Política de Privacidade

Existem muitas maneiras diferentes de usar nossos serviços - para compartilhar informações, para se comunicar com outras pessoas ou para criar novos conteúdos.

Quando você compartilha informações conosco, por exemplo, criando uma conta conosco, podemos tornar esses serviços ainda melhores - para ajudá-lo a se conectar com as pessoas ou tornar o compartilhamento com outras pessoas mais rápido e fácil. Conforme você utiliza os nossos serviços, queremos deixar claro para você como usamos as informações e as maneiras pelas quais você pode proteger a sua privacidade.

Sempre que o processamento de suas informações estiver coberto pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016/679 ("GDPR") ou pelo Ato de Privacidade do Consumidor da Califórnia ("CCPA"), as seções desta Política de Privacidade no Apêndice 1 - Seus Direitos - se aplicam a você.

Nossa Política de Privacidade explica:
  • Quais informações coletamos e por que as coletamos.
  • Como usamos essas informações.
  • As opções que oferecemos, incluindo como acessar e atualizar as informações.

Tentamos manter nossa Política de Privaciadade o mais simples possível, mas se você não estiver familiarizado com termos como cookies, endereços de IP e navegadores, leia sobre esses termos-chave primeiro. A sua privacidade é importante para nós; quer você seja novo na SafetyCulture ou um cliente de longa data, reserve um tempo para conhecer nossas práticas - e se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.

Transparência e escolha

As pessoas têm diferentes preocupações com a privacidade. Nosso objetivo é deixar claro quais informações coletamos, para que você possa fazer escolhas importantes sobre como elas são usadas e controlar com quem você compartilha essas informações. Ao nos fornecer informações pessoais, você concorda com a coleta, retenção, uso e divulgação de suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade. Você não precisa nos fornecer informações pessoais; no entanto, se não o fizer, isso poderá afetar o uso deste Site ou dos produtos e/ou serviços oferecidos nele ou por meio dele.

Você também pode configurar seu navegador para bloquear todos os cookies, incluindo cookies associados aos nossos serviços, ou para indicar quando um cookie está sendo colocado por nós. No entanto, é importante lembrar que muitos dos nossos serviços podem não funcionar corretamente se seus cookies estiverem desativados. Por exemplo, você pode não conseguir fazer o login no SafetyCulture ou utilizar outros serviços.

Informações que coletamos

Coletamos informações para oferecer um serviço melhor a todos os nossos usuários - desde descobrir informações básicas, como o idioma que você fala, até informações mais complexas, como qual conteúdo nosso é mais importante para você.

Nós coletamos informações das seguintes maneiras:

