¿Qué es PDSA?
PDSA, o Plan Do Study Act, es un marco utilizado para poner a prueba el cambio dentro de una organización. Como su nombre indica, el método PDSA permite a los equipos planificar, aplicar y estudiar los efectos de ese cambio y cómo mejorarlo, para luego volver a aplicar los nuevos cambios. Aunque muchas personas pasan por este proceso cuando aplican cualquier tipo de cambio, no muchas están familiarizadas con el concepto real.
Actualmente, la hoja de trabajo PDSA es la más utilizada en las organizaciones sanitarias. Sin embargo, puede aplicarse a casi cualquier tipo de cambio, ya sea un cambio personal o un cambio en la forma en que su organización aborda las distintas tareas. Normalmente, PDSA se utiliza para evaluar rápidamente cambios que ya se han probado a pequeña escala. A partir de ahí, la organización puede encontrar lagunas en los cambios y empezar a introducir mejoras en la aplicación o adopción del cambio.
¿Para qué se utiliza?
Como ya se ha mencionado, la aplicación más común del PDSA es en el campo de la medicina para poner a prueba los conocimientos médicos. Sin embargo, la hoja de cálculo es muy flexible, por lo que también puede aplicarse a cualquier otro tipo de cambio que desee aplicar. De hecho, la hoja de trabajo PDSA funciona bien tanto para los cambios organizativos como para los personales, y por eso se utiliza tanto en diversos sectores.
Todo el objetivo de la hoja de trabajo PDSA es obtener percepciones y opiniones sobre si un cambio está funcionando o no. Es importante que en una organización sólo se apliquen cambios que beneficien al equipo o mejoren la seguridad y la productividad. Esta hoja de trabajo es una gran herramienta para calibrar estos cambios y descubrir las formas en que puede seguir mejorándolos.
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¿Cuál es la diferencia entre PDSA y PDCA?
La principal diferencia entre PDSA y PDCA es «estudiar» frente a «comprobar». En una hoja de trabajo PDSA, hay que planificar, hacer, estudiar y actuar. Pero con una hoja de trabajo PDCA, no se estudia, sino que se comprueba. Aunque se trata de una diferencia sutil y casi arbitraria, tiene enormes implicaciones cuando se utiliza para calibrar el cambio organizativo.
En general, el marco PDCA se utiliza para cualquier organización que desee medir la eficacia de los procesos actuales o los cambios que se están implementando en una organización. Funciona de forma muy similar a este método y le permite obtener una visión rápida y precisa de la eficacia de sus cambios o procesos.
Por otro lado, el PDSA connota un enfoque más sistemático para comprobar los cambios. Cuando se «estudia» un cambio, hay más consideraciones que hay que tener en cuenta. Dado que permite una visión más completa de los cambios, es el método más utilizado en situaciones sanitarias.
Componentes de PDSA
Etapas de PDSA | SafetyCulture
Aunque el ciclo PDSA es muy sencillo y directo por su diseño, sigue siendo muy importante conocer todos sus componentes con todo detalle. De este modo, le resultará más fácil aplicar los cambios específicos y encontrar la mejor forma de hacerlo.
Plan
Esta es la primera fase del proceso PDSA. Se trata de que usted y su equipo intenten predecir qué ocurrirá, cuándo ocurrirá y por qué ocurrirá. Esto le da una idea aproximada de todo lo que ocurrirá cuando aplique un cambio y le permite visualizar algunas de las cosas que puede esperar cuando aplique el cambio.
Haga
Esta fase incluye la ejecución real del plan que usted y el equipo crearon durante la primera fase de PDSA. Además de aplicar los cambios de acuerdo con el plan, también es muy importante que reúna tantos datos sobre los cambios como sea posible, con documentación fotográfica y de vídeo si es posible.
Al implantar un cambio, es muy importante cubrir todas las bases, incluidas las sorpresas o problemas que puedan surgir por el camino.
Estudiar
El siguiente paso consiste en analizar todo el ciclo de pruebas e interpretar todos los datos que se han ido recopilando. Es importante comparar los resultados con los planes originales y las predicciones que se hicieron sobre lo que ocurriría al aplicar el cambio.
A partir de ahí, puede empezar a seleccionar algunas de las cosas que podría haber hecho mejor y otras mejoras que también puede introducir. Sin embargo, tenga en cuenta que todo esto tiene que basarse en la información que ha recopilado.
Actuar
La última fase consiste en determinar los ajustes que hay que hacer en el cambio que se quiere implantar. Normalmente, tendrá que someterse a otro ciclo de pruebas para ver si estos ajustes producen los resultados deseados. Y una vez que se repasa la hoja de trabajo PDSA y todo sale según lo previsto, se está listo para implantar el cambio en toda la organización.
¿Cuándo utilizar el marco PDSA?
La mejor aplicación es para poner a prueba los cambios en una organización sanitaria antes de su implantación generalizada. Esto le permitirá detectar posibles problemas o circunstancias imprevistas que puedan surgir a raíz del cambio y aplicar medidas preventivas para garantizar una adopción lo más fluida posible.
Dicho esto, aunque la hoja de trabajo y el proceso PDSA se utilizan mejor en organizaciones sanitarias, también pueden servir para casi cualquier sector o cambio que desee implantar. Si desea obtener una visión completa y precisa de un cambio antes de implantarlo en una organización, la hoja de trabajo PDSA es un enfoque excelente para usted.
Preguntas frecuentes sobre PDSA
Sí, puede considerarse una herramienta y un método de mejora de la calidad que las organizaciones pueden utilizar antes de adoptar un cambio. Aunque no es el único aspecto de la mejora de la calidad, la hoja de trabajo PDSA es una de las herramientas más útiles y eficaces que puede tener para calibrar los cambios.
Dado que el objetivo de PDSA es ayudar a las organizaciones a calibrar un cambio antes de aplicarlo, se encuadra dentro de Lean, Six Sigma y Kaizen. Las organizaciones pueden utilizar este marco para elaborar estrategias y llevar a cabo modificaciones de procesos con arreglo a cualquiera de las herramientas de mejora de procesos empresariales enumeradas anteriormente.
Una plantilla o documento PDSA es básicamente una referencia que se puede utilizar al realizar el proceso PDSA. Le permite rellenar la información a medida que inspecciona, planifica o aplica cambios para facilitar el registro y la recopilación de datos.
El sector más habitual que utiliza PDSA es el de la sanidad, ya que el proceso les permite echar un vistazo exhaustivo a los cambios y encontrar posibles problemas antes de la implantación. Dicho esto, cualquier industria que desee aplicar un cambio en sus instalaciones o procesos también puede utilizar PDSA.
