté de manière cohérente dans tous nos services. Si d’autres utilisateurs disposent déjà de votre adresse électronique ou d’autres informations qui vous identifient, nous pouvons leur montrer les informations de votre profil SafetyCulture visibles publiquement, telles que votre nom et votre photo ;
lorsque vous nous contactez, afin de conserver une trace de votre communication pour vous aider à résoudre les problèmes auxquels vous pourriez être confronté. Nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous informer sur nos services, par exemple pour vous faire part de changements ou d’améliorations à venir ;
à partir de cookies et d’autres technologies, pour améliorer votre expérience d’utilisateur et la qualité globale de nos services ;
pour combiner les informations d’un service, y compris les informations personnelles, dans d’autres services de SafetyCulture — par exemple pour faciliter le partage avec des personnes que vous connaissez ;
comme indiqué par ailleurs dans la présente politique de confidentialité.

Pour utiliser les informations que nous recueillons, nous pouvons avoir besoin de nos systèmes pour accéder à vos informations, les capturer à l’écran, les stocker, les filmer et/ou les scanner. Le cas échéant ou si la législation sur la protection des données l’exige, nous vous demanderons votre consentement avant d’utiliser les informations à des fins autres que celles qui sont énoncées dans la présente politique de confidentialité.

Conservation des données à caractère personnel

Nous conserverons vos informations personnelles pendant le temps nécessaire à la fourniture des services que nous vous rendons, ou pour atteindre les autres objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, et vous pouvez toujours nous demander de cesser le traitement ou de supprimer vos informations personnelles.

La loi nous oblige à conserver certaines de vos informations pendant un certain temps. Lorsque nous n’aurons plus besoin de vos informations, nous veillerons à ce qu’elles soient détruites ou dépersonnalisées.

Il se peut que nous devions conserver certaines informations personnelles après avoir cessé de vous fournir des produits ou des services pour faire respecter nos conditions, pour prévenir la fraude, pour identifier, émettre ou résoudre des réclamations légales et/ou pour une bonne tenue des dossiers.

Divulgation d’informations personnelles en dehors de l’Australie

Nous pouvons divulguer des informations personnelles en dehors de l’Australie à des tiers, comme indiqué dans l’annexe 2 — Fournisseurs de services tiers.

En nous fournissant des informations personnelles, vous consentez à la divulgation de vos informations personnelles à des tiers qui résident en dehors de l’Australie. Lorsque nous communiquons vos informations personnelles à des tiers, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que tout destinataire à l’étranger traite ces informations d’une manière conforme aux principes australiens de protection de la vie privée.

Les informations que vous partagez

Nombre de nos services vous permettent de partager des informations avec d’autres. N’oubliez pas que lorsque vous partagez des informations publiquement, celles-ci peuvent être indexées par les moteurs de recherche. Nos services vous offrent différentes options pour partager et supprimer votre contenu.

Les informations que nous partageons

Nous ne partageons pas les informations personnelles avec des sociétés, des organisations et des individus en dehors de SafetyCulture, sauf dans les cas suivants :

Avec votre consentement
Nous partagerons les informations personnelles avec des sociétés, des organisations ou des individus en dehors de SafetyCulture lorsque nous aurons votre consentement pour le faire.
Avec les administrateurs de compte

Si votre compte est géré pour vous par un administrateur de l’organisation, l’administrateur de votre organisation et les revendeurs qui fournissent une assistance aux utilisateurs de votre organisation auront accès à vos informations (y compris votre courrier électronique et d’autres données).
L’administrateur de votre compte peut:

consulter les statistiques concernant votre compte;
modifier le mot de passe de votre compte;
suspendre ou résilier l’accès à votre compte;
accéder aux informations stockées dans le cadre de votre compte ou les conserver;
recevoir les informations relatives à votre compte afin de se conformer à la loi, à la réglementation, à la procédure judiciaire ou à une demande gouvernementale exécutoire ;
limiter votre capacité à supprimer ou à modifier des informations.

Veuillez vous référer à la politique de confidentialité de votre administrateur de compte pour plus d’informations.

