Qu’est-ce qu’un modèle DMAIC ?
Un modèle DMAIC (Définir-Mesurer-Analyser-Améliorer-Contrôler) est un outil utilisé pour s’attaquer systématiquement aux déficiences des pratiques existantes et élaborer des stratégies d’amélioration des processus. Il suit la structure en cinq étapes de la méthode DMAIC, qui constitue une bonne pratique pour les praticiens de Six Sigma. Ce document est idéal pour améliorer les produits, services et systèmes peu performants dans des secteurs tels que la industrie et les soins de santé.
Avantages
La mthode DMAIC aborde l’amlioration des processus et des produits sous l’angle des donnes. Grce une approche systmatique, ils peuvent mettre en uvre des solutions cibles pour rsoudre les problmes la racine. Cependant, la rdaction de rapports DMAIC partir de zro peut prendre du temps.
Voici le modle DMAIC, une mthode plus rationnelle pour appliquer la mthode DMAIC. Le fait de disposer d’un modle prt l’emploi permet aux praticiens du Six Sigma de recueillir des donnes de manire efficace, puisqu’il leur suffit de remplir le formulaire dans l’ordre o il est structur. Ils n’ont plus besoin de crer des rapports depuis le dbut, car ils peuvent enregistrer ce modle sur leur appareil pour une utilisation ultrieure.
En simplifiant l’aspect administratif des choses l’aide d’un modle DMAIC, les professionnels de Six Sigma peuvent concentrer leurs efforts sur l’application efficace de DMAIC.
Composants
Le modle DMAIC se compose de cinq lments reprsentant les phases du modle DMAIC : Dfinir, Mesurer, Analyser, Amliorer et Contrler. Cette section explore chacune de ces phases comme suit :
Dfinir
Le premier lment d’un modle DMAIC concerne les objectifs du projet. Dans cette section, vous devez spcifier en dtail l’objectif ou le problme principal de l’tude DMAIC. Voici quelques questions guides pour vous aider rpondre efficacement cette partie.
- Quel objectif voulez-vous atteindre ? / Quel est le problme que vous essayez de rsoudre ?
- Pourquoi est-ce important ?
- Quels sont les livrables clients correspondants (internes et externes) ?
Mesurer
Aprs avoir dtermin le principal objectif ou problme, il est galement essentiel d’inclure des mesures quantifiables pour obtenir les donnes dont vous avez besoin. Considrez les questions guides suivantes lorsque vous tablissez des points de rfrence pour votre rapport DMAIC :
- Existe-t-il un plan de collecte de donnes pour quantifier le problme ?
- La performance actuelle du processus est-elle dtermine par des objectifs mesurables ?
- Sur quelle base pouvez-vous dterminer si le plan de collecte des donnes est russi ?
- Quels rsultats recherchez-vous dans ce processus ?
Analyser
La composante analyse ajoute une autre couche votre modle de processus DMAIC. Dans cette partie, vous allez rechercher les racines du problme et classer les causes possibles ou les processus cls en diffrents niveaux de priorit.
Une bonne analyse DMAIC suit la srie de questions numres ci-dessous :
- Quels sont les objectifs de performance ?
- Quelles sont les tapes qui ajoutent ou n’apportent aucune valeur au processus ?
- Pourquoi ce problme s’est-il produit ?
- Quel est son impact sur les rsultats du processus ?
- Quelles sont les principales causes du problme ?
Amliorer
Cette composante explique les pistes d’action possibles pour amliorer les processus ou les produits peu performants. Dans cette partie, vous allez mettre en uvre des solutions potentielles bases sur les donnes que vous avez recueillies et analyses dans la section prcdente.
Les questions guides suivantes vous guideront dans la bonne direction lors des tests et de la mise en place de mesures d’amlioration :
- Quelles solutions pouvez-vous mettre en uvre pour rsoudre ce problme ?
- Les tolrances de fonctionnement du systme potentiel sont-elles bien dfinies ?
- Des expriences de conception ont-elles t ralises ?
- Les amliorations potentielles ont-elles t valides par des tudes pilotes ?
- Les solutions potentielles ont-elles t values et rvalues ?
Contrler
Le processus DMAIC ne s’arrte pas la slection de la solution la plus viable pour l’objectif ou le problme. Il doit galement exister un systme permettant de suivre et de maintenir ces processus amliors long terme. Voici quelques questions pour vous guider dans le suivi de vos initiatives d’amlioration :
- Quel est le systme de suivi et de contrle mis en place ?
- Le contrle statistique du processus a-t-il t appliqu ?
- Comment se droulera le transfert au propritaire du processus ?
- Les avantages, les conomies/vitements de cots et la croissance des bnfices ont-ils t vrifis ?
FAQ sur les modèles DMAIC
Oui, le processus DMAIC est principalement utilisé pour améliorer les systèmes et les pratiques dans le cadre de Six Sigma. Cependant, vous pouvez également utiliser cet outil seul ou avec d’autres méthodologies d’amélioration des processus comme le Lean.
Les organisations qui mettent en œuvre la méthodologie Six Sigma peuvent bénéficier de l’utilisation d’un modèle DMAIC. Cet outil est particulièrement utile pour les secteurs qui exigent des résultats cohérents et de qualité, tels que la fabrication, les soins de santé, la construction, l’éducation et les services professionnels.
- Définissez les objectifs du projet et dressez la liste des résultats attendus.
- Fixez des repères quantifiables pour la collecte des données.
- Notez les causes profondes possibles du problème.
- Dressez la liste des solutions réalisables et notez vos observations pendant la phase de test.
- Vérifiez les résultats du test et contrôlez son efficacité.
- Fournissez des remarques supplémentaires qui ne figurent dans aucune des sections précédentes.
- Apposez votre nom et votre signature comme preuve d’achèvement.
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