¿Qué es la conformidad de fabricación?
El cumplimiento de las normas de fabricación se refiere a la adhesión de los procesos de fabricación y los productos a los reglamentos, normas y requisitos legales establecidos por organismos gubernamentales e industriales. Abarca muchas áreas, como la seguridad, la calidad, el impacto medioambiental y las prácticas laborales. El cumplimiento garantiza que los productos se fabriquen de forma coherente, segura y sostenible, protegiendo a los consumidores y promoviendo prácticas empresariales éticas. Los fabricantes deben supervisar continuamente sus operaciones y a menudo someterse a auditorías para demostrar su cumplimiento, ya que el incumplimiento de estas normas puede dar lugar a sanciones, retiradas de productos y daños a la reputación de la empresa.
Beneficios
Garantizar el cumplimiento en la fabricación tiene numerosos beneficios para la empresa y sus clientes. Entre ellas figuran:
- Coherencia y calidad: Las normas de cumplimiento obligan a los fabricantes a tener procesos y medidas de control de calidad coherentes, lo que da lugar a productos de mayor calidad.
- Satisfacción del cliente: El cumplimiento garantiza que los productos son seguros y cumplen las expectativas de los clientes, lo que aumenta su satisfacción y fidelidad.
- Protección jurídica: Al seguir los reglamentos y normas, los fabricantes se protegen de posibles demandas o sanciones.
- Gestión de la reputación: La adhesión a las normas de cumplimiento demuestra un compromiso con las prácticas éticas y genera confianza entre los clientes, los empleados y las partes interesadas.
- Ahorro de costes: Aplicar medidas de cumplimiento puede ahorrar dinero al evitar costosas retiradas de productos o multas.
Principales áreas de cumplimiento
Hay varias áreas principales de cumplimiento que las empresas de fabricación deben abordar para lograr un marco de cumplimiento holístico. Estos son:
- Control y garantía de calidad: El control de calidad es la base del cumplimiento de las normas de fabricación. Incluye los procesos y normas para garantizar que los productos cumplen o superan las expectativas del cliente.
- Normativa medioambiental: El cumplimiento en este ámbito significa seguir las normativas que reducen el impacto medioambiental de la producción. Incluye la gestión de residuos, el control de emisiones y el uso de prácticas sostenibles para reducir la huella ecológica de la fabricación.
- Normas de seguridad: Para garantizar la seguridad de los trabajadores y los clientes, los fabricantes deben cumplir las normas de seguridad que rigen los equipos, los materiales y los procesos. Pueden ser normas de organismos nacionales como la Administración de Seguridad y Salud en el Trabajo (OSHA ) o directrices específicas del sector.
- Prácticas éticas: Los fabricantes también deben cumplir prácticas éticas, como normas laborales justas y abastecimiento responsable de materiales.
- Gestión de la cadena de suministro: El cumplimiento en la gestión de la cadena de suministro implica supervisar y garantizar el cumplimiento en todo el proceso de producción, desde la obtención de materiales hasta la entrega del producto final.
- Seguridad y privacidad de los datos: Con el auge de la tecnología y los procesos basados en datos, los fabricantes también deben cumplir la normativa sobre seguridad y privacidad de datos. Esto incluye proteger la información sensible de los clientes y asegurar los datos de la empresa.
- Leyes laborales y prácticas de empleo: El cumplimiento de las leyes laborales y las prácticas de empleo garantiza un trato justo a los empleados, incluidos los salarios, las horas de trabajo y las normas de salud y seguridad.
- Derechos de propiedad intelectual: Los fabricantes también deben cumplir las leyes y normativas sobre propiedad intelectual, incluidas las patentes, las marcas comerciales y los derechos de autor.
- Control de las exportaciones: El cumplimiento de la normativa de comercio internacional es crucial para los fabricantes que exportan sus productos. Incluye la obtención de las licencias necesarias y el cumplimiento de las restricciones impuestas a las mercancías exportadas.
- Seguridad y responsabilidad de los productos: Los fabricantes son responsables de garantizar que sus productos cumplen las normas de seguridad de fabricación, y pueden ser considerados responsables si se descubre que un producto causa daños.
- Cumplimiento financiero: Los fabricantes también deben cumplir la normativa financiera y los requisitos de información, incluidas las leyes fiscales y las normas contables.