Avec des fournisseurs de services tiers
Nous pouvons divulguer des informations personnelles à:
- des prestataires de services tiers dans le but de leur permettre de fournir leurs services, y compris (sans limitation) les prestataires de services informatiques, les prestataires de stockage de données, d’hébergement de sites Web et de serveurs, les agents de recouvrement de créances, les prestataires de maintenance ou de résolution de problèmes, les prestataires de marketing ou de publicité et les opérateurs de systèmes de paiement ;
- nos agents ou partenaires commerciaux existants ou potentiels ;
- les tiers, y compris les agents ou les sous-traitants, qui nous aident à vous fournir des informations, des produits, des services ou du marketing direct.
Nos prestataires de services tiers actuels (tels que mis à jour de temps à autre) sont énumérés à l’annexe 2.
Pour faire face à la fraude, à la sécurité ou à des problèmes techniques
Nous partagerons vos informations personnelles avec des tiers de confiance lorsque cela sera nécessaire pour détecter, prévenir ou résoudre des problèmes de fraude, de sécurité ou des problèmes techniques.
Pour des raisons juridiques
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi ou la réglementation en vigueur l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire actuelle ou future (y compris si cela est raisonnablement nécessaire pour faire respecter les conditions d’utilisation applicables ou pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux). Si nous recevons une demande d’un organisme de régulation ou d’une agence d’application de la loi, et si cela est autorisé par la GDPR, l’ACCP et d’autres lois, nous pouvons divulguer certaines informations à ces organismes ou agences.
Fusion ou acquisition
Si nous fusionnons avec une autre entreprise ou sommes acquis par celle-ci, nous pouvons partager vos informations personnelles avec les nouveaux propriétaires de l’entreprise et leurs conseillers. Nous continuerons à garantir la confidentialité de toute information personnelle et à avertir les utilisateurs concernés (par exemple, via un message à l’adresse électronique associée à votre compte) avant que les informations personnelles ne soient transférées ou ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

Nous pouvons partager des informations agrégées, non identifiables personnellement, publiquement et avec nos partenaires — comme les éditeurs, les annonceurs ou les sites connectés. Par exemple, nous pouvons partager des informations publiquement pour montrer des tendances sur l’utilisation générale de nos services. Il peut également s’agir d’organismes gouvernementaux, de groupes industriels, d’assureurs et d’établissements d’enseignement ou de formation.

Sécurité de l’information

Nous avons mis en place de solides mesures concernant la sécurité des informations que nous recueillons et stockons à votre sujet (notamment par l’utilisation de mesures de sécurité des réseaux et des bases de données) et nous nous efforcerons, dans la mesure du possible, de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou toute modification, divulgation ou destruction non autorisée. En particulier:

Nous cryptons un grand nombre de nos services en utilisant le protocole SSL (Secure Sockets Layer) ou TLS (Transport Layer Security).
Nous revoyons nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des informations, y compris les mesures de sécurité physique, pour nous prémunir contre tout accès non autorisé aux systèmes.
Nous limitons l’accès aux informations personnelles à nos employés, contractants et agents qui doivent connaître ces informations afin de les traiter pour nous, et qui sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et peuvent faire l’objet de mesures disciplinaires ou de licenciement s’ils ne respectent pas ces obligations.
Nous avons mis en place de multiples mesures d’authentification et de contrôle d’accès afin de garantir que seuls les membres du personnel autorisés ont accès aux données
Nous appliquons un cryptage fort de toutes les données au repos grâce à l’utilisation de la norme de cryptage avancée (AES-256)

La transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à nos serveurs via des réseaux tiers ; toute transmission est à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé.

Application

Notre politique de confidentialité s’applique à tous les services offerts par SafetyCulture et ses filiales, y compris les services offerts sur d’autres sites, mais exclut les services qui ont des politiques de confidentialité distinctes qui n’intègrent pas cette politique de confidentialité.

Notre politique de confidentialité ne s’applique pas aux services offerts par d’autres sociétés ou individus, y compris les produits ou les sites qui peuvent vous être présentés dans les résultats de recherche, les sites qui peuvent inclure des services de SafetyCulture ou d’autres sites liés à nos services. Notre politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques d’information des autres sociétés et organisations qui font la publicité de nos services.

Application de la politique

Nous contrôlons régulièrement le respect de notre politique de confidentialité. Nous adhérons également à plusieurs cadres d’autorégulation. Lorsque nous recevons des plaintes écrites formelles, nous contactons la personne qui a déposé la plainte pour en assurer le suivi. Nous travaillons avec les autorités réglementaires appropriées, y compris les autorités locales de protection des données, pour résoudre toute plainte concernant le transfert de données à caractère personnel que nous ne pouvons pas régler directement avec nos utilisateurs.

Restreindre

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles. Si vous avez préalablement accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Accès

Vous pouvez demander des précisions sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. La fourniture de ces informations peut donner lieu au paiement de frais administratifs. Dans certaines circonstances, comme indiqué dans la loi sur la protection de la vie privée de 1988 (Cth), nous pouvons refuser de vous fournir les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Correction

Si vous pensez que des informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, périmées, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger toute information jugée inexacte, incomplète, trompeuse ou périmée.

