¿Qué es Yokoten?
Yokoten es una palabra japonesa que se traduce como «compartir las mejores prácticas». En el mundo de la mejora de procesos, Yokoten es una herramienta que ayuda a unificar y estandarizar los procesos de trabajo en toda la organización. Es esencial para crear un proceso estandarizado y eficiente, que es clave para minimizar los errores y maximizar la productividad.
Piensa en el Yokoten como la base para crear un proceso que todos los miembros de la organizacin puedan entender y seguir. Sin un proceso estandarizado, los empleados suelen tener que resolver las cosas por su cuenta, lo que provoca incoherencia y confusin. Para resolver este problema, Yokoten proporciona un marco que todos deben seguir para que todos estn en la misma pgina.
Cmo encaja con el Gemba Kaizen?
Gemba Kaizen es una palabra japonesa que se traduce como mejora prctica o mejora del lugar de trabajo. Por su parte, el Yokoten es la prctica de transferir el aprendizaje y las mejores prcticas de un rea de la empresa a otra. Es un sistema de mejora continua que se centra en el lugar real donde se realiza el trabajo o el Gemba.
Es esencial para mantener un nivel constante de calidad y eficiencia Lean en toda la organizacin. Esta prctica ayuda a garantizar que todos los miembros de la empresa, desde los altos ejecutivos hasta los empleados de primera lnea, aprendan y mejoren constantemente.
La conexin entre el Yokoten y el Gemba Kaizen es evidente. Yokoten ayuda a poner en prctica el Gemba Kaizen asegurando que el aprendizaje y la mejora continua se produzcan en todos los niveles de la empresa.
Por qu es necesario el Yokoten?
Yokoten es un concepto clave en el Sistema de Produccin Toyota (TPS), y es esencial para mejorar la comunicacin y el entendimiento entre todos los miembros de la organizacin.
En pocas palabras, consiste en recopilar y compartir conocimientos para que todos los miembros de la organizacin tengan acceso a la misma informacin. Esto ayuda a eliminar los malentendidos y permite que todos trabajen hacia el mismo objetivo.
Son muchos los beneficios, como los siguientes:
- Mejora de la comunicacin entre equipos
- Reduccin de los residuos y mejora de la calidad
- Es ms fcil identificar y arreglar cualquier problema antes de que se convierta en un problema mayor
- Mejora de la eficiencia general, evitando que se produzcan cuellos de botella
Utilizacin del Yokoten dentro del ciclo de resolucin de problemas
En la fabricacin ajustada, el Yokoten es un proceso de difusin y puesta en comn de conocimientos en toda la organizacin. Es esencial en la resolucin de problemas porque permite que todos los miembros del equipo sean conscientes del problema y de las posibles soluciones.
Puede producirse en cualquier momento del ciclo de resolucin de problemas, pero suele ser ms eficaz cuando se produce lo antes posible. Esto permite tener ms tiempo para desarrollar soluciones creativas y probarlas antes de que el problema sea demasiado grande.
Puedes seguir algunos de estos sencillos pasos al utilizar Yokoten:
- Identificar y aclarar el problema.
- Analizar y resolver.
- Determinar el objetivo.
- Averiguar cul es la causa principal del problema.
- Desarrollar soluciones.
- Ver las contramedidas a travs de.
- Evaluar el proceso y el resultado final.
- Aprender de los errores y del xito estandarizado.
Si quieres implantar esta prctica en tu propia organizacin, debes tener en cuenta algunas cosas:
- Asegrese de que todo el mundo est de acuerdo y entiende por qu es importante.
- Crear un sistema para compartir la informacin de forma eficaz.
- Tenga paciencia, ya que el Yokoten necesita tiempo para aplicarse correctamente antes de ver los resultados.
Aplicar el Yokoten en su organizacin
Uno de los aspectos ms importantes de esta prctica es su capacidad de aplicarse de diversas maneras en una organizacin. He aqu algunos ejemplos:
- Consejo de Administracin o nivel ejecutivo – Una parte fundamental de esta prctica son las sesiones informativas para ejecutivos, que ayudan a mantener a todos alineados e informados sobre los avances y desafos actuales.
- Innovacin o desarrollo de procesos – La implantacin de un sistema de sugerencias y el fomento de la colaboracin interfuncional con la Casa de Lean ayudarn a los equipos a desarrollar rpidamente nuevas ideas.
- Operaciones o unidades de negocio – La aplicacin de los principios lean, como los tableros kanban y el mapeo del flujo de valor, ayudar a mejorar la eficiencia y a reducir los residuos.
- Marketing o servicio de atencin al cliente: captar las opiniones de los clientes mediante el uso del mtodo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PDCA) y las ideas y compartirlas entre los departamentos mejorar la experiencia general del cliente.