  • Informações que você nos fornece. Coletamos informações sobre você e sua empresa conforme você se registra em uma conta conosco, cria ou modifica seu perfil, usa, acessa ou interage com nossos serviços ou sites (incluindo, mas não se limitando a, quando você faz upload, download, colabora ou compartilha conteúdo, incluindo fotos e vídeos). Esse conteúdo inclui quaisquer informações pessoais ou outras informações confidenciais que você decidir incluir. Por exemplo, muitos de nossos serviços exigem que você se inscreva em uma conta conosco. Ao fazer isso, pediremos informações pessoais, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone ou cartão de crédito. Podemos apresentar seu nome, endereço de e-mail ou imagem a outros usuários de sua empresa ou associados à sua conta, a fim de auxiliar no compartilhamento ou nas recomendações.
  • Informações que obtemos com o uso de nossos serviços. Podemos coletar informações sobre os serviços que você usa e como os usa, como por exemplo, quando você visita um site que usa nossos serviços ou visualiza e interage com nosso conteúdo. Essas informações incluem:
    • Informações do dispositivo - Podemos coletar informações específicas do dispositivo (como seu modelo de hardware, versão do sistema operacional, identificadores exclusivos do dispositivo e informações de rede móvel, incluindo número de telefone). Podemos associar os identificadores de seu dispositivo ou número de telefone à sua conta.
    • Informações de registro - Quando você usa nossos serviços ou visualiza o conteúdo fornecido por nós, podemos coletar e armazenar automaticamente certas informações nos registros (logs) do servidor. Isso pode incluir:
      • detalhes de como você usou nosso serviço, como suas consultas de pesquisa;
      • informações de registro de telefonia, como seu número de telefone, número do chamador, números de encaminhamento, hora e data das chamadas, duração das chamadas, informações de roteamento de SMS e tipos de chamadas;
      • Endereço de protocolo da Internet;
      • informações de eventos do dispositivo, como travamentos, atividade do sistema, configurações de hardware, tipo de navegador, idioma do navegador, data e hora de sua solicitação e URL de referência; e
      • cookies que podem identificar exclusivamente seu navegador ou sua conta.
    • Informações de localização - Quando você usa um serviço SafetyCulture habilitado para localização, podemos coletar e processar informações sobre sua localização real, como sinais de GPS enviados por um dispositivo móvel. Também podemos usar várias tecnologias para determinar a localização, como dados do sensor do seu dispositivo que podem, por exemplo, fornecer informações sobre pontos de acesso próximos de Wi-Fi e torres de celular.
    • Números exclusivos do aplicativo - Certos serviços incluem um número de aplicativo exclusivo. Este número e as informações sobre sua instalação (por exemplo, o tipo de sistema operacional e o número da versão do aplicativo) podem ser enviados para nós quando você instala ou desinstala esse serviço ou quando esse serviço entra em contato com nossos servidores periodicamente, como para atualizações automáticas.
    • Armazenamento local - Podemos coletar e armazenar informações (incluindo informações pessoais) localmente em seu dispositivo usando mecanismos como o armazenamento da web do navegador (incluindo HTML 5) e caches de dados de aplicativos.
    • Cookies e identificadores anônimos - Usamos várias tecnologias para coletar e armazenar informações quando você visita nossos serviços, e isso pode incluir o envio de um ou mais cookies ou identificadores anônimos para o seu dispositivo. Também usamos cookies e identificadores anônimos quando você interage com serviços que oferecemos aos nossos parceiros, como serviços de publicidade ou recursos SafetyCulture que podem aparecer em outros sites.

Como usamos as informações que coletamos

Podemos usar as informações que coletamos, incluindo suas informações pessoais e de transações de todos os nossos serviços em um ou mais locais onde a SafetyCulture opera ou conduz negócios (esses locais são atualmente Austrália, Estados Unidos, Reino Unido e Filipinas ) para os seguintes fins:

  • propósitos internos e relacionados ao serviço, como fornecer, manter, proteger, melhorar e personalizar nossos serviços, desenvolver novos e proteger os direitos, propriedade ou segurança da SafetyCulture e de nossos usuários;
  • nos comunicarmos com você para fornecer informações que consideramos úteis ou relevantes para você;
  • promover nossos serviços e serviços relacionados;
  • analisar informações a fim de oferecer produtos de dados anônimos agregados a terceiros;
  • facilitar o compartilhamento de informações agregadas e anônimas com terceiros, incluindo dados de transação. Um exemplo de informação anônima seria o número de vezes que um modelo é usado ou dados de localização que podem ser usados ​​por terceiros para informar avaliações sobre a empresa que usa o software, mas não sobre quaisquer indivíduos cujos dados são processados ​​usando o software;
  • executar a Política de Privacidade e nossos termos e condições de uso de nossos serviços e sites;
  • monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas aos nossos serviços e para fins de marketing ou publicidade ou para oferecer a você conteúdo personalizado;
  • investigar e prevenir transações fraudulentas, acesso não autorizado ou uso de nosso serviços e outras atividades ilegais ou incomuns;
  • usar o nome que você fornece para o seu perfil SafetyCulture em todos os serviços que oferecemos que necessitem de uma conta SafetyCulture. Além disso, podemos substituir nomes anteriores associados à sua conta SafetyCulture para que você seja representado de forma consistente em todos os nossos serviços. Se outros usuários já tiverem seu e-mail ou outra informação que o identifique, podemos mostrar a eles suas informações de perfil do SafetyCulture visíveis publicamente, como seu nome e foto;
  • quando você nos contatar, para manter um registro de sua comunicação para ajudar a resolver quaisquer problemas que você possa estar enfrentando, podemos usar seu endereço de e-mail para informá-lo sobre nossos serviços, como informá-lo sobre as próximas mudanças ou melhorias;
  • de cookies e outras tecnologias para melhorar sua experiência de usuário e a qualidade geral de nossos serviços;
  • combinar informações de um serviço (incluindo informações pessoais) em outro serviços SafetyCulture - por exemplo, para tornar mais fácil compartilhar coisas com pessoas que você conhece;
  • exceto quando indicado nesta Política de Privacidade.