- Procesos de mejora continua: El cumplimiento es un proceso continuo, y los fabricantes deben supervisar y mejorar continuamente sus procesos para cumplir las cambiantes normativas y estándares del sector.
Reglamentos y normas en la fabricación
Los fabricantes deben cumplir numerosos reglamentos y normas en función de su industria, ubicación y los productos específicos que fabrican. Algunos reglamentos y normas habituales en la fabricación son los siguientes:
Normas internacionales
- Buenas prácticas de fabricación (BPF): Las BPF son un conjunto de directrices para garantizar que los productos se elaboran y controlan de forma coherente de acuerdo con las normas de calidad.
- Organización Internacional de Normalización (ISO): Algunos ejemplos de normas ISO en la fabricación son
Normativa regional
Estados Unidos
- Normas OSHA: Garantiza las normas de seguridad y salud en el lugar de trabajo.
- Agencia de Protección del Medio Ambiente (EPA): Protege la salud humana y el medio ambiente.
- Normas de la Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo (CPSC): Garantiza la seguridad de los productos de consumo.
- Códigos de la Asociación Nacional de Protección contra Incendios (NFPA): Esboza las normas de seguridad contra incendios para las instalaciones de fabricación.
Unión Europea
- Reglamento general de seguridad de los productos (GPSR): Garantiza que los productos comercializados en el mercado europeo sean seguros.
- REACH Reglamento (Registro, Evaluación, Autorización y Restricción de Sustancias Químicas): Regula las sustancias químicas para proteger la salud humana y el medio ambiente.
- Directiva sobre máquinas (2006/42/CE): Garantiza la seguridad de las máquinas en la UE.
- Marcado de Conformidad Europea (CE): Garantiza que los productos cumplen las normas de seguridad, salud y protección medioambiental de la UE.
Reino Unido
- Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo, etc. de 1974: Establece un marco para la salud y la seguridad en el trabajo en el Reino Unido.
- UK Conformity Assessed (UKCA) Marcado: Establece la norma para los productos fabricados y vendidos en el Reino Unido, similar al marcado CE de la Unión Europea.
Australia
- Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo (WHS): La WHS proporciona un marco para garantizar la salud y la seguridad de los trabajadores.
- Ley Australiana del Consumidor (ACL): Protege a los consumidores de las prácticas comerciales desleales.
- Programa australiano de introducción de productos químicos industriales (AICIS): Regula la importación y fabricación de productos químicos industriales.
Otros reglamentos y normas
- Análisis de peligros y puntos de control crítico (APPCC): El APPCC es un sistema de gestión de riesgos para la seguridad alimentaria que identifica, evalúa y controla los peligros en el proceso de producción de alimentos.
- Alimentos de Calidad Segura (SQF): La SQF certifica que los productos se han producido, procesado, preparado o manipulado de acuerdo con las normas de la SQF.
- Consorcio Británico de Minoristas (BRC) para la seguridad alimentaria: BRC proporciona un marco para gestionar la seguridad y la calidad de los productos.
- Norma Textil Ecológica Mundial (GOTS): La GOTS regula la elaboración y el etiquetado de textiles fabricados con al menos un 70% de fibras naturales ecológicas certificadas.
- Restricción de sustancias peligrosas (RoHS): Esta normativa restringe el uso de determinadas sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos.
- Estándares GS1: Proporcionan un marco para la identificación de productos, la captura y el intercambio de datos en toda la cadena de suministro, mejorando la eficacia y la trazabilidad.
Retos para garantizar el cumplimiento
Aunque el cumplimiento es crucial para los fabricantes, conseguirlo y mantenerlo puede ser todo un reto. Algunos retos habituales son:
- Complejidad creciente de las normativas: Las normativas para la fabricación por procesos cambian constantemente y son cada vez más complejas. Estar al día de los últimos requisitos puede ser un reto para los fabricantes.
- Implicación de múltiples partes interesadas: El cumplimiento implica a varias partes interesadas, como organismos reguladores, clientes y proveedores. Trabajar juntos y coordinarse eficazmente entre estos grupos es esencial para lograr un cumplimiento exhaustivo.
