Listas de comprobación para la auditoría de proveedores

Software de auditoría de proveedores: cómo SafetyCulture (antes iAuditor) ayuda a implementar un programa de cumplimiento basado en el riesgo

Una auditoría de fábrica es un sistema formalizado de evaluación de la fiabilidad y competencia de los proveedores y vendedores para prestar un servicio de calidad. Es fundamental para establecer una sólida relación cliente-proveedor. El proceso de auditoría de proveedores tiene como objetivo evaluar y promover el buen funcionamiento en áreas empresariales clave como la fabricación, la ingeniería, la facturación, el control de calidad y el envío.

Con productos de alta calidad constante vienen clientes satisfechos, y esa es la ventaja final de una solución de gestión de la calidad de los proveedores. Puede proporcionar una mejor visibilidad de los riesgos de los proveedores, mejorar el control de la calidad y el cumplimiento de las normas, y conducir a un menor número de no conformidades.

Reducir las no conformidades y los CAPAs emitidos a los proveedores

Por ejemplo, la empresa A se enfrenta a 2.000 no conformidades de proveedores cada año. Es probable que la mayoría de estas no conformidades surjan porque los proveedores son de alto riesgo y baja madurez, o porque no están siendo auditados a fondo.

La solución de software de auditoría de proveedores puede permitir a la empresa A incorporar un mayor número de proveedores maduros, al tiempo que aumenta la visibilidad del perfil de riesgo de cada proveedor y agiliza los procesos de auditoría e inspección de la fábrica. Como resultado, la empresa A estará bien posicionada para reducir realmente el número de no conformidades en casi un 80%. Esto, a su vez, conducirá a un menor número de CAPAs, y a un mayor ahorro de costes.

Eliminar la ambigüedad en los informes de auditoría de los proveedores

Lo que una persona dice que es una no conformidad importante, otra puede calificarla de menor, y es difícil de demostrar cuando la única prueba que existe son unas cuantas páginas de las notas manuscritas del auditor.

El software de auditoría de proveedores elimina la confusión y la ambigüedad asegurando que las pruebas se reúnen y se adjuntan a una auditoría in situ, allí mismo.
Y los informes ya no se ven afectados por la parcialidad: todo está ahí, en blanco y negro, cuando se acude a revisar la auditoría.

Optimizar la gestión de la auditoría de proveedores

Con un software de auditoría de proveedores, las empresas pueden segmentar a sus proveedores en función del perfil de riesgo de cada uno de ellos. Esto les permite planificar y priorizar sus auditorías de proveedores de manera más eficiente, y de hecho reducir el número de auditorías que deben realizarse. En otras palabras, en lugar de llevar a cabo 4 auditorías para cada proveedor, la organización necesita llevar a cabo sólo una auditoría para los proveedores del Grupo A, y dos auditorías para los proveedores del Grupo B, porque estos proveedores tienen niveles de riesgo más bajos y mayor madurez.

El perfil de riesgo de cada proveedor puede calcularse en la solución de gestión de la calidad de los proveedores basándose en las calificaciones de las autoevaluaciones de los proveedores, la validación de los auditores, las calificaciones históricas de las auditorías, el número de no conformidades y otros factores similares. La frecuencia de las auditorías variará en función del perfil de riesgo cambiante del proveedor.

Fomentar la confianza con los proveedores con un sistema transparente

Si se aprovecha la potencia de un software de auditoría de proveedores, se puede mejorar enormemente la comunicación entre los equipos de proveedores globales, incluida la supervisión en tiempo real del estado de las auditorías. Esto puede hacer que la experiencia de auditoría sea mucho más fluida y transparente, además de proporcionar tanto al cliente como al proveedor una visión más rica del control de calidad.