Para usar as informações que coletamos, podemos exigir que nossos sistemas acessem, capturem, armazenem, gravem e/ou digitalizem suas informações. Quando apropriado ou exigido pelas leis de proteção de dados, solicitaremos seu consentimento antes de usar as informações para uma finalidade diferente daquelas estabelecidas nesta Política de Privacidade.

Retenção de Dados Pessoais

Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços que prestamos a você, ou para alcançar outros fins descritos nesta Política de Privacidade, e você sempre pode solicitar a interrupção do processamento ou a exclusão de suas informações pessoais.

Perante a lei, somos obrigados a manter algumas de suas informações por determinados períodos de tempo. Quando não exigirmos mais suas informações, garantimos que suas informações serão destruídas ou desidentificadas.

Podemos precisar reter certas informações pessoais após deixarmos de fornecer produtos ou serviços para colocar em vigor nossos termos, prevenção de fraude, identificar, emitir ou resolver reivindicações legais e/ou para manter corretamente os registros.

Divulgação de informações pessoais fora da Austrália

SafetyCulture processa informações pessoais em nossos servidores em muitos países ao redor do mundo. Podemos processar suas informações pessoais em um servidor localizado fora do país onde você mora.

Podemos divulgar informações pessoais fora da Austrália a terceiros, conforme listado no Apêndice 2 - Provedores de serviços terceirizados.

Ao nos fornecer informações pessoais, você consente com a divulgação de suas informações pessoais a terceiros que residam fora da Austrália. Quando divulgarmos suas informações pessoais a terceiros, tomaremos as medidas cabíveis para garantir que qualquer destinatário estrangeiro lidará com tais informações de forma consistente com os Princípios de Privacidade Australianos.

Informações que você compartilha

Muitos de nossos serviços permitem que você compartilhe informações com outras pessoas. Lembre-se de que, quando você compartilha informações publicamente, elas podem ser indexadas pelos mecanismos de pesquisa. Nossos serviços oferecem diferentes opções de compartilhamento e remoção de seu conteúdo.

Informações que compartilhamos

Não compartilhamos informações pessoais com empresas, organizações e indivíduos fora da SafetyCulture, a menos que uma das seguintes circunstâncias se aplique:

  • Com seu consentimento
    Vamos compartilhar informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos fora do SafetyCulture quando tivermos o seu consentimento para fazê-lo.

  • Com os administradores da conta
    Se a sua conta for gerenciada por um administrador da sua empresa, esse administrador e os revendedores que fornecem suporte ao usuário para a sua empresa terão acesso às suas informações (incluindo seu e-mail e outros dados).
    O administrador da sua conta será capaz de:
    • ver estatísticas sobre sua conta;
    • alterar a senha da sua conta;
    • suspender ou encerrar o acesso à sua conta;
    • acessar ou reter informações armazenadas como parte de sua conta;
    • receber as informações da sua conta para atender às leis, regulamentos, processos legais ou solicitações governamentais aplicáveis;
    • restringir a sua capacidade de excluir ou editar informações.