Plaintes

Si vous pensez que nous avons enfreint les principes australiens de protection de la vie privée et que vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et nous fournir tous les détails de la prétendue infraction. Nous examinerons rapidement votre plainte et vous répondrons par écrit, en vous exposant les résultats de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre plainte.

Autres sites Web

Veuillez noter qu’en cliquant sur les liens et les bannières publicitaires de nos sites Web, votre navigateur peut accéder à un site Web tiers, où les pratiques en matière de confidentialité des données sont différentes de celles de SafetyCulture.

Nous ne sommes pas responsables et n’avons aucun contrôle sur les informations qui sont soumises ou collectées par ces tiers et vous devez consulter leur politique de confidentialité.

Modifications

Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité de temps en temps et nous publierons la version la plus récente sur notre site Web. Si une révision réduit de manière significative vos droits ou implique un changement important dans le traitement de vos informations personnelles, nous vous en informerons.

Contact

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez nous contacter au sujet du traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter par l’une des méthodes ci-dessous. Lorsque vous nous contacterez, nous vous demanderons de vérifier votre identité.

Nom de la personne à contacter : Responsable de la protection de la vie privée

Courriel: privacy@safetyculture.io

Téléphone: +61 7 4408 8208

Courrier:
Le responsable de la protection de la vie privée
221, rue Sturt
Townsville City QLD 4810
Australie

Annexe 1 —Vos droits

(a) RGPD

Aux fins de la présente politique de confidentialité, le contrôleur des données personnelles est SafetyCulture Pty Ltd ou l’une de ses filiales (« SafetyCulture ») et nos coordonnées sont indiquées dans la section Contact ci-dessus.

La base juridique du traitement de vos informations

Dans le cadre du RGPD, les principaux motifs sur lesquels nous nous appuyons pour traiter les données personnelles collectées via nos sites Web et nos services sont les suivants :

Nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat — afin d’exécuter les obligations que nous prenons en vous fournissant un service, ou afin de prendre des mesures à votre demande pour conclure un contrat avec nous, il nous sera nécessaire de traiter vos données personnelles ;
Nécessaire pour le respect d’une obligation légale — nous sommes soumis à certaines exigences légales qui peuvent nous obliger à traiter vos données à caractère personnel. Nous pouvons également être obligés par la loi de divulguer vos données à caractère personnel à un organisme de réglementation ou à un organisme chargé de l’application de la loi ;
Nécessaires à des fins d’intérêts légitimes — nous, ou un tiers, devrons traiter vos données à caractère personnel aux fins de nos intérêts légitimes (ou de ceux d’un tiers), à condition que nous ayons établi que vos droits et libertés, y compris votre droit à la protection de vos données à caractère personnel, ne l’emportent pas sur ces intérêts. Nos intérêts légitimes consistent à répondre aux demandes et aux requêtes de votre part ou de celle d’un tiers, à optimiser notre site Web, nos applications et notre expérience client, à vous informer sur nos produits et services et à veiller à ce que nos opérations soient menées de manière appropriée et efficace ;
Consentement — dans certaines circonstances, nous pouvons vous demander votre consentement pour traiter vos données personnelles d’une manière particulière.

Fournisseurs de services tiers

Comme mentionné ci-dessus, nous partagerons vos informations personnelles avec des tiers de confiance lorsque nous les avons retenus pour fournir les services que vous ou nos clients ont demandés, et pour effectuer la maintenance ou répondre aux incidents techniques affectant nos services. La liste de nos fournisseurs de services tiers actuels figure à l’annexe 2.

Lorsque nous communiquons des informations personnelles à des tiers, nous exigeons de ces tiers des normes minimales de confidentialité et de protection des données.

Traitement en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »)

Dans la mesure où des informations personnelles sont fournies à des tiers en dehors de l’EEE, ou qui accéderont aux informations depuis l’extérieur de l’EEE, nous nous assurerons que des mesures de protection approuvées sont en place pour garantir que nous nous conformons au RGPD, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou le bouclier de protection de la vie privée de l’UE/des États-Unis.

SafetyCulture traite les informations personnelles sur nos serveurs dans de nombreux pays du monde. Nous pouvons traiter vos informations personnelles sur un serveur situé en dehors du pays où vous vivez, y compris en dehors de l’EEE. L’emplacement principal des données d’utilisateur et des données téléchargées vers nos produits est un centre de données aux États-Unis exploité par notre fournisseur d’hébergement en nuage tiers, Amazon Web Services (« AWS »). AWS est un participant au Privacy Shield de l’UE/des États-Unis, en vertu duquel les transferts de données personnelles vers les États-Unis sont autorisés.

