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Entender qué es una evaluación de 360 grados, su importancia, sus beneficios y cómo diseñar un programa de evaluación eficaz.
Published 13 Jul 2022
Una evaluación de 360 grados, también conocida como evaluación de retroalimentación múltiple, es un proceso y una herramienta que se utiliza para proporcionar a los empleados una retroalimentación exhaustiva sobre el rendimiento y la cultura a partir de la autoevaluación, así como de quienes trabajan a su alrededor. Entre ellos se encuentran sus jefes o supervisores, sus compañeros o colegas y sus subordinados directos. A veces, también se pueden tener en cuenta los comentarios de los clientes. Este tipo de proceso de evaluación se utiliza con fines de desarrollo y valoración del rendimiento, con el objetivo de ayudar a los empleados a mejorar sus habilidades y su comportamiento en el trabajo para mejorar su rendimiento y su productividad.
El método de evaluación de 360 grados puede adaptarse a lo que una organización necesita medir y conseguir para sus empleados. En la mayoría de los casos, este método de retroalimentación puede utilizarse como el siguiente:
Para ayudar a lograr el objetivo de una organización de realizar sesiones de evaluación de 360 grados, los responsables deben ser capaces de definir claramente el propósito y el alcance de la evaluación. Dadas las dos formas diferentes en que puede utilizarse, una evaluación del rendimiento de 360 grados puede mejorar o comprometer la eficacia y la calidad del sistema de gestión del rendimiento de una organización.
Además, el proceso de evaluación de 360 grados tiene sus limitaciones. A modo de ejemplo, a continuación, Custom Insight ofrece un breve resumen de lo que mide este tipo de método de retroalimentación y de lo que no cubre:
Entonces, ¿qué ventajas tiene para los empresarios y los trabajadores realizar una evaluación de 360 grados? Además, ¿cuáles son las desventajas que hay que tener en cuenta? Echa un vistazo a los pros y los contras de la evaluación de 360 grados.
Ventajas e inconvenientes de la evaluación de 360 grados | SafetyCulture
Aunque el proceso de creación de un programa de evaluación único puede variar según las organizaciones, el uso de esta guía de 7 pasos le ayuda a establecer un sistema eficaz que se adapte a sus objetivos:
Este ejemplo de evaluación de empleados de 360 grados muestra un vistazo de cómo funciona, algunos ejemplos de preguntas de evaluación de 360 grados bajo cada aspecto, y algunos ejemplos de retroalimentación de 360 grados que los calificadores pueden dar.
Personaje
¿Cómo actúa el empleado cuando se le pide su opinión?
Me aseguro de ser honesto con la forma en que veo nuestros procesos actuales, no sólo en el equipo sino también en la organización.
Habilidades interpersonales
¿Cómo es la dinámica del empleado con el equipo?
Muestra una buena capacidad de escucha y trata a sus compañeros de equipo con respeto
Creación de talento
¿Cómo trabaja el empleado en su desarrollo personal y profesional?
Liderazgo y motivación
¿Cómo muestra el empleado los rasgos de ser un jugador de equipo así como un líder?
Las soluciones de software de evaluación de 360 grados, como SafetyCulture (iAuditor) de SafetyCulture, permiten a los líderes, gerentes y empleados tomar medidas proactivas para aprovechar la retroalimentación del desempeño hacia el crecimiento personal y organizacional. Maximice las funciones de SafetyCulture (iAuditor)para lograr lo siguiente y más:
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