    Por favor, consulte a política de privacidade do administrador da sua conta para obter maiores informações.
  • Com Provedores de Serviços Terceirizados
    Podemos divulgar informações pessoais para:
    • provedores de serviços terceirizados com a finalidade de permitir que eles forneçam seus serviços, incluindo (sem limitação) provedores de serviços de TI, armazenamento de dados, provedores de hospedagem na web e servidores, cobradores de dívidas, provedores de manutenção ou solução de problemas, provedores de marketing ou publicidade, e operadores de sistemas de pagamento;

    • nossos agentes ou parceiros de negócios existentes ou potenciais;

    • terceiros, incluindo agentes ou subcontratados, que nos auxiliam no fornecimento de informações, produtos, serviços ou marketing direto para você.

    Nossos atuais provedores de serviços terceirizados (atualizados de tempos em tempos) estão listados no Apêndice 2.
  • Para resolver problemas técnicos, de segurança ou de fraude
    Compartilharemos suas informações pessoais com terceiros de confiança, quando necessário, para detectar, prevenir ou, de outra forma, solucionar problemas técnicos, de segurança ou de fraude.
  • Por questões jurídicas
    Podemos divulgar suas informações se exigido pela lei aplicável, regulamento ou como parte de qualquer processo legal real ou futuro (incluindo se for razoavelmente necessário para fazer cumprir os Termos de Serviço aplicáveis ou para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais). Se recebermos uma solicitação de um órgão regulador ou agência de aplicação da lei, e se permitido pelo GDPR, a CCPA e outras leis, podemos divulgar certas informações a esses órgãos ou agências.
  • Fusão e Acquisição 

Se nos fundirmos com ou formos adquiridos por outra empresa, podemos compartilhar suas informações pessoais com os novos proprietários da empresa e seus consultores. Continuaremos a garantir a confidencialidade de quaisquer informações pessoais e avisaremos os usuários afetados (por exemplo, por meio de uma mensagem para o endereço de e-mail associado à sua conta) antes que as informações pessoais sejam transferidas ou se tornem sujeitas a uma política de privacidade diferente.

Podemos compartilhar informações agregadas não pessoalmente identificáveis publicamente e com nossos parceiros - como editores, anunciantes ou sites conectados. Por exemplo, podemos compartilhar informações publicamente para mostrar tendências sobre o uso geral de nossos serviços. Isso também pode incluir órgãos governamentais, grupos do setor, seguradoras e instituições educacionais/de treinamento.

Segurança da Informação

Colocamos em prática medidas eficientes em relação à segurança das informações que coletamos e armazenamos sobre você (incluindo através do uso de medidas de segurança de rede e banco de dados) e usaremos nossos esforços razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado ou alteração não autorizada, divulgação ou destruição. Em particular:

  • Criptografamos muitos de nossos serviços usando Secure Sockets Layer (SSL) ou Transport Layer Security (TLS).
  • Revisamos nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de informações, incluindo medidas de segurança física, para proteção contra acesso não autorizado aos sistemas.
  • Restringimos o acesso às informações pessoais aos nossos funcionários, contratados e agentes que precisam saber dessas informações a fim de processá-las para nós e que estão sujeitos a estritas obrigações de confidencialidade contratual e podem ser punidos ou rescindidos caso não cumpram essas obrigações.
  • Temos várias medidas de autenticação e controle de acesso para garantir que os dados sejam acessados apenas por pessoal autorizado
  • Aplicamos o uso de criptografia forte de todos os dados em repouso por meio do uso do Padrão de Criptografia Avançada (AES-256)

A transmissão de informações pela Internet não é totalmente segura. Embora façamos o possível para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos aos nossos servidores através de redes de terceiros; qualquer transmissão é por sua própria conta e risco. Assim que recebermos suas informações, usaremos procedimentos rígidos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.