Conservation des données personnelles

Nous conserverons vos informations personnelles pendant le temps nécessaire à la fourniture des services que nous vous rendons, ou pour atteindre d’autres objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, et vous pouvez toujours nous demander d’arrêter le traitement ou de supprimer vos informations personnelles (voir la section ci-dessous concernant vos droits).

Vos droits concernant les informations que nous détenons à votre sujet

Vous avez certains droits en ce qui concerne les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Les détails de ces droits et la manière de les exercer sont présentés ci-dessous. Nous vous demanderons de prouver votre identité avant de pouvoir donner suite à votre demande.

Droit d’accès

Vous avez le droit, à tout moment, de nous demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Lorsque nous avons de bonnes raisons, et si le RGPD le permet, nous pouvons refuser votre demande de copie de vos informations personnelles, ou de certains éléments de la demande. Si nous refusons votre demande ou tout élément de celle-ci, nous vous communiquerons nos raisons.

Droit de rectification ou de complétion

Si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ne sont pas exactes, périmées ou incomplètes, vous avez le droit de faire rectifier, mettre à jour ou compléter ces données. Vous pouvez nous le faire savoir en nous contactant à l’adresse suivante : privacy@safetyculture.io.

Droit de rectification

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que les informations personnelles que nous détenons sur vous soient effacées, par exemple si les informations ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ou si notre traitement des informations est basé sur votre consentement et qu’il n’y a pas d’autres motifs légaux pour lesquels nous pouvons traiter les informations.

Droit de s’opposer au traitement ou de le restreindre

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles en nous contactant à l’adresse privacy@safetyculture.io. Par exemple, si nous traitons vos informations sur la base de nos intérêts légitimes et qu’il n’y a pas de motifs légitimes impérieux pour notre traitement qui l’emportent sur vos droits et intérêts. Vous avez également le droit de vous opposer à l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.

Vous pouvez également avoir le droit de limiter notre utilisation de vos informations personnelles, par exemple dans les cas où vous avez contesté l’exactitude des informations et pendant la période où nous vérifions leur exactitude.

Droit à la portabilité des données

Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir toute information personnelle que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine. Vous pouvez nous demander de vous transmettre ces informations ou de les transmettre directement à une organisation tierce.

Le droit susmentionné n’existe que pour les informations personnelles :

que vous nous avez fournies précédemment ; et
qui sont traitées par nous à l’aide de moyens automatisés.

Bien que nous soyons heureux que de telles demandes soient faites, nous ne sommes pas en mesure de garantir la compatibilité technique avec les systèmes d’une organisation tierce. Nous ne sommes pas non plus en mesure de répondre à des demandes portant sur des informations personnelles d’autres personnes sans leur consentement.

Vous pouvez exercer l’un des droits susmentionnés en nous contactant par l’une des méthodes indiquées dans la section « Contact » ci-dessus.

La plupart des droits susmentionnés sont soumis à des limitations et exceptions. Nous vous indiquerons les raisons pour lesquelles nous ne sommes pas en mesure de répondre à une demande d’exercice de vos droits.

Dans la mesure où nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Contact » ci-dessus.

Prise de décision automatisée

La prise de décision automatisée a lieu lorsqu’un système électronique utilise des informations personnelles pour prendre une décision sans intervention humaine. Il est spécifiquement réglementé par le RGPD lorsque de telles décisions sont prises et qu’elles ont des effets juridiques ou autres effets importants sur les individus. Elle est autorisée dans les circonstances suivantes:

Lorsqu’il est nécessaire de conclure ou d’exécuter notre contrat avec vous et que des mesures appropriées sont en place pour sauvegarder vos droits.
Dans des circonstances limitées, avec votre consentement écrit explicite et lorsque des mesures appropriées sont en place pour sauvegarder vos droits.

Vous ne serez pas soumis à des décisions qui auront un impact significatif sur vous sur la seule base d’un traitement automatisé, à moins que nous n’ayons une base légale pour le faire, que nous vous en ayons informé et que nous vous ayons donné le droit de contester la décision ou d’exiger que la décision soit prise par une personne.

