Cathay Pacific Airlines

La compañía de transportes insignia de Hong Kong rastrea el cumplimiento de seguridad de miles de vuelos cada semana.

Industria
Transporte & Aviación

Auditorías en
Controles de vigilancia de tránsito
Controles de calidad de mantenimiento de línea interna

Compañía
Cathay Pacific es la compañía insignia de Hong Kong que transporta pasajeros y cargamento a más de 180 destinos en todo el mundo. El equipo de mantenimiento de la línea de ingeniería de Cathay Pacific utiliza iAuditor para rastrear el cumplimiento de la seguridad y la calidad en el terreno.

Datos claros conducen a información organizacional

El equipo de Cathay Pacific necesitaba una forma de consolidar todos los resultados de sus auditorías y extraer información significativa de los datos. Utilizando una combinación de macros iAuditor y Excel, Cathay Pacific puede rastrear elementos de no cumplimiento en todo el mundo, y luego resaltarlos e informar sobre ellos fácilmente.

Cathay Pacific comenzó originalmente con solo una lista de verificación en PDF que, una vez completada, se escaneaba y se subía a Sharepoint. Deaky Wong, ingeniero de mantenimiento de línea de Cathay Pacific Airways, explica que esto dificultaba el análisis de datos a un nivel alto.

Cathay Pacific rastrea los controles eléctricos con auditorías digitales.

“Antes de iAuditor, necesitábamos que alguien rellenara todos los datos de la lista de verificación cuando regresaba a la oficina, luego ejecutara un análisis de Excel y finalmente lo compartiera con el equipo. iAuditor Analytics nos brinda datos más completos en un área que podemos compartir ”. Deaky Wong, ingeniero de mantenimiento de línea de Cathay Pacific

Facilidad de uso en el campo de trabajo

Deaky comenta que iAuditor no solo ha mejorado la recopilación de datos de Cathay Pacific, sino también sus tasas de finalización de auditoría en el campo. Ofrece a los auditores la capacidad de ordenar de inmediato cualquier problema que encuentren en sus auditorías.

Frecuentemente los auditores del departamento de regulación de la aviación civil o del departamento de calidad de la empresa desean ver la documentación de lo que Cathay Pacific está haciendo para rastrear el cumplimiento. La aerolínea puede proporcionar documentación de todas las auditorías anteriores realizadas en un período de tiempo determinado con solo abrir iAuditor Analytics y los informes en PDF archivados.

“The app on mobile devices has been really user friendly for the people who carry out our checks at the airport ramp area and into aircraft cockpit. They can add pictures, easily record any issues and identify insights immediately.”

Deaky Wong, Line Maintenance Engineer with Cathay Pacific