Aplicação

Nossa Política de Privacidade se aplica a todos os serviços oferecidos pela SafetyCulture e suas afiliadas, incluindo serviços oferecidos em outros sites, mas exclui serviços que possuem políticas de privacidade separadas que não incorporam esta Política de Privacidade.

Nossa Política de Privacidade não se aplica a serviços oferecidos por outras empresas ou indivíduos, incluindo produtos ou sites que podem ser exibidos para você nos resultados de pesquisa, sites que podem incluir serviços SafetyCulture ou outros sites com links de nossos serviços. Nossa Política de Privacidade não cobre as práticas de informação de outras empresas e organizações que anunciam nossos serviços.

Execução

Revisamos regularmente nossa conformidade com nossa Política de Privacidade. Também aderimos a várias estruturas de autorregulação. Quando recebermos reclamações formais por escrito, entraremos em contato com a pessoa que fez a reclamação para acompanhamento. Trabalhamos com as autoridades regulatórias apropriadas, incluindo autoridades locais de proteção de dados, para resolver quaisquer reclamações relacionadas à transferência de dados pessoais que não podemos resolver diretamente com nossos usuários.

Restrição

Você pode optar por restringir a coleta ou uso de suas informações pessoais. Se você já concordou com o uso suas informações pessoais para fins de marketing direto, você pode mudar de idéia a qualquer momento entrando em contato conosco usando os detalhes abaixo.

Acesso

Você pode solicitar detalhes das informações pessoais que mantemos sobre você. Uma taxa administrativa pode ser cobrada para o fornecimento de tais informações. Em certas circunstâncias, conforme estabelecido na Lei de Privacidade de 1988 (Cth), podemos nos recusar a fornecer informações pessoais que mantemos sobre você.

Correção

Se você acredita que qualquer informação que mantemos sobre você é imprecisa, desatualizada, incompleta, irrelevante ou enganosa, entre em contato conosco usando os dados abaixo. Tomaremos as medidas cabíveis para corrigir qualquer informação considerada imprecisa, incompleta, enganosa ou desatualizada.

Reclamações

Se você acredita que violamos os Princípios de Privacidade da Austrália e deseja fazer uma reclamação, entre em contato conosco usando os dados abaixo e nos envie todos os detalhes da alegada violação. Investigaremos imediatamente a sua reclamação e responderemos a você, por escrito, definindo o resultado de nossa investigação e as medidas que tomaremos para lidar com a sua reclamação.

Outros Sites

Observe que clicar em links e banners de anúncios em nossos sites pode fazer com que seu navegador acesse um site de terceiros, onde as práticas de privacidade de dados são diferentes das práticas da SafetyCulture.

Não somos responsáveis e não temos controle sobre as informações enviadas ou coletadas por esses terceiros e você deve consultar suas políticas de privacidade.

Mudanças

Podemos revisar esta Política de Privacidade de tempos em tempos e publicar a versão mais recente em nosso site. Se uma revisão reduzir significativamente seus direitos ou envolver uma mudança material em nosso modo de processamento de suas informações pessoais, iremos notificá-lo.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou se desejar entrar em contato conosco sobre o processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco por qualquer um dos métodos abaixo. Quando você entrar em contato conosco, solicitaremos que verifique sua identidade.

Nome do Contato: Funcionário Encarregado do Setor de Privacidade 

E-mail: privacy@safetyculture.io

Telefone: +61 7 4408 8208

Endereço:   
The Privacy Officer (Diretor de Privacidade)
221 Sturt Street
Townsville City QLD 4810
Australia

 

Apêndice 1 - Seus direitos

(a) Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados

Para os fins desta Política de Privacidade, o controlador de dados pessoais é SafetyCulture Pty Ltd ou uma de suas subsidiárias (“SafetyCulture”) e nossos dados de contato estão na seção Contato acima.