- Equilibrar el cumplimiento con las prioridades empresariales: El cumplimiento se considera a menudo un centro de costes en lugar de un valor añadido. Conseguir los recursos y el apoyo necesarios para establecer y mantener un programa de cumplimiento sólido puede ser todo un reto.
Pasos para lograr la conformidad de fabricación
Los fabricantes pueden seguir estos pasos para lograr y mantener el cumplimiento:
Realiza una evaluación detallada de los riesgos de cumplimiento
Comienza tu viaje hacia el cumplimiento con una evaluación exhaustiva de los riesgos. Examina la normativa del sector, las políticas internas y las normas externas para encontrar posibles áreas de incumplimiento. Este paso fundamental sienta una base sólida para comprender el entorno de cumplimiento específico de tu empresa de fabricación.
Digitalice su forma de trabajar
Establece objetivos y políticas de cumplimiento claros
Establece objetivos de cumplimiento claros y mensurables que se ajusten a los valores de tu empresa y a las normas del sector. Desarrolla políticas de cumplimiento detalladas que proporcionen un marco sólido que los empleados puedan seguir. Asegúrate de que estas políticas se comunican claramente en toda la organización para fomentar una cultura de concienciación y responsabilidad.
Establecer prácticas de documentación sólidas
La documentación es fundamental para demostrar el cumplimiento. Establece prácticas de documentación sólidas que se actualicen periódicamente para reflejar los cambios en la normativa y los procesos. Garantiza el cumplimiento y ayuda a rastrear y solucionar cualquier problema de incumplimiento.
Programar formación periódica sobre cumplimiento
Proporciona a tus trabajadores los conocimientos y habilidades que necesitan para cumplir la normativa. Celebra sesiones de formación periódicas que cubran las normativas esenciales, las políticas internas y las actualizaciones sobre los requisitos de cumplimiento. Mantener informados a los empleados ayuda a crear una cultura de cumplimiento proactiva en la organización.
Comprobar y revisar las prácticas de cumplimiento
Establece un marco sistemático de supervisión y auditoría para evaluar el cumplimiento continuo. Empresas como Bri-Stor Systems han aprovechado las plataformas para garantizar el cumplimiento de las normas ISO e IATF. Les ayuda a identificar lagunas en sus procesos, políticas y formación.
Establecer un sistema de información y comunicación
Establece canales claros para informar de los problemas de cumplimiento y fomenta la comunicación abierta dentro de la organización para abordar las preocupaciones con rapidez. Crea un sistema de notificación que permita a los empleados plantear cuestiones de cumplimiento sin temor a represalias.
Abordar rápidamente los problemas de incumplimiento
En algún momento surgirán problemas de incumplimiento. Es esencial establecer un protocolo de respuesta para abordar y resolver estos asuntos con rapidez. Empieza por investigar las causas profundas, aplicar medidas correctoras y mantener una comunicación transparente con todas las partes interesadas.
Sigue mejorando los procesos de cumplimiento
Cultiva una cultura de mejora continua evaluando y actualizando periódicamente tus procesos de cumplimiento. Mantente al día de las tendencias del sector, las actualizaciones normativas y las mejores prácticas. Adapta tu marco de cumplimiento según sea necesario para garantizar que tu empresa de fabricación siga siendo flexible y receptiva a los requisitos cambiantes.
Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de la normativa de fabricación
Los fabricantes pueden conseguirlo realizando periódicamente evaluaciones de los riesgos de cumplimiento, estableciendo políticas de cumplimiento claras y manteniendo informados a los empleados mediante sesiones de formación periódicas.
El incumplimiento puede tener graves consecuencias para los fabricantes, como multas, acciones legales, daños a la reputación y pérdida de oportunidades de negocio. Además, el incumplimiento de la normativa de fabricación también puede suponer riesgos para la seguridad de los empleados y los consumidores.
Los fabricantes pueden asegurarse de que sus vendedores y proveedores externos cumplen los requisitos de conformidad incluyendo condiciones contractuales específicas, realizando auditorías periódicas y proporcionando la formación y los recursos necesarios.
Las políticas y procedimientos de cumplimiento deben revisarse y actualizarse periódicamente, al menos una vez al año, o cada vez que cambien los reglamentos o las normas del sector.
Rob Paredes
