Publication 10 Juil 2023
Qu'est-ce qu'un audit fournisseur ?
Un audit des fournisseurs est un système formalisé d’évaluation fournisseur, en terme de la fiabilité et de la compétence des fournisseurs et des vendeurs pour fournir un service de qualité. Il est fondamental pour établir une relation client-fournisseur solide. Le processus d'audit ou grille d'audit des fournisseurs vise à évaluer et à promouvoir le bon fonctionnement dans des secteurs d'activité clés tels que la fabrication, l'ingénierie, la facturation, l'assurance qualité et l'expédition.
Dans cet article
- Avantages de réaliser des audits de fournisseurs
- FAQ sur l'audit fournisseur
- Passer au numérique dans l'audit des fournisseurs
- Listes de contrôle pour l'audit des fournisseurs
Avantages de réaliser des audits de fournisseurs
La réalisation d’audits de fournisseurs peut aider les entreprises à déterminer si les performances actuelles de leurs fournisseurs répondent aux normes opérationnelles de l’entreprise. Voici 4 avantages de l’audit de vos fournisseurs :
- Gérer les arrêts de production – gérer plus efficacement la réaffectation des ressources et suivre les performances des fournisseurs par rapport aux accords sur les niveaux de service.
- Augmenter la rentabilité – gérer les risques et les coûts liés à la qualité des fournisseurs.
- Assurer la qualité et la conformité – déterminez si votre fournisseur respecte vos normes en vérifiant régulièrement ses performances. Identifiez les erreurs répétitives et les risques potentiels dans le processus et élaborez des plans d’urgence pour résoudre ces problèmes.
- Amélioration continue de la qualité – évaluez et contrôlez la qualité du service et des produits que vos fournisseurs proposent. Obtenez un aperçu complet des performances de votre fournisseur au fil du temps.
Audit fournisseur | Télécharger le modèle
FAQ sur l’audit fournisseur
La réalisation d’un audit fournisseur comprend généralement les étapes suivantes :
- Élaborer un questionnaire de pré-audit (exemple questionnaire audit fournisseur)
- Constituer une équipe pour le mener
- Aviser les fournisseurs
- Organiser une réunion publique d’audit pour établir les présentations, finaliser l’ordre du jour, réaffirmer l’objectif et la portée, et déterminer le calendrier de l’audit.
- Réalisation de l’audit
- Tenir une réunion de débriefing pour passer en revue les observations concernant l’audit
- Créer un rapport formel
Un audit fournisseur implique les types d’audit suivants :
- Audit du système – évalue qui, quoi, où, quand et comment le système qualité est utilisé dans la production des produits du fournisseur.
- Audit de conformité – un examen de la documentation écrite et des preuves de conformité aux instructions de travail et aux autres procédures d’AQ établies.
- Audit de processus – vérifie si les processus en place sont produits conformément aux procédures écrites, aux instructions de travail, aux normes de l’industrie et aux autres guides responsables de la construction du produit de bonne qualité.
- Audit de produit – inspecte les produits finis pour déterminer leur conformité avec les spécifications et les exigences du produit.
En règle générale, les audits des fournisseurs doivent être effectués au moins une fois par an et aussi souvent que nécessaire, en fonction des risques liés à ce fournisseur spécifique ou des profils de risque du fournisseur. Un audit fournisseur est souvent considéré comme l’une des meilleures premières étapes vers une meilleure gestion de la chaîne d’approvisionnement, améliorant la qualité et l’efficacité à la source.
Par exemple, le maintien de la qualité d’un certain ingrédient est crucial pour fabriquer votre produit en toute sécurité. Si cette matière première de votre fournisseur a été compromise, affectant négativement les consommateurs, la qualité du produit et le processus de production, vous devez alors auditer ce fournisseur plus fréquemment.
Passer au numérique dans l’audit des fournisseurs
L’audit qualité fournisseur implique une énorme quantité de documents et de documentation pour confirmer que les normes de qualité sont respectées. On consacre souvent plus de temps à la collecte de données et à la documentation administrative qu’à la résolution des problèmes liés à la chaîne d’approvisionnement et aux fournisseurs.
SafetyCulture (anciennement iAuditor) est l’outil d’audit le plus puissant au monde qui peut remplacer vos audits de fournisseurs sur papier par une application mobile. Réalisez vos audits qualité fournisseur avec votre téléphone portable ou votre tablette sur place, utilisez la dictée vocale pour prendre des notes, prenez des photos comme preuves et personnalisez vos formulaires en fonction de votre audit fournisseur spécifique. Générez des rapports instantanément avec votre mobile et consultez les audits en ligne à tout moment et en tout lieu.
Commencez par télécharger ces 4 listes de contrôle pour l’audit des fournisseurs de votre entreprise. Tous les modèles de SafetyCulture (iAuditor) sont entièrement personnalisables et vous pouvez même créer les vôtres – aucune compétence en programmation n’est requise !
Listes de contrôle pour l’audit des fournisseurs
Audit complet des fournisseurs
Cette liste de contrôle d'audit complète est utilisée pour s'assurer que le système de gestion de la qualité (SGQ) du fournisseur répond aux exigences et aux normes de l'entreprise. Ce modèle peut être utilisé par les fournisseurs pour documenter et signaler toute non-conformité aux normes de qualité. Le modèle comporte 99 éléments et a été conçu pour aider l'inspecteur à effectuer les tâches suivantes :
- Effectuer une visite du site dans l'entrepôt ou la production.
- Utiliser ce modèle comme guide pour identifier tout risque détecté.
- Assigner des actions aux équipes responsables concernant les problèmes urgents qui peuvent survenir au cours de l'audit.
- Compléter l'inspection avec une signature numérique et un horodatage pour valider l'audit.
Liste de contrôle pour l'audit ISO 9001:2015
Cette liste de contrôle pour l'audit ISO 9001:2015 peut aider les responsables à évaluer si le SMQ actuel, le contexte de votre organisation, votre fonctionnement, votre contrôle qualité fournisseur et l'amélioration de vos produits sont conformes à la norme ISO. Parcourez cette collection de modèles numériques utiles pour les fournisseurs et les vendeurs afin de préparer la certification ISO 9001.
Liste de contrôle de l'audit de qualité
Visitez cette page pour télécharger des ressources utiles qui vous aideront à effectuer des contrôles de qualité fournisseur dans vos processus et systèmes d'exploitation et de production.