A base jurídica para o processamento de suas informações

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, os principais motivos nos quais nos baseamos para processar dados pessoais coletados por meio de nossos sites e serviços são:

  • Necessário para celebrar ou executar um contrato – para cumprir as obrigações que assumimos na prestação de um serviço a você, ou para tomar medidas a seu pedido para celebrar um contrato conosco, será necessário que processemos seus dados pessoais;
  • Necessário para o cumprimento de uma obrigação legal - estamos sujeitos a certos requisitos legais que podem exigir que processemos seus dados pessoais. Também podemos ser obrigados por lei a divulgar seus dados pessoais a um órgão regulador ou agência de aplicação da lei;
  • Necessário para fins de interesses legítimos - nós, ou um terceiro, precisaremos processar seus dados pessoais para fins de nossos interesses legítimos (ou de terceiros), desde que tenhamos estabelecido que esses interesses não sejam anulados por seus direitos e liberdades, incluindo seu direito de ter seus dados pessoais protegidos. Nossos interesses legítimos incluem responder às suas solicitações e consultas ou de terceiros, otimizando nosso site, aplicativos e experiência do cliente, informando-o sobre nossos produtos e serviços e garantindo que nossas operações sejam conduzidas de maneira adequada e eficiente;
  • Consentimento - em algumas circunstâncias, podemos pedir seu consentimento para processar seus dados pessoais de uma maneira específica.

Provedores de Serviços Terceirizados  

Conforme mencionado acima, compartilharemos suas informações pessoais com terceiros de confiança, onde as retemos para fornecer serviços que você ou nossos clientes solicitaram e realizar manutenção ou responder a incidentes técnicos que afetam nossos serviços. Nossos atuais fornecedores de serviços terceirizados estão listados no Apêndice 2.

Quando divulgamos informações pessoais a terceiros, exigimos padrões mínimos de confidencialidade e proteção de dados de tais terceiros.

Processamento fora do Espaço Econômico Europeu ("EEE")

Na medida em que quaisquer informações pessoais sejam fornecidas a terceiros fora do EEE, ou se a pessoa acessando as informações estiver fora do EEE, garantiremos que as medidas de proteção aprovadas estejam em vigor para garantir o cumprimento do RGPD, como as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou pelo Escudo de Proteção da Privacidade da UE/EUA.

SafetyCulture processa informações pessoais em nossos servidores em muitos países ao redor do mundo. Podemos processar suas informações pessoais em um servidor localizado fora do país onde você mora, incluindo fora do EEE. O local principal dos dados do usuário e dos dados carregados em nossos produtos é um datacenter nos EUA, operado por nosso provedor de hospedagem em nuvem, Amazon Web Services ("AWS"). A AWS é um participante do Escudo de Proteção da Privacidade da UE/EUA, segundo o qual as transferências de dados pessoais para os EUA são autorizadas.

Retenção de dados pessoais

Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços que realizamos para você, ou para alcançar outros fins descritos nesta Política de Privacidade, e você sempre pode solicitar a interrupção do processamento ou exclusão de suas informações pessoais (consulte a seção abaixo sobre seus direitos).

Seus direitos em relação às informações que temos sobre você

Você tem certos direitos em relação às informações pessoais que mantemos sobre você. Os detalhes desses direitos e como exercê-los são apresentados a seguir. Exigiremos evidências de sua identidade antes de podermos atender à sua solicitação.

Direito de Acesso

A qualquer momento, você tem o direito de nos solicitar uma cópia das informações pessoais que possuímos. Se tivermos um bom motivo e se o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) permitir, podemos recusar a sua solicitação de uma cópia de suas informações pessoais ou de certos elementos da solicitação. Se recusarmos o seu pedido ou qualquer elemento dele, iremos fornecer-lhe as nossas razões para tal.

Direito de Retificação ou Conclusão

Se as informações pessoais que mantemos sobre você forem  inconsistentes, desatualizadas ou incompletas, você terá o direito de retificar, atualizar ou preencher os dados. Você pode nos informar entrando em contato conosco através do e-mail privacy@safetyculture.io.