Plaintes

Si vous n’êtes pas satisfait de l’utilisation que nous faisons de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Contact » ci-dessous. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni en utilisant l’une des méthodes de contact ci-dessous :

Par téléphone : 0303 123 11113

Site Web : https://ico.org.uk/concerns/

Courrier : Bureau du commissaire à l’information
Maison Wycliffe
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF

Si vous vivez ou travaillez en dehors du Royaume-Uni ou si vous avez une plainte concernant nos activités en dehors du Royaume-Uni, vous préférerez peut-être déposer une plainte auprès d’une autre autorité de contrôle. Une liste des autorités compétentes dans l’EEE et l’Espace européen de libre-échange est accessible ici.

(b) Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA »)

L’ACCP accorde aux résidents de Californie certains droits supplémentaires concernant les informations personnelles que SafetyCulture peut collecter, divulguer ou vendre. Aux fins de cette section, les « informations personnelles » désignent tout ce qui identifie, concerne, décrit, est raisonnablement susceptible d’être associé ou pourrait être raisonnablement lié, directement ou indirectement, à un consommateur ou un ménage californien particulier. Nous ne recueillons, n’utilisons ni ne vendons d’informations personnelles concernant des enfants âgés de 16 ans ou moins.

Les personnes handicapées peuvent accéder à cette politique dans un autre format en envoyant un courriel à: privacy@safetyculture.io.

Vos droits de divulgation

Comme prévu dans la présente politique de confidentialité:

Au cours des 12 derniers mois, SafetyCulture a recueilli des informations personnelles vous concernant, comme indiqué dans la section « Informations que nous recueillons » ci-dessus.
SafetyCulture peut partager vos informations avec des tiers comme indiqué dans la section « Informations que nous partageons » ci-dessus et dans l’annexe 2.
SafetyCulture ne vend pas (tel que ce terme est défini dans l’ACCP) les informations personnelles que nous pouvons recueillir auprès de vous.

Demandes

L’ACCP donne également aux résidents de Californie le droit de demander des détails supplémentaires sur les informations personnelles que nous recueillons (y compris la manière dont nous utilisons et divulguons ces informations et si elles sont vendues) et, si nécessaire, le droit de supprimer vos informations personnelles.

Les résidents de Californie peuvent faire une demande conformément aux droits que vous confère l’ACCP en nous contactant à l’adresse privacy@safetyculture.io. Pour s’assurer que la demande émane bien de vous et pour protéger la sécurité de vos informations personnelles, nous vérifierons votre demande en utilisant 2 des 4 points de données suivants pour vérifier votre identité: (1) adresse électronique; (2) numéro de téléphone; (3) description du produit ou du service que vous avez acheté ou demandé, et (4) le code de sécurité de votre carte de crédit. Si vous demandez la suppression d’informations sensibles, vous devez nous fournir 3 des 4 points de données suivants décrits ci-dessus pour vérifier votre identité. Une identification gouvernementale peut être exigée.

Nous nous engageons également à ne pas discriminer les consommateurs californiens parce que vous exercez l’un de vos droits. Pour en savoir plus sur le CCPA, veuillez consulter le site California Legislative Information.

Non-discrimination

Vous avez le droit de recevoir nos produits et services dans les mêmes conditions, que vous exerciez ou non vos droits en vertu de l’ACCP.

Pour en savoir plus sur le CCPA, veuillez consulter le site California Legislative Information.

Annexe 2 — Tiers fournisseurs de services tiers

Tierce partie	Objet	Pays
8×8	VoIP pour assistance clientèle	USA
Amplitude	Examen interne de l’engagement sur les produits	USA
Atlassian	Émet un système de billets et le site de collaboration de l’équipe	USA
AWS Amazon	Hébergement des données	USA Irlande Australie
Braze	Gestion des relations avec la clientèle	USA
Campaign Monitor	Fournisseur de service e-mail	Australie
Chargify	Traitement des paiements	USA
eWay	Traitement des paiements	Australie
Fullstory	Recherches sur l’expérience des utilisateurs	USA
Google Cloud, G-Suite	Gestion de documents, messagerie, analyse	USA
Intercom	Service de conversation pour assistance à la clientèle	USA
Mailchimp	Fournisseur de services e-mail	USA
Marketo	Automatisation de marketing	Australie
Netsuite	Facturation de la clientèle	USA
NiceReply	Collecte des évaluations de satisfaction de la clientèle	USA
Outreach	Gestion des relations avec la clientèle	USA
Pipefy	Création de modèles de documents	USA
Salesforce	Gestion de relations avec la clientèle	USA
Sendgrid	Fournisseur de services e-mail	USA
Segment	Analyse de données internes	USA
Shopify	Plateforme de commerce électronique	Canada