Excelencia operativa
Mejore la eficiencia, simplifique la gestión de cambios e impulse la mejora continua en toda su organización.
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Desbloquee el verdadero potencial de sus equipos
Fomente una cultura que anime a todos a desempeñar un papel en el impulso de la mejora continua en toda su organización. La plataforma de SafetyCulture facilita el establecimiento de un marco estructurado, pero flexible, para identificar, priorizar e implementar iniciativas de mejora. Mejor aún, es una herramienta que los equipos en primera línea verdaderamente disfrutan usando.
Fomente una cultura que anime a todos a desempeñar un papel en el impulso de la mejora continua en toda su organización. La plataforma de SafetyCulture facilita el establecimiento de un marco estructurado, pero flexible, para identificar, priorizar e implementar iniciativas de mejora. Mejor aún, es una herramienta que los equipos en primera línea verdaderamente disfrutan usando.
Alcance mayores estándares de calidad
No se limite al cumplimiento, suba el listón. Garantice una calidad constante en toda su operación con listas de verificación simples que ayudan a hacer cumplir y supervisar los estándares en el terreno y, al mismo tiempo, ofrecen visibilidad en tiempo real con estadísticas e informes a los líderes. Simplifique la gestión operativa o de cambios actualizando los procesos con unos pocos clics y capacite a los equipos inmediatamente cuando las nuevas regulaciones entren en vigor.
No se limite al cumplimiento, suba el listón. Garantice una calidad constante en toda su operación con listas de verificación simples que ayudan a hacer cumplir y supervisar los estándares en el terreno y, al mismo tiempo, ofrecen visibilidad en tiempo real con estadísticas e informes a los líderes. Simplifique la gestión operativa o de cambios actualizando los procesos con unos pocos clics y capacite a los equipos inmediatamente cuando las nuevas regulaciones entren en vigor.
Aumente la eficiencia, disminuya el coste
Aumente la satisfacción del cliente
Supervise periódicamente el rendimiento de los activos, sitios, productos y equipos para detectar contratiempos en la calidad con antelación, antes de que afecten a sus clientes. ¿Se informó sobre algo? Asigne rápidamente acciones correctivas y realice un seguimiento hasta su resolución. Con una pista de auditoría completa, podrá determinar la causa raíz y garantizar la satisfacción del cliente a largo plazo.
Supervise periódicamente el rendimiento de los activos, sitios, productos y equipos para detectar contratiempos en la calidad con antelación, antes de que afecten a sus clientes. ¿Se informó sobre algo? Asigne rápidamente acciones correctivas y realice un seguimiento hasta su resolución. Con una pista de auditoría completa, podrá determinar la causa raíz y garantizar la satisfacción del cliente a largo plazo.
Empodere a los equipos en primera línea
Cree un entorno de aprendizaje continuo y proactividad dando a los equipos el apoyo que necesitan para hacer su mejor trabajo. Fomente la colaboración y el intercambio de opiniones para que todos se sientan capacitados para compartir aquello que ven, de modo que los contratiempos en calidad y las ineficiencias se puedan abordar de manera proactiva.
Cree un entorno de aprendizaje continuo y proactividad dando a los equipos el apoyo que necesitan para hacer su mejor trabajo. Fomente la colaboración y el intercambio de opiniones para que todos se sientan capacitados para compartir aquello que ven, de modo que los contratiempos en calidad y las ineficiencias se puedan abordar de manera proactiva.
Su viaje hacia la excelencia operativa comienza aquí
- No conformidad
- Estandarice procedimientos
- Gestión de riesgos
- Análisis de causa raíz
- Garantía de calidad
- Gestión de la cadena de suministro
- Identificación de peligros
- Acciones correctivas y preventivas (sistema CAPA)
- Auditorías e inspecciones
- Seis Sigma
- Auditorías de proveedores
- Formación en activos
- Activos y equipamiento
- Mantenimiento preventivo
- Mejoras en la eficiencia
- Informes y estadísticas
Impulse la mejora continua con SafetyCulture
Optimice procesos
Respalde iniciativas de mejora continua con una plataforma que permita a los equipos de trabajo impulsar mejoras diarias en toda la organización. Convierta procesos manuales en flujos de trabajo digitales y mejore la forma en que los equipos capturan datos, identifican áreas de mejora y comparten conocimientos.
Mejore la calidad
Haga más que lo mínimo indispensable, eleve el estándar todos los días. Identifique y elimine fácilmente defectos, errores y desviaciones para mejorar la calidad del producto o servicio y la satisfacción del cliente.
Empodere a un equipo capaz y seguro
Proporcione a los empleados la formación y los recursos necesarios, como el método Lean, Seis Sigma y otras metodologías de mejora continua, para que puedan impulsar la excelencia operativa.
Obtenga asistencia inmejorable de asesores fiables
Póngase en marcha rápidamente con un soporte de iniciación dedicado para satisfacer sus necesidades comerciales únicas. Nuestro equipo de expertos le ayudará a afrontar los desafíos más complejos y mejorar la eficiencia operativa con un soporte continuo para el éxito.
“Observé el rendimiento año tras año para ver cómo lo estamos haciendo este año en comparación con el año pasado y la diferencia es aplastante. La comida y la bebida han subido 15 puntos en términos de satisfacción de los huéspedes. Ver ese nivel de cambio dice mucho de un sistema como SafetyCulture (iAuditor)”.
Kelly Vohs
Gerente general del Waldorf Astoria en Boca Ratón
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Mantenga a los equipos seguros en el trabajo mientras promueve una cultura basada en la seguridad en toda su organización.
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Identifique, evalúe y mitigue los riesgos para sus equipos y activos a través de una mayor visibilidad y un enfoque basado en datos.
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Digitalice los POE, reduzca el desperdicio y adapte las mejores prácticas de sostenibilidad en el momento en que cambien las condiciones.
Comience su movimiento por la mejora
✓ Diga adiós al papel ✓ Aumente la productividad
✓ Reduzca incidencias ✓ Acelere la iniciación ✓ Mitigue los riesgos
Preguntas frecuentes
Lograr la excelencia operativa requiere una combinación de estrategias y esfuerzos de mejora continua. Puede incluirse la reingeniería de procesos, la implementación de principios Lean, la adopción de metodologías Seis Sigma, la inversión en automatización y tecnología y el fomento de una cultura de la innovación y aprendizaje continuo.
Los componentes clave de la excelencia operativa incluyen la optimización de procesos, la toma de decisiones basada en datos, el enfoque en el cliente, el empoderamiento y compromiso de los empleados, la eficiencia de la cadena de suministro y un fuerte enfoque en la gestión de calidad.
Sí, los principios de excelencia operativa se pueden aplicar a prácticamente cualquier industria, incluida la manufactura, la sanidad, las finanzas, la tecnología, el comercio minorista y los servicios. La implementación específica puede variar, pero los conceptos básicos siguen siendo aplicables en todos los sectores.
Las organizaciones pueden utilizar indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir su progreso hacia la excelencia operativa. Los KPI pueden incluir métricas relacionadas con el ahorro de costes, tiempos de ciclos, tasas de defectos, puntuaciones de satisfacción del cliente, compromiso de los empleados y otros indicadores de desempeño relevantes.
El software o plataforma de excelencia operativa puede beneficiar a su organización de varias maneras. Puede ayudar a identificar ineficiencias y embudos en los procesos, facilitar la toma de decisiones basada en datos, optimizar los flujos de trabajo, mejorar la colaboración en equipo, realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y respaldar iniciativas de mejora continua.