Direito ao Apagamento

Em certas circunstâncias, você tem o direito de solicitar que as informações pessoais que mantemos sobre você sejam apagadas. se as informações não forem mais necessárias para os fins para os quais foram coletadas ou processadas ou se o nosso processamento das informações for baseado no seu consentimento e não houver outros fundamentos legais sobre os quais possamos processar as informações.

Direito de contestar ou restringir o processamento

Em certas circunstâncias, você tem o direito de se opor ao nosso processamento de suas informações pessoais entrando em contato conosco através do e-mail privacy@safetyculture.io. Por exemplo, se estivermos processando suas informações com base em nossos interesses legítimos e não houver motivos legítimos convincentes para nosso processamento que anulem seus direitos e interesses. Você também tem o direito de se opor ao uso de suas informações pessoais para fins de marketing direto.

Você também pode ter o direito de restringir o uso de suas informações pessoais, como em circunstâncias em que tenha contestado a exatidão das informações e durante o período em que estivermos verificando sua exatidão.

Direito de Portabilidade de Dados

Em certos casos, você tem o direito de receber qualquer informação pessoal que tenhamos sobre você em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Você pode nos pedir para transmitir essas informações a você diretamente ou a uma empresa terceirizada.

O direito acima existe apenas em relação às informações pessoais que:

  • você nos forneceu anteriormente; e
  • são processadas por nós usando meios automatizados.

Apesar de estarmos satisfeitos com a realização de tais solicitações, não podemos garantir a compatibilidade técnica com sistemas de empresas terceirizadas. Também não podemos atender solicitações relacionadas a informações pessoais de terceiros sem seu consentimento.

Você pode exercer qualquer um dos direitos acima entrando em contato conosco usando qualquer um dos métodos na seção Contato acima.

A maioria dos direitos acima está sujeita a limitações e exceções. Apresentaremos os motivos caso não possamos atender a qualquer solicitação de exercício de seus direitos.

Na medida em que estamos processando suas informações pessoais com base em seu consentimento, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Você pode fazer isso nos contatando usando os detalhes na seção Contato acima.

Tomada de decisão automatizada 

A tomada de decisão automatizada ocorre quando um sistema eletrônico usa informações pessoais para tomar uma decisão sem intervenção humana. É especificamente regulamentado pelo RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados), onde tais decisões são tomadas com efeitos jurídicos ou outros efeitos significativos sobre os indivíduos. É permitido nas seguintes circunstâncias:

  • Quando for necessário celebrar ou executar nosso contrato com você e as medidas adequadas forem tomadas para proteger seus direitos.
  • Em circunstâncias limitadas, com o seu consentimento explícito por escrito e quando as medidas apropriadas estiverem em vigor para proteger seus direitos.

Você não estará sujeito a decisões que terão um impacto significativo sobre você com base apenas no processamento automatizado, a menos que tenhamos uma base legal para fazê-lo, nós o notificaremos e lhe concederemos o direito de contestar a decisão ou exigir que a decisão seja tomada por uma pessoa.

Reclamações

Se você não estiver satisfeito com o uso de suas informações pessoais, você pode entrar em contato conosco usando os detalhes na seção Contato abaixo. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação ao Gabinete do Comissário para a Informação do Reino Unido usando um dos métodos de contato abaixo:

Telefone: 0303 123 11113

Site: https://ico.org.uk/concerns/

Correio:  Gabinete do Comissário para a Informação do Reino Unido 
            Wycliffe House
            Water Lane
            Wilmslow
            Cheshire
            SK9 5AF

Se você mora ou trabalha fora do Reino Unido ou tem uma reclamação sobre nossas atividades fora do Reino Unido, você pode preferir apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora diferente. Uma lista de autoridades relevantes no EEE e na Área de Livre Comércio Europeia pode ser acessada aqui.

