Capacite a sus equipos para que proporcionen una excelente experiencia a los huéspedes en todo momento.
SafetyCulture ha ayudado a empresas de todo el mundo a lograr
*Según un estudio de Forrester: el impacto económico total™ de la plataforma de operaciones de SafetyCulture
Equipe a sus equipos con las herramientas y el conocimiento para brindar una experiencia de 5 estrellas a los clientes de manera constante. Digitalice los controles de la ubicación que abarcan desde los procedimientos de apertura/cierre de la barra, el piso y el gerente, hasta el mantenimiento y la limpieza del baño para maximizar la eficiencia y aumentar la satisfacción.
Food and beverage is up 15 points in terms of a guest satisfaction standpoint. To see that level of change speaks a lot about a system like SafetyCulture.
Kelly Vohs
Gerente general del Waldorf Astoria en Boca Ratón
Un descuido en la reputación de la marca puede tener enormes consecuencias. Ofrezca evaluaciones estándar de la marca y cursos de formación fluidamente para garantizar que sus equipos proporcionen una experiencia para el huésped mejor y consistente que haga que los clientes siempre vuelvan. Identifique áreas adicionales de mejora con campañas de cliente misterioso que sean fáciles de implementar.
A nuestro hotel, la plataforma de SafetyCulture le da las herramientas para que podamos hacerle un control… Es un sistema de seguimiento donde podemos analizar y profundizar en el rendimiento de cualquier área del hotel, según los estándares establecidos por Accor
Julia Schamme
Gerente del Hotel Accor en Dubai Al Barsha
Obtenga una visibilidad total de sus operaciones para alcanzar y mantener el más alto nivel de calidad, servicio al cliente, limpieza y seguridad. Tenga tranquilidad con las notificaciones instantáneas para que pueda abordar los contratiempos de inmediato y priorizar constantemente la seguridad y la salud de sus clientes.
Fomente una cultura basada en la colaboración en la que cada persona, en todos los niveles, pueda desempeñar un papel activo en la mejora de la calidad, la seguridad y el cumplimiento. Facilite que cualquier persona pueda identificar contratiempos, proporcionar comentarios y mantenerse informado a través de mensajes en vídeo llamativos.
La plataforma de SafetyCulture le proporciona a nuestros trabajadores un sentido de responsabilidad y control de sus instalaciones. Es completamente transparente y mejora la conciencia del personal sobre aquello que está sucediendo, que a su vez, eleva los estándares.
Amy Mathieson
Administrador de datos, Scotsman Hospitality Group
Digitalice el APPCC, simplifique el manejo de alimentos y reduzca el desperdicio de alimentos con la plataforma de SafetyCulture. Implemente sensores en todas sus operaciones para garantizar que los alimentos se mantengan a las temperaturas adecuadas y cumplan con estrictos estándares de calidad en todo momento. Logre tranquilidad configurando alertas para que pueda actuar rápidamente en el momento en que un refrigerador no se mantenga lo suficientemente frío.
Optimice las operaciones
Mantenga unos altos estándares
Evite incidentes
Mantenga a los equipos seguros en el trabajo mientras promueve una cultura basada en la seguridad en toda su organización
Identifique, evalúe y mitigue los riesgos para sus equipos y activos a través de una mayor visibilidad y un enfoque basado en datos.
Optimice los procesos e impulse la productividad, mayor eficiencia y productos o servicios de calidad a escala.
Digitalice los POE, reduzca el desperdicio y adapte las mejores prácticas de sostenibilidad en el momento en que cambien las condiciones.
Listas de verificación de inspección de higiene alimentaria para móviles y sin papel para garantizar que el personal siga las prácticas de higiene y seguridad alimentaria.
Esta completa lista de verificación del hotel convertida mediante SafetyCulture se puede utilizar para inspeccionar el personal y las instalaciones del hotel.
Identifique el incumplimiento de los restaurantes según los estándares organizacionales y regulatorios y resuélvalos lo antes posible.
Potente herramienta de inspección para identificar y abordar proactivamente las amenazas a la seguridad del hotel.
Algunas de las ventajas que ofrece un software de gestión de la hostelería incluyen una mejor eficiencia de las operaciones, una experiencia mejorada para los huéspedes, la optimización de las reservas, un mejor control del inventario y una integración perfecta con los otros programas que utilice la organización. Maximizar las oportunidades que ofrece una herramienta digital como esta, también mejora significativamente la rentabilidad de un negocio.
Algunas de las características esenciales que debe tener un software de gestión de hostelería incluyen capacidades tales como programación de inspecciones, tecnología de comunicación, función de estadísticas e informes, accesibilidad móvil, asignación de tareas y notificaciones, planificación de controles de inventario y una ubicación centralizada donde todos los datos se almacenen.
Además de las inspecciones y auditorías regulares, la plataforma de SafetyCulture también aumenta el cumplimiento al supervisar y rastrear continuamente el compromiso de una empresa con la seguridad. A través de informes de incidentes proactivos, seguimientos a través de alertas y notificaciones, y formación, las empresas en el ámbito de la hostelería pueden proporcionar un entorno seguro tanto para los huéspedes como para el personal.
Sí, como una solución versátil y a través de sus diversas funciones, la aplicación de SafetyCulture es una excelente plataforma para diferentes tipos de negocios en la industria de la hostelería. Esta plataforma también está diseñada para adaptarse a las necesidades de las empresas de hostelería con varias ubicaciones, lo que la hace ideal para las empresas que tienen más de una propiedad que gestionar.
Sí, SafetyCulture es totalmente compatible con dispositivos móviles para inspecciones de hostelería sobre la marcha La plataforma ofrece aplicaciones móviles dedicadas para dispositivos iOS y Android, lo que permite al personal realizar inspecciones, auditorías y controles de seguridad de manera eficiente utilizando sus teléfonos inteligentes o tablets.
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