Inconsistencia
Las experiencias inconsistentes de los invitados suelen ser resultado de procesos basados en papel, escasa visibilidad entre sitios, herramientas poco ágiles y falta de datos centralizados para impulsar la mejora continua.
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Hostelería
La presión aumenta en hostelería
Disponibilidad del personal
La alta rotación, el aumento de la presión salarial y la complejidad de formar a personal en múltiples procesos dificultan la retención de talento y la coherencia operativa.
Rentabilidad
El aumento del coste de ingredientes, seguros y energía, unido al riesgo regulatorio, complica mantener estándares elevados sin sacrificar la rentabilidad.
¿Por qué los líderes del sector hostelero eligen SafetyCulture?
Ofrezca experiencias consistentes a sus invitados
Identificación y resolución proactivas de contratiempos. Registre incidentes, identifique las causas raíz y asigne acciones correctivas para una respuesta ágil y colaborativa.
Digitalizar cualquier proceso, procedimiento o política. Utilice plantillas digitales, controles programados y flujos de trabajo automatizados para mantener los estándares de marca y servicio en cada ubicación.
Visibilidad e información en tiempo real. Supervise el rendimiento, la seguridad y la calidad de los datos en directo para detectar contratiempos a tiempo y ofrecer experiencias consistentes a sus invitados en todas las ubicaciones.
Make sure contractors meet your safety and service standards before they start work with configurable onboarding that checks their licences, credentials and required training.
Mantenga los alimentos frescos y seguros. Automatice el control de puntos críticos con sensores que monitoricen en tiempo real la temperatura o la calidad del aire, minimizando las pérdidas de existencias y los impactos en la atención al cliente.
Mantenga a los empleados comprometidos y capacitados
Diseñe formación en minutos, no en meses. Cree cursos de forma más rápida con IA: traducción a más de 100 idiomas y conversión de texto en audio natural en segundos.
Convierta sus documentos en respuestas instantáneas. Los equipos de primera línea pueden hacer preguntas en su idioma y recibir respuestas inmediatas y precisas de POE, menús o documentos de seguridad, sin tener que rebuscar.
Identifiquen y completen tareas en equipo. Asignen y hagan seguimiento con pruebas fotográficas, faciliten el reporte de contratiempos, recopilen comentarios en tiempo real y compartan videos para mantener al equipo informado y motivado.
Incorporación sin fricciones y acceso seguro. Agilice la incorporación, gestione accesos por rol y ubicación y permita el acceso rápido y seguro a la plataforma con inicios de sesión únicos (SSO).
Impulse la eficiencia en todos sus establecimientos
Reduzca los retrasos y el trabajo manual. Automatice las aprobaciones y los cálculos para evitar retrasos, eliminar reprocesamientos y activar alertas, ahorrando tiempo y manteniendo las operaciones en movimiento.
Minimice el tiempo de inactividad y los costes de mantenimiento. Utilice etiquetas digitales, GPS y mantenimiento preventivo para hacer un seguimiento de activos como congeladores, botiquines o extintores. Así durarán más y se reducirán los costes.
Desbloquee la toma de decisiones más rápida e inteligente. Cree paneles personalizados a partir de más de 30 plantillas y herramientas sin código, combine datos de cualquier sistema u hoja de cálculo para descubrir oportunidades de ahorro.
Reduzca riesgos de cumplimiento y cargas administrativas. Digitalice los informes OSHA 300, 300A y 301 para garantizar el cumplimiento normativo, registrar incidentes en distintos sitios y eliminar el papeleo manual.
El sector de la hostelería pierde 8 mil millones de dólares en productividad cada año
Proporcione a su equipo las herramientas necesarias para convertir los datos cotidianos en mejoras reales.
Nuestros clientes hosteleros opinan
«Nuestros operadores son el motor de todo lo que hacemos. Cada uno afronta demandas distintas y sus necesidades varían, pero hay un punto en común: no tienen tiempo. Con SafetyCulture, podemos darles el regalo del tiempo».
Seguir leyendo
Respaldado por cientos de opiniones de clientes en G2
Impulse la mejora en toda su organización
Optimice las operaciones
Auditorías de seguridad y sesiones informativas
Inspecciones de entrega de entrada y de salida
Gestión de contratiempos y acciones
Supervisión del sensor de temperatura
Mantenga unos altos estándares
Inspecciones y auditorías
Controles de estándares de marca
Comida y bebida
Cliente misterioso
Controles de limpieza
Controles de limpieza de baños
Evite incidentes
Informes y notificaciones de incidentes/casi accidentes
Evaluaciones de riesgo
Formación para levantamiento seguro
Formación en manipulación manual
Informe de daños a la propiedad
Controles de extintores
Aumente la productividad de la fuerza laboral hoy mismo
Realizar inspecciones
Completar formación
Gestionar activos
Identificar contratiempos
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Listas de verificación de inspección de higiene alimentaria para móviles y sin papel para garantizar que el personal siga las prácticas de higiene y seguridad alimentaria.
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Lista de verificación de seguridad del hotel
Potente herramienta de inspección para identificar y abordar proactivamente las amenazas a la seguridad del hotel.
Lista de verificación de POE para limpieza
Asegúrese de que el personal siga las mejores prácticas para promover una alta satisfacción de los huéspedes.
Vea cómo SafetyCulture puede ayudar a su negocio de hostelería