 

(b) Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (“CCPA”)

A CCPA concede aos residentes da Califórnia certos direitos adicionais em relação às informações pessoais que SafetyCulture pode coletar, divulgar ou vender. Para efeitos da presente seção, “Informações Pessoais” significa qualquer coisa que identifique, se relacione, descreva, seja razoavelmente capaz de ser associada, ou possa ser razoavelmente vinculada, direta ou indiretamente, a um determinado consumidor ou família na Califórnia. Não coletamos, usamos ou vendemos Informações Pessoais de crianças de 16 anos ou abaixo dessa idade.

Pessoas com deficiência podem acessar esta política em um formato alternativo, enviando um e-mail para: privacy@safetyculture.io.

Seus Direitos de Divulgação

Conforme previsto nesta Política de Privacidade:

  • Nos últimos 12 meses, SafetyCulture coletou informações pessoais suas, conforme fornecido na seção “Informações que coletamos” acima.
  • SafetyCulture pode compartilhar suas informações com terceiros conforme fornecido na seção “Informações que compartilhamos” acima e no Apêndice 2.
  • SafetyCulture SafetyCulture não vende (conforme tal termo é definido na CCPA) as informações pessoais que possamos coletar de você.

Solicitações

A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) também oferece aos residentes da Califórnia o direito de solicitar detalhes adicionais sobre as informações pessoais que coletamos (incluindo como usamos e divulgamos essas informações e se são vendidas) e, se necessário, o direito de excluir suas informações pessoais.

Os residentes da Califórnia podem fazer uma solicitação de acordo com seus direitos sob a CCPA entrando em contato conosco em privacy@safetyculture.io. Para garantir que a solicitação vem mesmo de você e para proteger a segurança de suas informações pessoais, verificaremos sua solicitação usando 2 dos 4 pontos de dados a seguir para verificar sua identidade: (1) endereço de e-mail; (2) número de telefone; (3) descrição do produto ou serviço que você comprou ou sobre o qual perguntou e (4) o código de segurança do seu cartão de crédito. Se você estiver solicitando a exclusão de informações confidenciais, deverá nos fornecer 3 dos 4 pontos de dados a seguir descritos acima para verificar sua identidade. Pode ser necessária uma identificação do governo.

Também nos comprometemos a não discriminar nenhum consumidor da Califórnia no caso de você exercer algum de seus direitos. Para ler mais sobre a CCPA, visite Informações Legislativas da Califórnia.

Tratamento Não Discriminatório

Você tem o direito de receber nossos produtos e serviços em termos iguais, independentemente de exercer ou não seus direitos de acordo com a CCPA (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia).

Para ler mais sobre a CCPA, visite Informações Legislativas da Califórnia.

 

Apêndice 2 - Provedores de Serviços Terceirizados

Terceiros


Propósito


País

8x8

Voz sobre IP para suporte ao cliente

EUA

Amplitude

Revisão interna do envolvimento do produto

EUA

Atlassian

Sistema de emissão de tickets e site de colaboração de equipe

EUA

AWS Amazon

Hospedagem de dados

EUA

Irlanda

Austrália

Braze

Gestão de Relacionamento com o Cliente

EUA

Campaign Monitor

Provedor de serviço de e-mail

Austrália

Chargify

Processo de Pagamento

EUA

eWay

Processo de Pagamento

Austrália

Fullstory

Pesquisa de experiência do usuário

EUA

Google Cloud, G-Suite

Gerenciamento de documentos, E-mail, Análises

EUA

Intercom

Serviço de chat para suporte ao cliente

EUA

Mailchimp

Provedor de serviço de e-mail

EUA

Marketo

Automação de marketingAustrália

Netsuite

Faturamento do clienteEUA

NiceReply

Coleção de avaliações de satisfação do cliente

EUA

Outreach

Gestão de Relacionamento com o Cliente

EUA

Pipefy

Criação de modelo de documento

EUA

Salesforce

Gestão de Relacionamento com o Cliente

EUA

Sendgrid

Provedor de serviço de e-mail

EUA

Segment

Análise de dados internos

EUA

Shopify

Plataforma de comércio eletrônicoCanadá